| 運営会社 | ビーウィズ株式会社 | 未確認 |
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| プラン料金 | Omnia LINK(オムニアリンク): 50席の場合 | 初期費用 820,000円 月額利用料 690,000円~ (月額基本料金150,000円+専用VPC利用料90,000円+Omnia LINK使用料450,000円/50席)（請求周期: 月ごと / 料金の内訳: 継続料金の総額） 30席の場合: プラン例
30席の場合 | 初期費用 | 820,000円 | 月額利用料 | 510,000円~
(月額基本料金150,000円+専用VPC利用料90,000円+Omnia LINK使用料270,000円/30席)
※50席規模以上の場合には、お得な別ライセンス形態もご紹介可能です。お気軽にお問い合わせください。（請求周期: 月ごと / 料金の内訳: 継続料金の総額）
プラン別の料金・契約条件を見る製品詳細で根拠を確認する（9件） | 比較に使える出典付きの記載を確認できず製品の調査内容を見る |
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| 最低利用料金・最低ID数 | Omnia LINK(オムニアリンク): 最小利用ライセンス数の制限はありませんが、10席以上での使用をお勧めします。 スタンダード環境: 基本料金 150,000円~ 専用VPC利用料 90,000円 ライセンス費用 9,000円/席
製品詳細で根拠を確認する（2件） | 比較に使える出典付きの記載を確認できず製品の調査内容を見る |
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| 記載差料金の数え方・契約条件 | Omnia LINK(オムニアリンク): 最低利用期間はサービス提供日より12ヶ月となります。また、ライセンスについては1ヶ月毎に追加・削減が可能です。（適用条件の記載: 最低利用期間はサービス提供日より12ヶ月となります。また、ライセンスについては1ヶ月毎に追加・削減が可能です。） Omnia LINK(オムニアリンク): 最小利用ライセンス数の制限はありませんが、10席以上での使用をお勧めします。最低利用期間はサービス提供日より12ヶ月となります。また、ライセンスについては1ヶ月毎に追加・削減が可能です。（適用条件の記載: 最小利用ライセンス数の制限はありませんが、10席以上での使用をお勧めします。最低利用期間はサービス提供日より12ヶ月となります。また、ライセンスについては1ヶ月毎に追加・削減が可能です。）
その他の対象・条件を確認（1件） | Smart Cloud Phone®シンプルメニュー: ※外線利用としてArcstar IP Voice連携をお申込みの場合は10ch毎(100ch以上は100ch毎)のお申込みが必要です。（適用条件の記載: ※外線利用としてArcstar IP Voice連携をお申込みの場合は10ch毎(100ch以上は100ch毎)のお申込みが必要です。） Smart Cloud Phone®シンプルメニュー: 移行は可能ですが、「Smart Cloud Phone®シンプルメニュー」の最低利用期間は1年間です。通常のプランへの移行時には解約が発生するため、1年以上のご利用をお願いしています。また、手続きの都合上「シンプルメニュー解約」と「従来メニューの新規契約」の2つの契約をおこなっていただく必要があります。
その他の対象・条件を確認（2件）Smart Cloud Phone®シンプルメニュー: ※内線利用の場合は2ch以上のお申込みが必要です。（適用条件の記載: ※内線利用の場合は2ch以上のお申込みが必要です。） Smart Cloud Phone(スマートクラウド フォン): スマートフォンアプリにて1か月間の無料トライアルが可能です。ご希望の場合は、お問い合わせください。 お問い合わせを頂いた後、詳しいご要件などをお伺いさせて頂いたうえで、トライアル利用を含めたご提案をさせて頂きます。 お客様でのご準備は通話に利用したいスマートフォンのみです。(業務用端末、社員個人のいずれの端末も利用できます。) 固定電話を含めたトライアルについても、問い合わせからご相談ください。（適用条件の記載: スマートフォンアプリにて1か月間の無料トライアルが可能です。ご希望の場合は、お問い合わせください。 お問い合わせを頂いた後、詳しいご要件などをお伺いさせて頂いたうえで、トライアル利用を含めたご提案をさせて頂きます。 お客様でのご準備は通話に利用したいスマートフォンのみです。(業務用端末、社員個人のいずれの端末も利用できます。) 固定電話を含めたトライアルについても、問い合わせからご相談ください。）
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| 無料トライアル | 比較に使える出典付きの記載を確認できず製品の調査内容を見る | 製品詳細で根拠を確認する（1件） |
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| 通話料 | 比較に使える出典付きの記載を確認できず製品の調査内容を見る | 製品詳細で根拠を確認する（1件） |
