AIコンシェルジュとAmiVoice ISR Studio、
自社に合うのはどちらか。
カテゴリスキーマと両製品から取得できた全項目を、製品ごとの取得時点を示して比較します。両製品とも確認できた項目から表示します。
AIコンシェルジュの取得日2026.10.15
AmiVoice ISR Studioの取得日2026.10.15
SaaS Factsによる自動取得記録であり、製品認定ではありません
本ページは、記載の取得日時点の公式公開情報から、対象プランや条件とともに確認できた内容を整理したものです。非公開の説明、個別資料、当サイトの実測やAIの知識を製品の値に使いません。未確認には調査範囲や取得・検証の不足も含まれます。製品認定や実性能の保証ではありません。契約前に、最新の公式情報、対象プラン、自社の個別要件をご確認ください。
SaaS Facts
選ぶ理由に、裏付けを。
製品比較記録
IVR・ボイスボット
AIコンシェルジュ×AmiVoice ISR Studio
同じ項目・同じ時点の公式公開ページ取得結果で並べた比較です。
順位や推奨ではありません。
製品 A
AIコンシェルジュ
株式会社 TACT
確認済み 10/28
製品 B
AmiVoice ISR Studio
株式会社アドバンスト・メディア
確認済み 15/28
本資料は稟議・社内共有用の比較記録です。契約前には最新の見積もりと条件を提供企業へご確認ください。
確認できた違い
比較データの前提
- 比較単位
- 28項目（カテゴリスキーマ＋両製品の取得項目）
- 最新取得日
- 2026.10.15
取得値はプラン、税区分、課金単位が揃っていない場合があります。前提が異なる値は単純な価格差や優劣の判定には使用しません。
| 項目 | AIコンシェルジュ確認済み 10/28 | AmiVoice ISR Studio確認済み 15/28 |
|---|---|---|
| 運営会社 | 株式会社 TACT | 株式会社アドバンスト・メディア |
| 差プラン料金 | AIコンシェルジュ: 追加費用0円TACT主導の継続サポート 導入後は、毎月当社のカスタマーサクセスチームによる分析と運用改善を当社が主導します。追加費用がかからずにサポートするため、安心してご利用いただけます。（適用条件の記載: 追加費用0円TACT主導の継続サポート 導入後は）2026.10.15 | トライアルプラン: トライアルプラン 項目 | 初期費用 | 基本料金 | 利用料金 価格 | 0円~ 運用サポートが必要な場合は別途費用が発生します | 30,000円/月 10,000円分までの利用料金が含まれます ※ トライアルプランは、ISR Studioを実際の環境でテスト導入したい場合などに適用いただける期間限定のプランです。 ※ デモンストレーションで動作などはご確認いただけます。ご希望の場合はお問い合わせください。（請求周期: 月ごと / 料金の内訳: 基本料）、標準プラン: 標準プラン 項目 | 初期費用 | 基本料金 | 利用料金 価格 | お問い合わせください | お問い合わせください 月額制で提供しています ※ その他、別途費用が発生する項目がございます。（請求周期: 月ごと / 料金の内訳: 基本料）、標準プラン: 標準プラン 項目 | 初期費用 | 基本料金 | 利用料金 価格 | お問い合わせください | お問い合わせください 月額制で提供しています | お問い合わせください 受電・転送時間などに応じた従量制です ※ その他、別途費用が発生する項目がございます。（料金の内訳: 従量料金）、標準プラン: 標準プラン 項目 | 初期費用 | 基本料金 | 利用料金 価格 | お問い合わせください | お問い合わせください月額制で提供しています | お問い合わせください受電・転送時間などに応じた従量制です（請求周期: 月ごと / 料金の内訳: 基本料）、標準プラン: 標準プラン 項目 | 初期費用 | 基本料金 | 利用料金 価格 | お問い合わせください | お問い合わせください月額制で提供しています | お問い合わせください受電・転送時間などに応じた従量制です（料金の内訳: 従量料金）、トライアルプラン: トライアルプラン 項目 | 初期費用 | 基本料金 | 利用料金 価格 | 0円~ 運用サポートが必要な場合は別途費用が発生します | 30,000円/月 10,000円分までの利用料金が含まれます | 基本料金の範囲を超える場合には従量料金が発生します ※ トライアルプランは、ISR Studioを実際の環境でテスト導入したい場合などに適用いただける期間限定のプランです。 ※ デモンストレーションで動作などはご確認いただけます。ご希望の場合はお問い合わせください。（適用条件の記載: 基本料金の範囲を超える場合には従量料金が発生します / 料金の内訳: 従量料金）2026.10.15 |
| 差料金の数え方・最低契約・初期費用 | 今回の調査範囲では確認できず | 標準プラン: 標準プラン 項目 | 初期費用 | 基本料金 | 利用料金 価格 | お問い合わせください | お問い合わせください月額制で提供しています | お問い合わせください受電・転送時間などに応じた従量制です 初期費用 | お問い合わせください 基本料金 | お問い合わせください月額制で提供しています 利用料金 | お問い合わせください受電・転送時間などに応じた従量制です ※ その他、別途費用が発生する項目がございます。2026.10.15 |
| 差使える電話番号・既存番号からの転送 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.15 | AmiVoice ISR Studio: 現在利用中の電話番号に入電後、AmiVoice ISR Studioに転送することで電話番号をそのままお使いいただけます。電話番号を移管しご利用いただけるケースもございます。2026.10.15 |
| 差人への転送・営業時間外の対応 | AIコンシェルジュ: 多くの場合に時間によるAIと有人の切り替えは可能です。様々な回線構成での実績もございますので、まずはお気軽にご相談ください。（適用条件の記載: 多くの場合に時間によるAIと有人の切り替えは可能です。様々な回線構成での実績もございますので、まずはお気軽にご相談ください。）2026.10.15 | AmiVoice ISR Studio: 自動応対が可能な問い合わせについては、24時間365日対応ができる2026.10.15 |
