AI-FAQボットとAIチャットボットさくらさん、
自社に合うのはどちらか。
カテゴリスキーマと両製品から取得できた全項目を、製品ごとの取得時点を示して比較します。両製品とも確認できた項目から表示します。
AI-FAQボットの取得日2026.10.12
AIチャットボットさくらさんの取得日2026.10.12
SaaS Factsによる自動取得記録であり、製品認定ではありません
本ページは、記載の取得日時点の公式公開情報から、対象プランや条件とともに確認できた内容を整理したものです。非公開の説明、個別資料、当サイトの実測やAIの知識を製品の値に使いません。未確認には調査範囲や取得・検証の不足も含まれます。製品認定や実性能の保証ではありません。契約前に、最新の公式情報、対象プラン、自社の個別要件をご確認ください。
SaaS Facts
選ぶ理由に、裏付けを。
製品比較記録
チャットボット
AI-FAQボット×AIチャットボットさくらさん
同じ項目・同じ時点の公式公開ページ取得結果で並べた比較です。
順位や推奨ではありません。
製品 A
AI-FAQボット
確認済み 20/32
製品 B
AIチャットボットさくらさん
確認済み 12/32
本資料は稟議・社内共有用の比較記録です。契約前には最新の見積もりと条件を提供企業へご確認ください。
確認できた違い
比較データの前提
- 比較単位
- 32項目（カテゴリスキーマ＋両製品の取得項目）
- 最新取得日
- 2026.10.12
取得値はプラン、税区分、課金単位が揃っていない場合があります。前提が異なる値は単純な価格差や優劣の判定には使用しません。
| 項目 | AI-FAQボット確認済み 20/32 | AIチャットボットさくらさん確認済み 12/32 |
|---|---|---|
| 運営会社 | 今回の調査範囲では確認できず | 今回の調査範囲では確認できず |
| 差プラン料金 | 1500問プラン: AI-FAQボット for Microsoft Teams 料金プラン 300問プラン 登録QA数 +200問 登録QA数 +400問 1500問プラン 月額費用 | 登録QA数 +1400問 | チャット連携 | アイコン変更 3万円/月※1 30万円/年※2 | 14万円/月 140万円/年※2 | 2万円/月 20万円/年※2 | 2万円/月 20万円/年※2 通常 21万円/月 210万円/年 11万円/月 おトク! 10万円/月 100万円/年 ※1 基本登録QA数100問を含む。 ※2 年間一括支払いをご利用の場合。 ※FAQ作成支援、FAQコンサルティングなどのオプションについては料金プランをご覧ください。（料金の内訳: 継続料金の総額）、500問プラン: AI-FAQボット for Microsoft Teams 料金プラン 300問プラン 1500問プラン 登録QA数 +200問 登録QA数 +1400問 500問プラン 月額費用 | 登録QA数 +400問 | チャット連携 | アイコン変更 3万円/月※1 30万円/年※2 | 4万円/月 40万円/年※2 | 2万円/月 20万円/年※2 | 2万円/月 20万円/年※2 通常 11万円/月 110万円/年 ※1 基本登録QA数100問を含む。 ※2 年間一括支払いをご利用の場合。 ※FAQ作成支援、FAQコンサルティングなどのオプションについては料金プランをご覧ください。（料金の内訳: 継続料金の総額）、1500問プラン: AI-FAQボット for Microsoft Teams 料金プラン 300問プラン 登録QA数 +200問 登録QA数 +400問 1500問プラン 月額費用 | 登録QA数 +1400問 | チャット連携 | アイコン変更 3万円/月※1 30万円/年※2 | 14万円/月 140万円/年※2 | 2万円/月 20万円/年※2 | 2万円/月 20万円/年※2 通常 21万円/月 210万円/年 11万円/月 おトク! 10万円/月 100万円/年 ※1 基本登録QA数100問を含む。 ※2 年間一括支払いをご利用の場合。 ※FAQ作成支援、FAQコンサルティングなどのオプションについては料金プランをご覧ください。（追加対象: 登録QA数 +1400問 / 料金の内訳: 追加料金）、AI-FAQボット: オプション FAQ作成支援 | 登録QA数50問ごとに150,000円（追加対象: FAQ作成支援 / 料金の内訳: 追加料金 / 消費税: 税抜）、AI-FAQボット: オプション FAQ作成支援 | 登録QA数50問ごとに150,000円 FAQコンサルティング | 240,000円/月 ※1 チャット連携 | 20,000円/月(200,000円/年) ※2 アイコン変更 | 20,000円/月(200,000円/年) ※1 1か月分のデータを元にレポートを作成します。 ※2 連携するチャット:direct、LINE、LINE WORKS、Teams、Slack 等（追加対象: アイコン変更 / 料金の内訳: 追加料金 / 消費税: 税抜）、AI-FAQボット: オプション FAQ作成支援 | 登録QA数50問ごとに150,000円 FAQコンサルティング | 240,000円/月 ※1 チャット連携 | 20,000円/月(200,000円/年) ※2 アイコン変更 | 20,000円/月(200,000円/年) ※1 1か月分のデータを元にレポートを作成します。 ※2 連携するチャット:direct、LINE、LINE WORKS、Teams、Slack 等（追加対象: チャット連携 / 料金の内訳: 追加料金）、AI-FAQボット: オプション FAQ作成支援 | 登録QA数50問ごとに150,000円 FAQコンサルティング | 240,000円/月 ※1 チャット連携 | 20,000円/月(200,000円/年) ※2 アイコン変更 | 20,000円/月(200,000円/年) ※1 1か月分のデータを元にレポートを作成します。※2 連携するチャット:direct、LINE、LINE WORKS、Teams、Slack 等（追加対象: チャット連携 / 料金の内訳: 追加料金 / 消費税: 税抜）、AI-FAQボット: 月額 240,000円（課金単位: 記載なし）（追加対象: FAQコンサルティング / 料金の内訳: 追加料金 / 消費税: 税抜）、500問プラン: AI-FAQボット for Microsoft Teams 料金プラン 300問プラン 登録QA数 +200問 500問プラン 月額費用 | 登録QA数 +400問 | チャット連携 | アイコン変更 3万円/月※1 30万円/年※2 | 4万円/月 40万円/年※2 | 2万円/月 20万円/年※2 | 2万円/月 20万円/年※2 通常 11万円/月 110万円/年 4万円/月 おトク! 7万円/月 70万円/年 1500問プラン 月額費用 | 登録QA数 +1400問 | チャット連携 | アイコン変更 3万円/月※1 30万円/年※2 | 14万円/月 140万円/年※2 | 2万円/月 20万円/年※2 | 2万円/月 20万円/年※2 通常 21万円/月 210万円/年 11万円/月 おトク! 10万円/月 100万円/年 ※1 基本登録QA数100問を含む。 ※2 年間一括支払いをご利用の場合。 ※FAQ作成支援、FAQコンサルティングなどのオプションについては料金プランをご覧ください。（料金の内訳: 基本料）、300問プラン: AI-FAQボット for Microsoft Teams 料金プラン 300問プラン 月額費用 | 登録QA数 +200問 | チャット連携 | アイコン変更 3万円/月※1 30万円/年※2 | 2万円/月 20万円/年※2 | 2万円/月 20万円/年※2 | 2万円/月 20万円/年※2 通常 9万円/月 90万円/年 4万円/月 おトク! 5万円/月 50万円/年 500問プラン 月額費用 | 登録QA数 +400問 | チャット連携 | アイコン変更 3万円/月※1 30万円/年※2 | 4万円/月 40万円/年※2 | 2万円/月 20万円/年※2 | 2万円/月 20万円/年※2 通常 11万円/月 110万円/年 4万円/月 おトク! 7万円/月 70万円/年 1500問プラン 月額費用 | 登録QA数 +1400問 | チャット連携 | アイコン変更 3万円/月※1 30万円/年※2 | 14万円/月 140万円/年※2 | 2万円/月 20万円/年※2 | 2万円/月 20万円/年※2 通常 21万円/月 210万円/年 11万円/月 おトク! 10万円/月 100万円/年 ※1 基本登録QA数100問を含む。 ※2 年間一括支払いをご利用の場合。 ※FAQ作成支援、FAQコンサルティングなどのオプションについては料金プランをご覧ください。（料金の内訳: 基本料）、1500問プラン: AI-FAQボット for Microsoft Teams 料金プラン 300問プラン 登録QA数 +200問 登録QA数 +400問 1500問プラン 月額費用 | 登録QA数 +1400問 | チャット連携 | アイコン変更 3万円/月※1 30万円/年※2 | 14万円/月 140万円/年※2 | 2万円/月 20万円/年※2 | 2万円/月 20万円/年※2 通常 21万円/月 210万円/年 11万円/月 おトク! 10万円/月 100万円/年 ※1 基本登録QA数100問を含む。 ※2 年間一括支払いをご利用の場合。 ※FAQ作成支援、FAQコンサルティングなどのオプションについては料金プランをご覧ください。（料金の内訳: 基本料）、500問プラン: AI-FAQボット for Microsoft Teams 料金プラン 300問プラン 登録QA数 +200問 500問プラン 月額費用 | 登録QA数 +400問 | チャット連携 | アイコン変更 3万円/月※1 30万円/年※2 | 4万円/月 40万円/年※2 | 2万円/月 20万円/年※2 | 2万円/月 20万円/年※2 通常 11万円/月 110万円/年 4万円/月 おトク! 7万円/月 70万円/年 1500問プラン 月額費用 | 登録QA数 +1400問 | チャット連携 | アイコン変更 3万円/月※1 30万円/年※2 | 14万円/月 140万円/年※2 | 2万円/月 20万円/年※2 | 2万円/月 20万円/年※2 通常 21万円/月 210万円/年 11万円/月 おトク! 10万円/月 100万円/年 ※1 基本登録QA数100問を含む。 ※2 年間一括支払いをご利用の場合。 ※FAQ作成支援、FAQコンサルティングなどのオプションについては料金プランをご覧ください。（追加対象: 登録QA数 +400問 / 料金の内訳: 追加料金）、300問プラン: AI-FAQボット for Microsoft Teams 料金プラン 500問プラン 1500問プラン 登録QA数 +400問 登録QA数 +1400問 300問プラン 月額費用 | 登録QA数 +200問 | チャット連携 | アイコン変更 3万円/月※1 30万円/年※2 | 2万円/月 20万円/年※2 | 2万円/月 20万円/年※2 | 2万円/月 20万円/年※2 通常 9万円/月 90万円/年 4万円/月 おトク! 5万円/月 50万円/年 ※1 基本登録QA数100問を含む。 ※2 年間一括支払いをご利用の場合。 ※FAQ作成支援、FAQコンサルティングなどのオプションについては料金プランをご覧ください。（料金の内訳: 継続料金の総額）、500問プラン: AI-FAQボット for Microsoft Teams 料金プラン 300問プラン 1500問プラン 登録QA数 +200問 登録QA数 +1400問 500問プラン 月額費用 | 登録QA数 +400問 | チャット連携 | アイコン変更 3万円/月※1 30万円/年※2 | 4万円/月 40万円/年※2 | 2万円/月 20万円/年※2 | 2万円/月 20万円/年※2 通常 11万円/月 110万円/年 4万円/月 おトク! 7万円/月 70万円/年 ※1 基本登録QA数100問を含む。 ※2 年間一括支払いをご利用の場合。 ※FAQ作成支援、FAQコンサルティングなどのオプションについては料金プランをご覧ください。（料金の内訳: 継続料金の総額）、300問プラン: AI-FAQボット for Microsoft Teams 料金プラン 500問プラン 1500問プラン 登録QA数 +400問 登録QA数 +1400問 300問プラン 月額費用 | 登録QA数 +200問 | チャット連携 | アイコン変更 3万円/月※1 30万円/年※2 | 2万円/月 20万円/年※2 | 2万円/月 20万円/年※2 | 2万円/月 20万円/年※2 通常 9万円/月 90万円/年 ※1 基本登録QA数100問を含む。 ※2 年間一括支払いをご利用の場合。 ※FAQ作成支援、FAQコンサルティングなどのオプションについては料金プランをご覧ください。（料金の内訳: 継続料金の総額）、AI-FAQボット: 月額費用 QA数 | ご利用料金 1〜100 問まで | 30,000 円 101〜200 問まで | 40,000 円 201〜300 問まで | 50,000 円 301〜400 問まで | 60,000 円 401〜500 問まで | 70,000 円 501〜600 問まで | 80,000 円 601〜700 問まで | 90,000 円 701〜800 問まで | 100,000 円 801〜900 問まで | 110,000 円 901〜1,000 問まで | 120,000 円 1,001 問以上 | お問い合わせください ※1,001問以上でのご利用をご希望の場合はお気軽にお問い合わせください。最大3,000問までご利用いただけます。（請求周期: 月ごと / 料金の内訳: 基本料）、AI-FAQボット: 月額費用 QA数 | ご利用料金 1~100問まで | 30,000円 101~200問まで | 40,000円 201~300問まで | 50,000円 301~400問まで | 60,000円 401~500問まで | 70,000円 501~600問まで | 80,000円 601~700問まで | 90,000円 701~800問まで | 100,000円 801~900問まで | 110,000円 901~1,000問まで | 120,000円 1,001問以上 | お問い合わせください ※1,001問以上でのご利用をご希望の場合はお気軽にお問い合わせください。最大3,000問までご利用いただけます。（請求周期: 月ごと / 料金の内訳: 基本料 / 消費税: 税抜）、AI-FAQボット: “FAQの悩み”をゼロにしよう 月額 30,000 円 (税別)〜 質問と回答をExcelで用意するだけ!（請求周期: 月ごと / 料金の内訳: 基本料 / 消費税: 税抜）、AI-FAQボット: AI-FAQ ボット “FAQの悩み”を ゼロにしよう 月額 30,000 円(税別)~（請求周期: 月ごと / 料金の内訳: 基本料 / 消費税: 税抜）2026.10.12 | AIチャットボットさくらさん: AIさくらさんの料金プラン(企業様向け) シンプルな料金体系 初期費用 + 月額費用（請求周期: 月ごと / 料金の内訳: 基本料）2026.10.12 |