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| 記載差電話番号・番号ポータビリティ | 製品詳細で根拠を確認する（1件） | 出典付きの対象・条件を確認（2件）Smart Cloud Phone®シンプルメニュー: 追加オプションサービスとして以下をご利用いただけます。 ※追加機能は別途費用が発生します。
オフィスリンク連携 当社設備を使用して「オフィスリンク」と連携し、「オフィスリンク」で契約した携帯電話を使用して「Smart Cloud Phone®シンプルメニュー」のサービスを利用できます。 ※契約可能なチャネル数は、14チャネル以上、184チャネル以下の範囲です。
留守番電話 着信に出られない場合に、データセンタで発信者のメッセージをお預かりします。 お預かりした旨は、メールまたはスマートフォンへのPush通知にてお知らせします。
Arcstar IP Voice連携 当社設備を使用して「Arcstar IP Voice クラウドプラン※」と連携し、電話番号(0AB-J番号、050番号)を利用できます。 ※クラウドプラン以外のArcstar IP Voiceは未対応です。
設定代行サービス インターネット固定電話の設定、管理画面の各種設定を代行にて対応します。
※外線利用としてArcstar IP Voice連携をお申込みの場合は10ch毎(100ch以上は100ch毎)のお申込みが必要です。 Smart Cloud Phone(スマートクラウド フォン): 「Smart Cloud Phone」は電話番号自体を提供するサービスではなく、お客様がご契約の外線電話サービスを、GW装置等を経由して利用する形のサービスです。 そのため、対応している回線事業者の外線電話サービス(※)をご利用いただく場合はGW装置構築をすることで現在お使いいただいている電話番号を継続してご利用いただくことが可能です。 ※NTTのひかり電話オフィスA(エース)、INS64・INS1500、Arcstar IP Voiceであれば対応可能となります。（適用条件の記載: 「Smart Cloud Phone」は電話番号自体を提供するサービスではなく、お客様がご契約の外線電話サービスを、GW装置等を経由して利用する形のサービスです。 そのため、対応している回線事業者の外線電話サービス(※)をご利用いただく場合はGW装置構築をすることで現在お使いいただいている電話番号を継続してご利用いただくことが可能です。 ※NTTのひかり電話オフィスA(エース)、INS64・INS1500、Arcstar IP Voiceであれば対応可能となります。）
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| 対応端末 | 比較に使える出典付きの記載を確認できず製品の調査内容を見る | Smart Cloud Phone®シンプルメニュー: 固定電話の場合、インターネット固定電話(※機種指定)と組み合わせる形でのご利用が可能です。（適用条件の記載: 固定電話の場合、インターネット固定電話(※機種指定)と組み合わせる形でのご利用が可能です。） Smart Cloud Phone® シンプルメニュー: スマートフォンのみでご利用いただけ、少人数からでも導入しやすいメニューです。（適用条件の記載: スマートフォンのみでご利用いただけ、少人数からでも導入しやすいメニューです。）
その他の対象・条件を確認（4件）Smart Cloud Phone(スマートクラウド フォン): 「Smart Cloud Phone」はBYOD利用や部門ごとの契約などにより、スマートフォンのキャリアが複数混在しているような場合でも利用いただけます。そのため、スマートフォンの契約を見直す手間がなく、導入いただけます。（適用条件の記載: 「Smart Cloud Phone」はBYOD利用や部門ごとの契約などにより、スマートフォンのキャリアが複数混在しているような場合でも利用いただけます。そのため、スマートフォンの契約を見直す手間がなく、導入いただけます。） Smart Cloud Phone®シンプルメニュー: スマートフォンのみでご利用可能。専用のアプリをDLすれば、お手持ちのスマートフォンを会社の電話機と同じように利用できます。（適用条件の記載: スマートフォンのみでご利用可能。専用のアプリをDLすれば、お手持ちのスマートフォンを会社の電話機と同じように利用できます。） Smart Cloud Phone(スマートクラウド フォン): 「Smart Cloud Phone」はBYOD利用や部門ごとの契約などにより、スマートフォンのキャリアが複数混在しているような場合でも利用いただけます。そのため、スマートフォンの契約を見直す手間がなく、導入いただけます。 スマートフォンで会社の電話番号を使った内線・外線通話ができます。 「Smart Cloud Phone」が、会社で電話をするために出社、リモートワークで出社してない方への電話依頼、など会社での受電・架電の課題を解決します。 そのため会社の固定電話の削減、在宅やオフィスといった場所に捉われない働き方に対応できます。 もちろん、スマートフォン以外にも固定電話やPCでの電話機能が利用可能です。（適用条件の記載: 「Smart Cloud Phone」はBYOD利用や部門ごとの契約などにより、スマートフォンのキャリアが複数混在しているような場合でも利用いただけます。