| 差自社でのシナリオ作成・更新 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.15 | AmiVoice ISR Studio: ノーコードでシナリオ作成 柔軟な応対フロー(シナリオ)をノーコードで簡単に自身で作成・編集できます。、AmiVoice ISR Studio: ボイスボットを検討する中、ウェビナーで「AmiVoice ISR Studio」の存在を知りました。実際にトライアルしたところ、認識精度が良く、利用シーンに合わせて簡単にシナリオを自社で作成することができました。2026.10.15 |
| 差SMS送信 | 今回の調査範囲では確認できず | AmiVoice ISR Studio: SMS送信機能やメール通知機能も活用することで、利用者に迅速に情報を提供することもできています。2026.10.15 |
| 差自動発信・同時通話数 | AIコンシェルジュ: AIがお客様へ指定の内容をご案内いたします。人と比較して大量の電話を休むことなく発信することができ、未接続の場合の再発信のルールの設定も可能となります。折り返し電話にも対応しており、いつでもAIによる案内が可能です。（適用条件の記載: AIがお客様へ指定の内容をご案内いたします。人と比較して大量の電話を休むことなく発信することができ、未接続の場合の再発信のルールの設定も可能となります。折り返し電話にも対応しており、いつでもAIによる案内が可能です。）2026.10.15 | AmiVoice ISR Studio: 自動で架電し案内やヒアリングを実施。日時予約やリトライも可能です。2026.10.15 |
| 差対応業務・用途 | AIコンシェルジュ: あふれ呼、AIコンシェルジュ: あふれ呼対応、AIコンシェルジュ: お支払い日のリマインド業務、AIコンシェルジュ: よくある質問(FAQ)の一問一答自動化、AIコンシェルジュ: 金融保険商品の規定説明、AIコンシェルジュ: 契約確認、AIコンシェルジュ: 見積受付、AIコンシェルジュ: 購入商品のAIでの返品受付、AIコンシェルジュ: 支払日ヒアリング、AIコンシェルジュ: 活用例予約受付/返品・修理受付/資料請求、AIコンシェルジュ: 修理受付、AIコンシェルジュ: 宅配水の再配達受付をAIで対応、AIコンシェルジュ: 通信・インフラの契約確認、AIコンシェルジュ: 通販のスナッチ対応、AIコンシェルジュ: 店舗・施設の総合電話番、AIコンシェルジュ: 店舗・窓口への入電集中対策、AIコンシェルジュ: 電話での商品注文をAIが自動受付します。、AIコンシェルジュ: 電話番、AIコンシェルジュ: 督促、AIコンシェルジュ: 配送状況の確認、AIコンシェルジュ: 繁忙期の一次受付、AIコンシェルジュ: 不動産の重説、AIコンシェルジュ: 複雑な申込み受付、AIコンシェルジュ: 未受取案内、AIコンシェルジュ: 未入金案内、AIコンシェルジュ: 面談予約調整、AIコンシェルジュ: 夜間・休日の自動受付、AIコンシェルジュ: 予約受付2026.10.15 | AmiVoice ISR Studio: エラー対応に関する問い合わせ、AmiVoice ISR Studio: キャンセル対応、AmiVoice ISR Studio: コールバック受付、AmiVoice ISR Studio: コンタクトセンター、AmiVoice ISR Studio: プロ野球番組スケジュール案内、AmiVoice ISR Studio: 故障受付、AmiVoice ISR Studio: 作業申込み、AmiVoice ISR Studio: 資料請求のお問い合わせ、AmiVoice ISR Studio: 手続き案内、AmiVoice ISR Studio: 受注窓口、AmiVoice ISR Studio: 代表電話、AmiVoice ISR Studio: 代表電話やコールセンターの一次応対、AmiVoice ISR Studio: 電話応対(コンタクトセンター)、AmiVoice ISR Studio: 不審なメールを受信した際の問い合わせ、AmiVoice ISR Studio: 放送番組案内、AmiVoice ISR Studio: 予約受付2026.10.15 |
| 差応答音声の調整機能 | AIコンシェルジュ: 声色、AIコンシェルジュ: 発話スピード、AIコンシェルジュ: 発話スピードの設定2026.10.15 | AmiVoice ISR Studio: チューニングでより自然なイントネーションに調整もできます。2026.10.15 |
| 差音声認識の調整機能 | AIコンシェルジュ: 専用辞書、AIコンシェルジュ: 専用認識エンジン2026.10.15 | AmiVoice ISR Studio: エンジンカスタマイズ、AmiVoice ISR Studio: カスタマイズも可能な音声認識エンジン、AmiVoice ISR Studio: 専用音声認識エンジン、AmiVoice ISR Studio: 単語登録機能、AmiVoice ISR Studio: 用途ごとに用意されたエンジン2026.10.15 |
| 差電話利用者の本人認証 | AIコンシェルジュ: 本人認証 電話番号、生年月日、名前などの複数の情報から本人認証が可能2026.10.15 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.15 |
| 差初期費用 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.15 | トライアルプラン: トライアルプラン 項目 | 初期費用 | 基本料金 | 利用料金 価格 | 0円~ 運用サポートが必要な場合は別途費用が発生します ※ トライアルプランは、ISR Studioを実際の環境でテスト導入したい場合などに適用いただける期間限定のプランです。 ※ デモンストレーションで動作などはご確認いただけます。ご希望の場合はお問い合わせください。（適用条件の記載: 0円~ 運用サポートが必要な場合は別途費用が発生します / 請求周期: 一度のみ）、標準プラン: 標準プラン 項目 | 初期費用 | 基本料金 | 利用料金 価格 | お問い合わせください ※ その他、別途費用が発生する項目がございます。（請求周期: 一度のみ）2026.10.15 |