| 差最低利用料金・ID数・利用量の上限 | AI-FAQボット: 月額 30,000 円(税別)~2026.10.12 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.12 |
| 差料金の数え方・初期費用 | AI-FAQボット: | 初期費用 | 月額 | 初期費用 | 月額 AI-FAQボット | なし | ¥30,000〜 A社 | ¥50,000 | ¥30,000〜 B社 | ¥50,000 | ¥150,000 C社 | なし | ¥170,000 ※表示は税別価格です2026.10.12 | 今回の調査範囲では確認できず |
| 差無料トライアル | AI-FAQボット: 無料トライアル Free Trial 無料トライアルは30日間 / QA数100問までご利用いただけます。、AI-FAQボット: 無料トライアルは30日間 / QA数100問までご利用いただけます。ご希望のお客様は右のフォームよりお申し込みください。2026.10.12 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.12 |
| 差無料トライアル・無料プラン | AI-FAQボット for Microsoft Teams: Microsoft Teamsをご利用のお客様向け 「AI-FAQボット for Microsoft Teams」 トライアルのお申し込み2026.10.12 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.12 |
| 差回答方式(シナリオ・FAQ・生成AI) | AI-FAQボット: あらかじめ登録したFAQから適切な回答を行います。、AI-FAQボット: お客様が作成および設定した回答を自動的に提供するサービスです。2026.10.12 | AIチャットボットさくらさん: 事前に登録した情報の範囲内でのみ回答します。AIが勝手に嘘をつく(ハルシネーション)リスクを抑える制御を行っています。答えられない質問は、有人対応へスムーズに誘導します。（適用条件の記載: 事前に登録した情報の範囲内でのみ回答します。AIが勝手に嘘をつく(ハルシネーション)リスクを抑える制御を行っています。答えられない質問は、有人対応へスムーズに誘導します。）、AIチャットボットさくらさん: 渡していただいたファイルをもとに、 さくらさんが自動で内容を読み込み、回答できる状態に仕上げます。 YouTube動画からも学習可能。 専任CSが内容を確認しながら精度を調整します。、AIチャットボットさくらさん: 動画からも内容を理解し回答へ反映2026.10.12 |
| 差設置場所・対応チャネル | AI-FAQボット: AI-FAQボット for Microsoft Teams 始めやすく使いやすいFAQソリューション Microsoft Teams上のチャットボットと会話して、 求めていた回答を24時間365日、 必要な時に手に入れる新発想のAI活用、AI-FAQボット: Web上でウィジェット※を設置 社内で利用しているチャット、グループウェアとも連携可能 direct Slack LINE WORKS Garoon Teams Chatwork Skype desknet’s NEO、AI-FAQボット: お客様の指定するウェブサイト上において、AI-FAQボット: お客様の指定するウェブサイト上において、ウェブサイトの利用者により入力された質問に対して、お客様が作成および設定した回答を自動的に提供するサービスです。、AI-FAQボット: 社内ポータルやご利用のチャット上で問い合わせに自動対応 社内ポータルにチャットボットを表示すれば利用者自身が簡単に回答を探すことができます。チャットツールとの連携も可能です。 POINT 01 Web上でウィジェット※を設置 POINT 02 社内で利用しているチャット、グループウェアとも連携可能 direct | Slack | LINE WORKS | Garoon Teams | Chatwork | Skype | desknet’s NEO など ※Web画面やスマートフォン画面に小さく表示することができる機能のアプリです。、AI-FAQボット: 表示したいページにAIチャットボット用タグを埋め込むだけで準備完了です。、AI-FAQボット: オプション FAQ作成支援 | 登録QA数50問ごとに150,000円 FAQコンサルティング | 240,000円/月 ※1 チャット連携 | 20,000円/月(200,000円/年) ※2 アイコン変更 | 20,000円/月(200,000円/年) ※1 1か月分のデータを元にレポートを作成します。 ※2 連携するチャット:direct、LINE、LINE WORKS、Teams、Slack 等2026.10.12 | AIチャットボットさくらさん: LINEやInstagramでも使えますか? はい、Webサイトと同じ品質で自動対応できます。SNSからの問い合わせも一元管理できるため、お客様が使い慣れたツールで機会損失なく接客できます。、AIチャットボットさくらさん: AIチャットボットさくらさん最高裁判所一次問い合わせにAIが対応、 Webサイト利用者の利便性が向上!詳しく見る>2026.10.12 |