そのため、スマートフォンの契約を見直す手間がなく、導入いただけます。 スマートフォンで会社の電話番号を使った内線・外線通話ができます。 「Smart Cloud Phone」が、会社で電話をするために出社、リモートワークで出社してない方への電話依頼、など会社での受電・架電の課題を解決します。 そのため会社の固定電話の削減、在宅やオフィスといった場所に捉われない働き方に対応できます。 もちろん、スマートフォン以外にも固定電話やPCでの電話機能が利用可能です。） Smart Cloud Phone(スマートクラウド フォン): 既設のPBXがある場合、すべてをクラウドPBXに移行する必要はございません。利用中の電話機も利用しながら移行が可能です。（適用条件の記載: 既設のPBXがある場合、すべてをクラウドPBXに移行する必要はございません。利用中の電話機も利用しながら移行が可能です。）
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| 記載差内線・転送・代表番号・IVR | 出典付きの対象・条件を確認（1件） | Smart Cloud Phone(スマートクラウド フォン): 着信から指定した秒数が経過した際に他の方へ着信を転送することができます。 電話中の場合や圏外の場合にも転送可能です。（適用条件の記載: 着信から指定した秒数が経過した際に他の方へ着信を転送することができます。 電話中の場合や圏外の場合にも転送可能です。） Smart Cloud Phone(スマートクラウド フォン): 外出時、会議や離席中など電話に出ることができない場合は、 着信から指定した秒数が経過した際に他の方へ着信を転送することができます。 電話中の場合は話中時転送、圏外の場合に圏外転送も可能。（適用条件の記載: 外出時、会議や離席中など電話に出ることができない場合は、 着信から指定した秒数が経過した際に他の方へ着信を転送することができます。 電話中の場合は話中時転送、圏外の場合に圏外転送も可能。）
その他の対象・条件を確認（4件）Smart Cloud Phone(スマートクラウド フォン): 着信時に指定した条件を基にチームメンバーに着信を転送できます。 日時を指定し、会議中や退勤後、休暇など電話の対応ができない状況で活用できます。 自身が対応できない状況においても、電話対応が出来る方へ転送とすることにより、発信者にご迷惑をかけることはありません。 さらに自動応答する音声メッセージ機能の組み合わせも可能。 営業時間外に受信した場合、発信者に営業時間外であることをお知らせできます。 電話対応ができない時間帯も自動応答メッセージを使い、適切な誘導を実現。 自動応答は10パターン用意しております。 オリジナルのメッセージを登録することも可能です。（適用条件の記載: 着信時に指定した条件を基にチームメンバーに着信を転送できます。 日時を指定し、会議中や退勤後、休暇など電話の対応ができない状況で活用できます。 自身が対応できない状況においても、電話対応が出来る方へ転送とすることにより、発信者にご迷惑をかけることはありません。 さらに自動応答する音声メッセージ機能の組み合わせも可能。 営業時間外に受信した場合、発信者に営業時間外であることをお知らせできます。 電話対応ができない時間帯も自動応答メッセージを使い、適切な誘導を実現。 自動応答は10パターン用意しております。 オリジナルのメッセージを登録することも可能です。） Smart Cloud Phone®シンプルメニュー: 基本的なクラウドPBXの機能とあわせて 以下の機能をご利用いただけます。
発番号選択 外線発信時に、拠点内の固定電話番号(0AB-J番号※)を発信者番号として通知できます。 ※東京03や大阪06など全国の各地域ごとに上位桁の番号が指定された番号
短縮ダイヤル #(シャープ)+1~4桁の数字をダイヤルすることで、あらかじめ利用者が登録した電話番号・内線番号に発信できます。 ※上限4ch(100件)まで無料でご利用いただけます。5ch以上は追加オプションとして別途費用が発生します。
メッセージ応答 利用者の設定により、着信に対して選択したメッセージを流すことができます。 Smart Cloud Phone(スマートクラウド フォン): 無条件転送(指定した日時に着信した場合、すぐにチームメンバーへ着信を転送できる) 自動応答メッセージ 留守番電話 代表着信(外線番号への着信を複数人で受けることができるので、他の人が対応してくれる)（適用条件の記載: 無条件転送(指定した日時に着信した場合、すぐにチームメンバーへ着信を転送できる) 自動応答メッセージ 留守番電話 代表着信(外線番号への着信を複数人で受けることができるので、他の人が対応してくれる)） Smart Cloud Phone(スマートクラウド フォン): 初期設定や電話番号の追加や削除、業務時間外の転送などの設定変更のたびに業者へ依頼し作業してもらう必要はございません。（適用条件の記載: 初期設定や電話番号の追加や削除、業務時間外の転送などの設定変更のたびに業者へ依頼し作業してもらう必要はございません。）
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| 通話録音 | 比較に使える出典付きの記載を確認できず製品の調査内容を見る | 製品詳細で根拠を確認する（1件） |