| 差権限管理 | AIコンシェルジュ: 権限にあわせたアカウントの発行が可能2026.10.15 | AmiVoice ISR Studio: 二段階認証2026.10.15 |
| 差サポート・導入支援 | AIコンシェルジュ: 追加費用0円TACT主導の継続サポート 導入後は、毎月当社のカスタマーサクセスチームによる分析と運用改善を当社が主導します。追加費用がかからずにサポートするため、安心してご利用いただけます。（適用条件の記載: 追加費用0円TACT主導の継続サポート 導入後は、毎月当社のカスタマーサクセスチームによる分析と運用改善を当社が主導します。追加費用がかからずにサポートするため、安心してご利用いただけます。）2026.10.15 | AmiVoice ISR Studio: Q シナリオ作成についてサポートを受けることはできますか。 A はい、ご相談ください。2026.10.15 |
| 差導入形態 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.15 | AmiVoice ISR Studio: クラウドサービス、AmiVoice ISR Studio: クラウド型のサービス2026.10.15 |
| 差API提供 | AIコンシェルジュ: AIコンシェルジュ®の機能一覧 データベース/システム連携 APIによる連携で、リアルタイムでの情報取得や受電結果の反映が可能、AIコンシェルジュ: データベース/システム連携 APIによる連携で、リアルタイムでの情報取得や受電結果の反映が可能2026.10.15 | AmiVoice ISR Studio: 幅広いシーンでご利用いただけます 分岐シナリオやカスタマイズも可能な音声認識エンジン、電話転送、APIや生成AI連携などにより、幅広い電話シーンに対応します。 ※ 出典:合同会社ecarlate「音声認識市場動向 2026」 音声認識ソフトウェア/クラウドサービス市場、AmiVoice ISR Studio: 外部システム連携 REST APIとWebhook連携により、応対内容の送信や、外部のデータを利用した応対が可能です。REST API 連携では、kintoneを始めとした各種サービスに連携可能です。2026.10.15 |
| 無料トライアル・無料プラン | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.15 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.15 |
| 自動応答・AI音声対話の方式 | 今回の調査範囲では確認できず | 今回の調査範囲では確認できず |
| 無料トライアル | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.15 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.15 |
| 通話の録音・文字起こし・要約 | 今回の調査範囲では確認できず | 今回の調査範囲では確認できず |
| 外部連携・API | 今回の調査範囲では確認できず | 今回の調査範囲では確認できず |
| 対応言語 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.15 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.15 |
| エクスポート形式 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.15 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.15 |
| 音声対話の応答時間 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.15 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.15 |
| 集計・分析できる指標 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.15 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.15 |
| 最低契約期間 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.15 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.15 |
| 迷惑電話・カスハラ対策 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.15 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.15 |
| サポート窓口 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.15 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.15 |
Firestoreの最新データから28項目を表示。片方だけ公式ページで確認できなかった項目でも、もう一方を視覚的に優位に表示することはしません。
条件別に見ると
勝敗ではなく、条件ごとの位置づけで整理します。
確認できた項目数AIコンシェルジュは10/28項目、AmiVoice ISR Studioは15/28項目を確認できています。件数は製品品質の評価ではありません。
契約前の確認公開ページから取得できない項目は、最新の見積書・契約書・提供企業への問い合わせで確認してください。
自社条件で、比較結果を変える。
会社規模、予算、必須機能によって、比較すべきポイントと候補の位置づけは変わります。
自社条件で比較する