| 差利用者の入力方法 | AI-FAQボット: FAQのカテゴリーがボタンで表示されます。直接入力しなくてもカテゴリーを選ぶだけで回答が得られます。、AI-FAQボット: 思いついた言葉で直接テキストを入力して質問することができます。2026.10.12 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.12 |
| 差FAQの登録・学習・更新 | 今回の調査範囲では確認できず | AIチャットボットさくらさん: ・マニュアルやFAQ、製品資料を渡すだけで、さくらさんが自動で学習 ・Q&Aの登録やシナリオ作成は不要、情シスの負荷もゼロ ・稼働後の精度改善やFAQの追加修正も、専任CSチームが継続して代行（適用条件の記載: ・マニュアルやFAQ、製品資料を渡すだけで、さくらさんが自動で学習 ・Q&Aの登録やシナリオ作成は不要、情シスの負荷もゼロ ・稼働後の精度改善やFAQの追加修正も、専任CSチームが継続して代行）2026.10.12 |
| 差外部連携・API | AI-FAQボット: 2026.09.01 その他お知らせ 「Webex」連携機能提供終了のお知らせ 平素より「AI-FAQボット」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、AI-FAQボットの連携機能のうち、「Webex」との連携機能の提供を終了いたしましたことをお知らせいたします。、AI-FAQボット: オプション FAQ作成支援 | 登録QA数50問ごとに150,000円 FAQコンサルティング | 240,000円/月 ※1 チャット連携 | 20,000円/月(200,000円/年) ※2 アイコン変更 | 20,000円/月(200,000円/年) ※1 1か月分のデータを元にレポートを作成します。 ※2 連携するチャット:direct、LINE、LINE WORKS、Teams、Slack 等2026.10.12 | AIチャットボットさくらさん: ・Salesforce、kintoneをはじめ、お使いのCRM・基幹システムと連携 ・会話内容や顧客属性を、顧客情報と自動でひも付け ・問い合わせ履歴から、次の一手が見える状態に、AIチャットボットさくらさん: ・会員DB連携で、お客様一人ひとりに合わせた回答を提示、AIチャットボットさくらさん: はい、会話内容を自動で顧客データに反映します。 SalesforceやHubSpotなどと連携し、チャットでヒアリングしたニーズや属性を自動入力するため、営業の後処理が不要になります。2026.10.12 |
| 差多言語対応 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.12 | AIチャットボットさくらさん: 難しい質問は有人へ、海外のお客様も取りこぼさない ・複雑な問い合わせは、その場で有人チャットへシームレスに引き継ぎ ・会員DB連携で、お客様一人ひとりに合わせた回答を提示 ・インバウンド対応もネイティブ翻訳で、言語の壁による離脱を防止2026.10.12 |
| 差対応業務・用途 | AI-FAQボット: ウェブサイトの利用者により入力された質問に対して、お客様が作成および設定した回答を自動的に提供、AI-FAQボット: ウェブサイトの利用者により入力された質問に対して、お客様が作成および設定した回答を自動的に提供する、AI-FAQボット: お申し込み、AI-FAQボット: コールセンター、AI-FAQボット: サイトの案内役、AI-FAQボット: サポート窓口、AI-FAQボット: セミナーに関する問い合わせ対応（適用条件の記載: セミナーに関する問い合わせ対応のためにQ&Aを追加し設置しました）、AI-FAQボット: ヘルプデスク、AI-FAQボット: 社外向け自動問い合わせFAQソリューション、AI-FAQボット: 社内の問い合わせ対応、AI-FAQボット: 社内ポータルやご利用のチャット上で問い合わせに自動対応、AI-FAQボット: 職種別のQAテンプレートを提供中(無料) 職種別の“よくある質問例と回答例”があらかじめ入力されたQAテンプレートを活用することで、最短1時間で自社ホームページ等に導入し、質問対応を自動化できます。 人事・採用向け 総務向け 情報システム向け、AI-FAQボット: 職種別のQAテンプレートを提供中(無料) 職種別の“よくある質問例と回答例”があらかじめ入力されたQAテンプレートを活用することで、最短1時間で自社ホームページ等に導入し、質問対応を自動化できます。 人事・採用向け、AI-FAQボット: 総務向け2026.10.12 | AIチャットボットさくらさん: Web接客、AIチャットボットさくらさん: イベント情報、AIチャットボットさくらさん: インバウンド対応、AIチャットボットさくらさん: サイト改善、AIチャットボットさくらさん: 相鉄ビルマネジメント 商業施設内のテナントや設備、イベント情報や周辺施設の質問に対応、AIチャットボットさくらさん: メンタルケア、AIチャットボットさくらさん: 一次営業、AIチャットボットさくらさん: 一次問い合わせ、AIチャットボットさくらさん: 運賃案内、AIチャットボットさくらさん: 営業活動、AIチャットボットさくらさん: 問い合わせ窓口で受ける相談・予約・手続きの入口を集約し、用途に応じて次の対応へつなげます。