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| CRM・CTI・チャット連携 | 比較に使える出典付きの記載を確認できず製品の調査内容を見る | 製品詳細で根拠を確認する（1件） |
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| 収容可能な内線数 | 比較に使える出典付きの記載を確認できず製品の調査内容を見る | 製品詳細で根拠を確認する（1件） |
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| 記載差必須の回線・設備 | Omnia LINK(オムニアリンク): 現在使用中の電話回線を専用のVoIP Gatewayに接続する方式により0ABJ番号(東京23区の場合は、03で始まる番号)の継続利用は可能です。（適用条件の記載: 現在使用中の電話回線を専用のVoIP Gatewayに接続する方式により0ABJ番号(東京23区の場合は、03で始まる番号)の継続利用は可能です。） Omnia LINK(オムニアリンク): Omnia LINKは、クラウドコールセンターシステム(クラウドPBX)のため、サーバー不要で手軽に導入可能。
その他の対象・条件を確認（5件）スタンダード環境: 基本料金
(スタンダード環境をご利用の場合)
初期費用 | 820,000円~
+
※初期費用には環境構築費用・ネットワーク費用・プロジェクト進行費用等を含みます。
※専用線(閉域網)敷設に関してはお客様のご要望に応じてご提案させて頂きます。
※ハードフォン、ヘッドセット、お客様社内ネットワーク機器、お客様館内工事費用等は含まれておりません。
月額費用 | 基本料金 | 150,000円~ | 専用VPC利用料 | 90,000円
ライセンス費用 | 9,000円/席
※ライセンスの増減は1ヶ月単位で変更可能です。
※Omnia LINKは、専用線(閉域網)を使用するために、10席以上のコールセンターでの使用をお勧めします。
※Omnia LINKは幅広い機能を標準搭載した安心の料金設定です。詳細は資料ダウンロードでご確認ください。 Omnia LINK(オムニアリンク): クラウド型コールセンターシステムでサーバー不要 スタンダード環境: 基本料金(スタンダード環境をご利用の場合)
初期費用 | 820,000円~
| ※初期費用には環境構築費用・ネットワーク費用・プロジェクト進行費用等を含みます。 ※専用線(閉域網)敷設に関してはお客様のご要望に応じてご提案させて頂きます。 ※ハードフォン、ヘッドセット、お客様社内ネットワーク機器、お客様館内工事費用等は含まれておりません。
月額費用 | 基本料金 150,000円~ 専用VPC利用料 90,000円 ライセンス費用 9,000円/席
| ※ライセンスの増減は1ヶ月単位で変更可能です。 ※Omnia LINKは、専用線(閉域網)を使用するために、10席以上のコールセンターでの使用をお勧めします。 ※Omnia LINKは幅広い機能を標準搭載した安心の料金設定です。詳細は資料ダウンロードでご確認ください。 Omnia LINK(オムニアリンク): ※Omnia LINKは、専用線(閉域網)を使用するために、10席以上のコールセンターでの使用をお勧めします。 Omnia LINK(オムニアリンク): サーバー不要で手軽に導入可能しかも必要な機能をすべて搭載
| Smart Cloud Phone(スマートクラウド フォン): 「Smart Cloud Phone」はIP-VPNサービスの利用が必須※であり、IP-VPNサービスの利用には、アクセス回線としてフレッツ光をご利用いただくことが主となっています。 ※「Smart Cloud Phoneシンプルメニュー」では内容が異なります。 Smart Cloud Phone(スマートクラウド フォン): 大きなPBXを置く必要がない
その他の対象・条件を確認（5件）Smart Cloud Phone(スマートクラウド フォン): 「Smart Cloud Phone」は電話番号自体を提供するサービスではなく、お客様がご契約の外線電話サービスを、GW装置等を経由して利用する形のサービスです。 そのため、対応している回線事業者の外線電話サービス(※)をご利用いただく場合はGW装置構築をすることで現在お使いいただいている電話番号を継続してご利用いただくことが可能です。 ※NTTのひかり電話オフィスA(エース)、INS64・INS1500、Arcstar IP Voiceであれば対応可能となります。（適用条件の記載: 「Smart Cloud Phone」は電話番号自体を提供するサービスではなく、お客様がご契約の外線電話サービスを、GW装置等を経由して利用する形のサービスです。 そのため、対応している回線事業者の外線電話サービス(※)をご利用いただく場合はGW装置構築をすることで現在お使いいただいている電話番号を継続してご利用いただくことが可能です。 ※NTTのひかり電話オフィスA(エース)、INS64・INS1500、Arcstar IP Voiceであれば対応可能となります。） Smart Cloud Phone(スマートクラウド フォン): (本サービスの利用に際しては、ご利用拠点と弊社データセンタ ー間の通信用のVPNサービス、スマホ内線接続用のISPサービス 等のご利用が別途必要になります。) Smart Cloud Phone(スマートクラウド フォン): ご利用拠点と弊社データセンター間のVPN回線の構築、および、各種電話機やGW装置等の購入と構築が必要となり、所要期間として3か月程度かかります。(ご契約いただく内容や工事集中状況、機器在庫状況等により、所要期間は前後いたします。) Smart Cloud Phone®シンプルメニュー: ISP/回線接続サービス DC側のISP/アクセス回線/ISPルータをNTTドコモソリューションズがサービス利用の形で提供し、複数のお客様でシェアするサービスです。本サービスをご利用いただくことで、ルータの調達や回線開通工事が不要となり、導入期間の短縮やイニシャルコストを削減することが可能です。 Smart Cloud Phone(スマートクラウド フォン): 本サービスの利用に際しては、ご利用拠点と弊社データセンター間の通信用のVPNサービス、スマホ内線接続用のISPサービス等のご利用が別途必要になります。
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| 記載差音声通信方式 | Omnia LINK(オムニアリンク): 在宅コールセンター機能 1 安心のセキュリティ VPN接続による安心のセキュリティ コールセンターと同じ環境を在宅でも
在宅コールセンターを運営する上で課題となるセキュリティですが、Omnia LINKは安全性の高いVPN接続が可能。在宅でも、ソフトフォン用端末の機能をコールセンター内と同様にご利用いただけます。 Omnia LINK(オムニアリンク): VPN接続で安心の在宅コールセンターが可能
その他の対象・条件を確認（5件）Omnia LINK(オムニアリンク): Q-1 既存の電話番号はそのまま使えますか?また、FAXとの併用は可能ですか? A-1 現在使用中の電話回線を専用のVoIP Gatewayに接続する方式により0ABJ番号(東京23区の場合は、03で始まる番号)の継続利用は可能です。ご相談ください。また、FAXとの併用はできません。（適用条件の記載: FAXとの併用は可能ですか? A-1 現在使用中の電話回線を専用のVoIP Gatewayに接続する方式により0ABJ番号(東京23区の場合は） Omnia LINK(オムニアリンク): VPN接続で簡単・スピーディに在宅コールセンターを実現 Omnia LINK(オムニアリンク): SIPアプリ「Omnia LINK Mobile」を利用して、共通の電話番号を使ってスマートフォンから受発信を行うことが可能です。 場所にとらわれない電話対応の実現や、コールセンターでの受電と組み合わせた業務フロー構築を通じて、生産性の向上に貢献します。 ※Omnia LINK Mobileはビジネスフォンモードで動作し、着信時は一斉鳴動となります。 Omnia LINK(オムニアリンク): Omnia LINKは安全性の高いVPN接続が可能。在宅でも、ソフトフォン用端末の機能をコールセンター内と同様にご利用いただけます。 Omnia LINK(オムニアリンク): 基本料金
(スタンダード環境をご利用の場合)
※Omnia LINKは、専用線(閉域網)を使用するために、10席以上のコールセンターでの使用をお勧めします。
※初期費用には環境構築費用・ネットワーク費用・プロジェクト進行費用等を含みます。
※専用線(閉域網)敷設に関してはお客様のご要望に応じてご提案させて頂きます。
※ハードフォン、ヘッドセット、お客様社内ネットワーク機器、お客様館内工事費用等は含まれておりません。
※ライセンスの増減は1ヶ月単位で変更可能です。
※Omnia LINKは幅広い機能を標準搭載した安心の料金設定です。詳細は資料ダウンロードでご確認ください。
| Smart Cloud Phone(スマートクラウド フォン): VoIPによるインターネット/VPN経由の通話 Smart Cloud Phone(スマートクラウド フォン): 導入後の
効果
• 「オフィスリンク®」と「Smart Cloud Phone」の連携により、毎月の人事異動やオフィスのレイアウト変更でも工事が不要で、コストダウンも実現。
• インターネット環境に依存しない携帯電話の音声品質での通話、代表電話番号着信と同時に複数のスマホが同時鳴動、内線もスマホで受電でき、スムーズな業務遂行、コミュニケーションの円滑化が図られた。
その他の対象・条件を確認（5件）Smart Cloud Phone(スマートクラウド フォン): 光回線を引かずに利用できますか?
「Smart Cloud Phone」はIP-VPNサービスの利用が必須※であり、IP-VPNサービスの利用には、アクセス回線としてフレッツ光をご利用いただくことが主となっています。 ※「Smart Cloud Phone®シンプルメニュー」では内容が異なります。 Smart Cloud Phone(スマートクラウド フォン): FMCサービス「オフィスリンク」との連携 Smart Cloud Phone(スマートクラウド フォン): VoLTEかつ外線網を経由した通話方式(ハイブリッドコール) Smart Cloud Phone(スマートクラウド フォン): ご利用拠点と弊社データセンタ ー間の通信用のVPNサービス Smart Cloud Phone(スマートクラウド フォン): NTTドコモビジネスのFMCサービス「オフィスリンク」とNTTドコモソリューションズのクラウドPBXサービス「Smart Cloud Phone」を連携させることで、ドコモネットワークを利用したインターネット環境に依存しない回線交換の音声品質での通話を実現
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| 着信拒否・発信規制 | 比較に使える出典付きの記載を確認できず製品の調査内容を見る | 製品詳細で根拠を確認する（2件） |
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| 通話音声のテキスト化・分析 | その他の対象・条件を確認（17件）Omnia LINK(オムニアリンク): Omnia LINKは、生成AIを用いた会話の要約機能を搭載しています。 要約内容は通話終了後30秒から数分程度で生成され、後処理時間の削減や履歴内容の均一化を実現。センターの生産性を大幅に改善します。 ※要約機能は、音声認識機能のご利用が必須となります。 Omnia LINK(オムニアリンク): 音声認識により通話内容をリアルタイムでテキスト化 Omnia LINK(オムニアリンク): リアルタイムテキスト化 Omnia LINK(オムニアリンク): リアルタイム音声認識表示 Omnia LINK(オムニアリンク): 音声認識により通話内容をリアルタイムでテキスト化できます Omnia LINK(オムニアリンク): 生成AI要約 Omnia LINK(オムニアリンク): 通話の即時テキスト化を標準搭載 Omnia LINK(オムニアリンク): 生成AIによる自動応対評価 Omnia LINK(オムニアリンク): 生成AIによる会話要約 Omnia LINK(オムニアリンク): 通話内容をリアルタイムで テキスト化 Omnia LINK(オムニアリンク): お客様とオペレーターの対話をリアルタイムでテキスト化。 Omnia LINK(オムニアリンク): 応対中の通話内容をリアルタイムテキスト化 Omnia LINK(オムニアリンク): 音声認識による リアルタイムテキスト化 Omnia LINK(オムニアリンク): 音声認識によりリアルタイムでテキスト化 Omnia LINK(オムニアリンク): 音声のリアルタイムテキスト化 Omnia LINK(オムニアリンク): 音声認識機能を標準搭載で リアルタイムテキスト化が可能 Omnia LINK(オムニアリンク): リアルタイムにテキスト化
| 比較に使える出典付きの記載を確認できず製品の調査内容を見る |
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| 記載差利用者によるWeb設定管理 | Omnia LINK(オムニアリンク): Omnia LINKの管理コンソールは、いつものウェブブラウザで操作でき、使い勝手抜群です。アカウントやスキルの設定・追加・変更はもちろん、新規オペレーターのID作成などの急ぎの変更も、自社でも在宅でも対応可能。システムベンダーへの依頼が不要で、システム運用コストを大きく削減できます。（適用条件の記載: アカウントやスキルの設定・追加・変更はもちろん、新規オペレーターのID作成などの急ぎの変更も、自社でも在宅でも対応可能。） Omnia LINK(オムニアリンク): Omnia LINKなら
クラウドコールセンターシステム(クラウドPBX)だから、最短一週間かつ低コストで導入可能!
オペレーター追加やコールフロー変更などブラウザ上で簡単に設定!（適用条件の記載: オペレーター追加やコールフロー変更などブラウザ上で簡単に設定!）
その他の対象・条件を確認（3件）Omnia LINK(オムニアリンク): Omnia LINKの管理コンソールは、いつものウェブブラウザで操作でき、使い勝手抜群です。アカウントやスキルの設定・追加・変更はもちろん、新規オペレーターのID作成などの急ぎの変更も、自社でも在宅でも対応可能。システムベンダーへの依頼が不要で、システム運用コストを大きく削減できます。（適用条件の記載: Omnia LINKの管理コンソールは、いつものウェブブラウザで操作でき、使い勝手抜群です。アカウントやスキルの設定・追加・変更はもちろん、新規オペレーターのID作成などの急ぎの変更も、自社でも在宅でも対応可能。） Omnia LINK(オムニアリンク): さらに、音声ができあがった後も、ブラウザ上から音声ファイルをすぐにアップロードして、音声ガイダンスの設定が可能。台風などの有事の際に、急遽必要になったガイダンスも最短10分ほどで対応できます。 Omnia LINK(オムニアリンク): ブラウザ上で
コールセンター概要の
確認や各種設定が
簡単に行える
| Smart Cloud Phone(スマートクラウド フォン): Smart Cloud Phoneなら 更新作業は必要なし! クラウド上で自動アップデート! 管理や設定はPCからできちゃう!
クラウド上でサービス提供されるので、更改作業は必要なし!
提供機能は定期的にアップデート。いつでも最新機能が使える!