、AIチャットボットさくらさん: 住民の質問、AIチャットボットさくらさん: 住民の質問にAIが即答、AIチャットボットさくらさん: 寝具に関する問い合わせ、AIチャットボットさくらさん: 新型コロナに関する情報を提供、AIチャットボットさくらさん: 成約(クロージング)、AIチャットボットさくらさん: 接客、AIチャットボットさくらさん: 相談、AIチャットボットさくらさん: 富山県移住に関する魅力発信、AIチャットボットさくらさん: 文書検索、AIチャットボットさくらさん: 民事裁判書類電子提出システムに関するお問い合わせに対応、AIチャットボットさくらさん: 問い合わせ対応、AIチャットボットさくらさん: 問合せ、AIチャットボットさくらさん: 予約、AIチャットボットさくらさん: 予約方法2026.10.12 |
| 差チャット画面の変更可能箇所 | AI-FAQボット: QA、500問プラン: アイコン変更、300問プラン: アイコン変更、AI-FAQボット: アイコン変更、1500問プラン: アイコン変更、AI-FAQボット: オプション(有料)でキャラクターのカスタマイズもできます。、AI-FAQボット: お好きな色、AI-FAQボット: タイトル、AI-FAQボット: 吹き出し、AI-FAQボット: 選択肢、AI-FAQボット: 入力欄、AI-FAQボット: 背景、AI-FAQボット: 本文2026.10.12 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.12 |
| 差チャット内のフォーム受付 | AI-FAQボット: ヒアリング機能 FAQの開始時、回答が期待通りの時、回答が見つからなかった時、回答が期待と異なった時にヒアリングをすることができます。、AI-FAQボット: 受付機能 チャットボットと会話するだけで、お問い合わせからお申し込みまでをワンストップで自動対応できます。2026.10.12 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.12 |
| 差ノーコードでの基本設定 | AI-FAQボット: CASE 02 チャットボットは難しそうで 導入に踏み切れない AI-FAQボットで解決! Excelを登録するだけ! AI専任者は不要 「AI-FAQボット」はデータ作成や問い合わせのメンテナンスも簡単にできます。 POINT 01 Excelとオンライン編集で簡単に管理2026.10.12 | 今回の調査範囲では確認できず |
| 差会話の文脈保持 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.12 | AIチャットボットさくらさん: AIサービス導入を検討する際、技術的な信頼性やセキュリティはどのように確認できますか? AIサービス導入の際には、提供元の技術力やセキュリティ体制を確認することが重要です。 「AIさくらさん」シリーズは、生成AIを搭載し、特許を取得しています。これにより、ユーザー属性の判別や会話文脈の維持、多様な業務への柔軟対応を実現する高度なアルゴリズムと設計思想が評価されています。2026.10.12 |
| 差回答に表示できるコンテンツ | AI-FAQボット: URL（適用条件の記載: 「経管栄養に使用できますか」といった専門的な質問の場合はより詳細に説明している現場レポートや動画ページなどへのURLを記載するといった要領です）2026.10.12 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.12 |
| 差回答範囲の制限設定 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.12 | AIチャットボットさくらさん: AIが間違ったことや、変な回答をしませんか? 事前に登録した情報の範囲内でのみ回答します。AIが勝手に嘘をつく(ハルシネーション)リスクを抑える制御を行っています。答えられない質問は、有人対応へスムーズに誘導します。（適用条件の記載: 事前に登録した情報の範囲内でのみ回答します。）2026.10.12 |
| 差初期費用 | AI-FAQボット: 他社AI製品比べ、低コストを実現 初期費用 | 月額 AI-FAQボット | なし | ¥30,000~ ※表示は税別価格です（請求周期: 一度のみ）2026.10.12 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.12 |