内線番号管理や設定変更はお客様で実施できるので、いちいち業者を手配する必要なし! ※利用数の変更などの料金に係るものは、申し込みが必要。 Smart Cloud Phone®シンプルメニュー: 番号管理などの各種設定webから簡単に 異動による内線番号変更など各種設定・管理は、web上の管理画面よりお客様自身でスピーディーにご対応いただけます。操作にご不安がある方には、有料のオプションメニューとして設定代行サービスもご用意しています。
その他の対象・条件を確認（2件）Smart Cloud Phone(スマートクラウド フォン): STEP6
初期設定・セットアップ
Webポータルより、内線番号や外線代表などの設定を行います。
(初期設定については、オプションとして設定を代行させていた
だくことが可能です。)
※「Smart Cloud Phone®シンプルメニュー」では、一部導入の流れが異なります。 Smart Cloud Phone(スマートクラウド フォン): 6.Web上でカンタンに設定変更が可能 「Smart Cloud Phone」の設定変更はWeb上で簡単にできます。 初期設定や電話番号の追加や削除、業務時間外の転送などの設定変更のたびに業者へ依頼し作業してもらう必要はございません。
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| 記載差FAX利用方式 | 製品詳細で根拠を確認する（1件） | 製品詳細で根拠を確認する（1件） |
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| 初期費用・工事費 | スタンダード環境: 基本料金(スタンダード環境をご利用の場合)
初期費用 | 820,000円~
| ※初期費用には環境構築費用・ネットワーク費用・プロジェクト進行費用等を含みます。 ※専用線(閉域網)敷設に関してはお客様のご要望に応じてご提案させて頂きます。 ※ハードフォン、ヘッドセット、お客様社内ネットワーク機器、お客様館内工事費用等は含まれておりません。 Omnia LINK(オムニアリンク): Q-8 事務所内でのレイアウト変更、席数追加の際に工事費用は発生しますか? A-8 従来のPBXのような工事作業は必要ございませんが、ネットワーク構成の増減・変更等による工事作業が発生する場合がございます。（適用条件の記載: 従来のPBXのような工事作業は必要ございませんが、ネットワーク構成の増減・変更等による工事作業が発生する場合がございます。）
製品詳細で根拠を確認する（2件） | 比較に使える出典付きの記載を確認できず製品の調査内容を見る |
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| 初期費用 | 30席の場合: 820,000円（課金単位: 記載なし） Omnia LINK(オムニアリンク): プラン例
30席の場合 | 初期費用 820,000円 月額利用料 510,000円~ (月額基本料金150,000円+専用VPC利用料90,000円+Omnia LINK使用料270,000円/30席)（請求周期: 一度のみ）
その他の対象・条件を確認（3件）スタンダード環境: 基本料金
(スタンダード環境をご利用の場合)
初期費用 | 820,000円~
+
※初期費用には環境構築費用・ネットワーク費用・プロジェクト進行費用等を含みます。
※専用線(閉域網)敷設に関してはお客様のご要望に応じてご提案させて頂きます。
※ハードフォン、ヘッドセット、お客様社内ネットワーク機器、お客様館内工事費用等は含まれておりません。
※ライセンスの増減は1ヶ月単位で変更可能です。
※Omnia LINKは、専用線(閉域網)を使用するために、10席以上のコールセンターでの使用をお勧めします。
※Omnia LINKは幅広い機能を標準搭載した安心の料金設定です。詳細は資料ダウンロードでご確認ください。（請求周期: 一度のみ） 50席の場合: 820,000円（課金単位: 記載なし） Omnia LINK(オムニアリンク): 基本料金(スタンダード環境をご利用の場合)
初期費用 | 820,000円~
| ※初期費用には環境構築費用・ネットワーク費用・プロジェクト進行費用等を含みます。 ※専用線(閉域網)敷設に関してはお客様のご要望に応じてご提案させて頂きます。 ※ハードフォン、ヘッドセット、お客様社内ネットワーク機器、お客様館内工事費用等は含まれておりません。（請求周期: 一度のみ）
| 比較に使える出典付きの記載を確認できず製品の調査内容を見る |
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| 記載差最低契約期間 | 製品詳細で根拠を確認する（1件） | 製品詳細で根拠を確認する（1件） |
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| 権限管理 | 製品詳細で根拠を確認する（1件） | 比較に使える出典付きの記載を確認できず製品の調査内容を見る |
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| 外部連携・API | 比較に使える出典付きの記載を確認できず製品の調査内容を見る | 製品詳細で根拠を確認する（1件） |
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| 記載差サポート・導入支援 | 出典付きの対象・条件を確認（2件）Omnia LINK(オムニアリンク): ヘルプデスク(電話対応)を開設しております。土日祝日その他当社指定休日を除く、月曜日~金曜日の午前10時から午後5時まで営業しております。サポート時間外につきましてはメール対応となります。又、トラブル・障害受付は24時間365日対応しております。（適用条件の記載: ヘルプデスク(電話対応)を開設しております。土日祝日その他当社指定休日を除く、月曜日~金曜日の午前10時から午後5時まで営業しております。サポート時間外につきましてはメール対応となります。又、トラブル・障害受付は24時間365日対応しております。） Omnia LINK(オムニアリンク): Omnia LINKのコールフロー等の設定はビーウィズにて対応可能です。 ※0120番号をお持ちの場合:キャリア工事は5営業日程度、閉域NW敷設が伴う場合は、2ヶ月程度要する可能性がございます。 STEP 05 セットアップ ソフトフォンのインストールを実施いたします。オンサイトの使い方研修(1コマ2時間)もご要望に応じて開催しております。 STEP 06 運用開始・サポート 運用開始後も、安心してお使いいただけるよう、メール・お電話でのサポート体制を整えております。（適用条件の記載: Omnia LINKのコールフロー等の設定はビーウィズにて対応可能です。 ※0120番号をお持ちの場合:キャリア工事は5営業日程度、閉域NW敷設が伴う場合は、2ヶ月程度要する可能性がございます。 STEP 05 セットアップ ソフトフォンのインストールを実施いたします。オンサイトの使い方研修(1コマ2時間)もご要望に応じて開催しております。 STEP 06 運用開始・サポート 運用開始後も、安心してお使いいただけるよう、メール・お電話でのサポート体制を整えております。）