| 差セキュリティ・データの扱い | AI-FAQボット: 2025年10月1日(予定)より、セキュリティ強化のため、管理ツールのご利用を終了したアカウントの自動削除を開始いたしますので、事前にご案内いたします。 ※ 2025/09/24更新 ※「自動削除の開始予定日時」につきまして、開始予定時刻をAM1:00からAM4:00に変更いたしました。 自動削除の開始予定日時 2025年10月1日(水) AM4:00以降、日次で対象アカウントの削除処理が実行されます。 自動削除対象アカウント アカウントに紐づく全環境のご契約期間が終了しているアカウント※ 対象アカウントで管理ツールにログインした場合、画像の表示となります。※ 1つ以上の環境に参加しているアカウントは削除対象となりません。 お客様への影響とご対応方法 削除が行われた後に「管理ツール」のご利用をご希望の場合は、管理ツールの「管理者」権限、もしくは「アカウント編集」権限をお持ちの方にアカウント発行をご依頼いただき、新たに発行されたアカウントでログインをお願いいたします。（適用条件の記載: 2025年10月1日(予定)より、セキュリティ強化のため、管理ツールのご利用を終了したアカウントの自動削除を開始いたしますので、事前にご案内いたします。 ※ 2025/09/24更新 ※「自動削除の開始予定日時」につきまして、開始予定時刻をAM1:00からAM4:00に変更いたしました。 自動削除の開始予定日時 2025年10月1日(水) AM4:00以降、日次で対象アカウントの削除処理が実行されます。 自動削除対象アカウント アカウントに紐づく全環境のご契約期間が終了しているアカウント※ 対象アカウントで管理ツールにログインした場合、画像の表示となります。※ 1つ以上の環境に参加しているアカウントは削除対象となりません。 お客様への影響とご対応方法 削除が行われた後に「管理ツール」のご利用をご希望の場合は、管理ツールの「管理者」権限、もしくは「アカウント編集」権限をお持ちの方にアカウント発行をご依頼いただき、新たに発行されたアカウントでログインをお願いいたします。）、AI-FAQボット: お客様が本サービスの全部または一部を解約する場合、お客様は、解約した本サービスの利用において送受信した情報にアクセスすることはできません。利用契約の解約を行う場合には、事前にお客様が本サービスの利用において送受信した情報について自己の責任で必要に応じてバックアップ等の措置をとった上で、弊社が別途案内する解約手続きを行うものとします。 本規約に基づきお客様との本サービスの利用契約が期間満了または解除により終了した場合、弊社は、弊社のサービス用施設に蓄積されているお客様のデータを弊社のサービス用施設より削除することができるものとします。（適用条件の記載: お客様が本サービスの全部または一部を解約する場合、お客様は、解約した本サービスの利用において送受信した情報にアクセスすることはできません。利用契約の解約を行う場合には、事前にお客様が本サービスの利用において送受信した情報について自己の責任で必要に応じてバックアップ等の措置をとった上で、弊社が別途案内する解約手続きを行うものとします。 本規約に基づきお客様との本サービスの利用契約が期間満了または解除により終了した場合、弊社は、弊社のサービス用施設に蓄積されているお客様のデータを弊社のサービス用施設より削除することができるものとします。）2026.10.12 | AIチャットボットさくらさん: 1 本契約が終了した場合、本サービスにおいて貴社が保管したデータの保管期間は、別表記載の期間とします。2 前項の保管期間が過ぎたデータは、当社の定める方法に基づき速やかに消去します。（適用条件の記載: 1 本契約が終了した場合、本サービスにおいて貴社が保管したデータの保管期間は、別表記載の期間とします。2 前項の保管期間が過ぎたデータは、当社の定める方法に基づき速やかに消去します。）、AIチャットボットさくらさん: 本契約終了日から20日間（適用条件の記載: 本契約終了日から20日間）2026.10.12 |
| 差権限管理 | AI-FAQボット: お客様は、本サービスの仕様に基づいて、「所有者」「管理者」「グループ所有者」等、本サービスのお客様の利用に関する管理を行う権限者(以下、「管理権限者」といいます)を定めて本サービスを利用するものとします。、AI-FAQボット: 管理ツールの「管理者」権限、もしくは「アカウント編集」権限2026.10.12 | 今回の調査範囲では確認できず |
| 差導入サポート・運用代行 | AI-FAQボット: 1.休業期間2026年9月29日(火)終日 上記期間中は、サポート窓口業務を休業とさせていただきます。 2. 休業期間中のサポート対応について休業期間中は、電話・メール・チャット(direct)など、すべてのサポート窓口業務を停止させていただきます。休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、 2026年9月30日(水)の営業開始以降、順次対応させていただきます。 通常よりもご回答にお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。（適用条件の記載: 1.休業期間2026年9月29日(火)終日 上記期間中は、サポート窓口業務を休業とさせていただきます。 2. 休業期間中のサポート対応について休業期間中は、電話・メール・チャット(direct)など、すべてのサポート窓口業務を停止させていただきます。休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、 2026年9月30日(水)の営業開始以降、順次対応させていただきます。 通常よりもご回答にお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。）2026.10.12 | AIチャットボットさくらさん: サポート窓口(受付時間は当社営業日の10:00~18:00) 1主:チャットによるサポート2副:電話及びメールによるサポートメールによるサポートは終日受け付けるものとし、1営業日以内(土曜、日曜、祝日、当社休日を除く日とし、日数の算定にあたっては電話又はメールの受付日を含まない)に第一次回答(最終回答又は対応検討状況の報告)を行うものとする。（適用条件の記載: 1主:チャットによるサポート2副:電話及びメールによるサポートメールによるサポートは終日受け付けるものとし、1営業日以内(土曜、日曜、祝日、当社休日を除く日とし、日数の算定にあたっては電話又はメールの受付日を含まない)に第一次回答(最終回答又は対応検討状況の報告)を行うものとする。）、AIチャットボットさくらさん: 稼働後も、専任CSチームが定期的に回答精度を確認・改善します。 FAQの追加・修正もお任せください。 レポートの提出や改善提案も継続して行います。（適用条件の記載: 稼働後も、専任CSチームが定期的に回答精度を確認・改善します。 FAQの追加・修正もお任せください。 レポートの提出や改善提案も継続して行います。）2026.10.12 |
| 差サポート窓口 | AI-FAQボット: チャット(direct)、AI-FAQボット: メールアドレス:support@l-is-b.com、AI-FAQボット: 電話2026.10.12 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.12 |
| 差導入形態 | AI-FAQボット: オンプレミス版、AI-FAQボット: オンラインサービス2026.10.12 | AIチャットボットさくらさん: クラウドサービス2026.10.12 |
| 有人チャットへの切り替え | 今回の調査範囲では確認できず | 今回の調査範囲では確認できず |
| 分析・レポート | 今回の調査範囲では確認できず | 今回の調査範囲では確認できず |
| エクスポート形式 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.12 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.12 |
| 回答の出典・根拠表示 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.12 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.12 |
| 質問候補の提示 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.12 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.12 |
| AIモデルの選択・切り替え | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.12 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.12 |
| 最低契約期間 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.12 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.12 |
| API提供 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.12 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.12 |
Firestoreの最新データから32項目を表示。片方だけ公式ページで確認できなかった項目でも、もう一方を視覚的に優位に表示することはしません。
条件別に見ると
勝敗ではなく、条件ごとの位置づけで整理します。
確認できた項目数AI-FAQボットは20/32項目、AIチャットボットさくらさんは12/32項目を確認できています。件数は製品品質の評価ではありません。
契約前の確認公開ページから取得できない項目は、最新の見積書・契約書・提供企業への問い合わせで確認してください。
自社条件で、比較結果を変える。
会社規模、予算、必須機能によって、比較すべきポイントと候補の位置づけは変わります。
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