| その他の対象・条件を確認（2件）Smart Cloud Phone(スマートクラウド フォン): 初期設定から利用中も弊社がサポート。 大規模な変更作業が必要な際は、設定代行のオプションメニューも利用できます。また、インターネット固定電話をお申込みのお客様に限り、弊社での端末設定、検証代行のサービスも利用可能。(※) マニュアルも完備しておりますが、疑問点・不明な点についてはお問合せください。GrandStream社のインターネット固定電話(機種指定)に限ります。（適用条件の記載: 初期設定から利用中も弊社がサポート。 大規模な変更作業が必要な際は、設定代行のオプションメニューも利用できます。また、インターネット固定電話をお申込みのお客様に限り、弊社での端末設定、検証代行のサービスも利用可能。(※) マニュアルも完備しておりますが、疑問点・不明な点についてはお問合せください。GrandStream社のインターネット固定電話(機種指定)に限ります。 / 適用条件: インターネット固定電話をお申込みのお客様に限り） Smart Cloud Phone(スマートクラウド フォン): 大規模な変更作業が必要な際は、設定代行のオプションメニューも利用できます。また、インターネット固定電話をお申込みのお客様に限り、弊社での端末設定、検証代行のサービスも利用可能。(※) マニュアルも完備しておりますが、疑問点・不明な点についてはお問合せください。 ※GrandStream社のインターネット固定電話(機種指定)に限ります。（適用条件の記載: 大規模な変更作業が必要な際は、設定代行のオプションメニューも利用できます。また、インターネット固定電話をお申込みのお客様に限り、弊社での端末設定、検証代行のサービスも利用可能。(※) マニュアルも完備しておりますが、疑問点・不明な点についてはお問合せください。 ※GrandStream社のインターネット固定電話(機種指定)に限ります。 / 適用条件: インターネット固定電話をお申込みのお客様に限り）
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| 記載差サポート窓口 | Omnia LINK(オムニアリンク): Q-1 サポート方法について教えてください。 A-1 ヘルプデスク(電話対応)を開設しております。土日祝日その他当社指定休日を除く、月曜日~金曜日の午前10時から午後5時まで営業しております。サポート時間外につきましてはメール対応となります。又、トラブル・障害受付は24時間365日対応しております。 Omnia LINK(オムニアリンク): ヘルプデスク(電話対応)
その他の対象・条件を確認（6件）Omnia LINK(オムニアリンク): 電話サポート
平日は、お電話でのお問い合わせも受け付けております。お気軽にご相談いただけます。 Omnia LINK(オムニアリンク): メール Omnia LINK(オムニアリンク): メールサポート Omnia LINK(オムニアリンク): 操作ヘルプデスク Omnia LINK(オムニアリンク): お電話 Omnia LINK(オムニアリンク): サポート時間外につきましてはメール対応となります。
| その他の対象・条件を確認（5件）Smart Cloud Phone(スマートクラウド フォン): 24時間365日の故障・トラブル受付対応
お客様のサービスご利用時の不安解消として故障やトラブル発生時の対応を行うヘルプデスクサービスを提供しています。メールまたはお電話にて24時間365日受付し、受付後は内容や状況に応じて対応を進め、順次回答いたします。
※ ヘルプデスクは有料のオプションとなります。
※「Smart Cloud Phone® シンプルメニュー」は上記ヘルプデスクサービスがメニュー内に含まれています。 シンプルメニュー: お電話 シンプルメニュー: メール Smart Cloud Phone® シンプルメニュー: メール Smart Cloud PhoneR シンプルメニュー: お電話
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| 記載差導入形態 | その他の対象・条件を確認（7件）Omnia LINK(オムニアリンク): クラウドコールセンターシステム(クラウドPBX) Omnia LINK(オムニアリンク): クラウド型 Omnia LINK(オムニアリンク): クラウドコールセンターシステム Omnia LINK(オムニアリンク): Omnia LINK はGoogle Cloud PlatformTM上で提供するSaaS型クラウドサービスのため、オンプレミス環境でのご利用はできません。 Omnia LINK(オムニアリンク): Google Cloud PlatformTM上で提供するSaaS型クラウドサービス Omnia LINK(オムニアリンク): クラウド Omnia LINK(オムニアリンク): クラウド型コールセンターシステム
| その他の対象・条件を確認（1件） |
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| 通話履歴・集計機能 | 比較に使える出典付きの記載を確認できず製品の調査内容を見る | 比較に使える出典付きの記載を確認できず製品の調査内容を見る |
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| 緊急通報への発信 | 比較に使える出典付きの記載を確認できず製品の調査内容を見る | 比較に使える出典付きの記載を確認できず製品の調査内容を見る |
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| 同時通話数 | 比較に使える出典付きの記載を確認できず製品の調査内容を見る | 比較に使える出典付きの記載を確認できず製品の調査内容を見る |
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| API提供 | 比較に使える出典付きの記載を確認できず製品の調査内容を見る | 比較に使える出典付きの記載を確認できず製品の調査内容を見る |
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| SLA・公表稼働率 | 比較に使える出典付きの記載を確認できず製品の調査内容を見る | 比較に使える出典付きの記載を確認できず製品の調査内容を見る |
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