Agent HubとAgentforce、
自社に合うのはどちらか。
カテゴリスキーマと両製品から取得できた全項目を、製品ごとの取得時点を示して比較します。両製品とも確認できた項目から表示します。
Agent Hubの取得日2026.10.15
Agentforceの取得日2026.10.15
SaaS Factsによる自動取得記録であり、製品認定ではありません
本ページは、記載の取得日時点の公式公開情報から、対象プランや条件とともに確認できた内容を整理したものです。非公開の説明、個別資料、当サイトの実測やAIの知識を製品の値に使いません。未確認には調査範囲や取得・検証の不足も含まれます。製品認定や実性能の保証ではありません。契約前に、最新の公式情報、対象プラン、自社の個別要件をご確認ください。
SaaS Facts
選ぶ理由に、裏付けを。
製品比較記録
AIエージェント
Agent Hub×Agentforce
同じ項目・同じ時点の公式公開ページ取得結果で並べた比較です。
順位や推奨ではありません。
製品 A
Agent Hub
確認済み 17/25
製品 B
Agentforce
確認済み 13/25
本資料は稟議・社内共有用の比較記録です。契約前には最新の見積もりと条件を提供企業へご確認ください。
確認できた違い
比較データの前提
- 比較単位
- 25項目（カテゴリスキーマ＋両製品の取得項目）
- 最新取得日
- 2026.10.15
取得値はプラン、税区分、課金単位が揃っていない場合があります。前提が異なる値は単純な価格差や優劣の判定には使用しません。
| 項目 | Agent Hub確認済み 17/25 | Agentforce確認済み 13/25 |
|---|---|---|
| 運営会社 | 今回の調査範囲では確認できず | 今回の調査範囲では確認できず |
| 差プラン料金 | Agent Hub: AIエージェント 機能 | アクション | クレジット データエージェント | 1件のレコードについて、1つのプロンプトに対する回答を生成 | 10 案件創出エージェント | 1件のリードに対するアプローチを推奨 | 100 顧客対応エージェント | 1件の会話を解決(テキストベースのチャネル) | 50 カスタムエージェント(ベータ) | 1アクションユニットを使用 | 1 コンテンツエージェント(ベータ) | コンテンツを1つ生成 | 1000 ナレッジベースエージェント(ベータ) | 新しいナレッジベース記事を1件生成 | 200 ナーチャリングエージェント(ベータ) | コンタクト向けにEメール1件をパーソナライズ | 10 収益管理エージェント(ベータ) | 1件の請求書について、請求回収のためのフォローアップを開始 | 500 顧客対応エージェント(ベータ) | 音声での会話を1分間行う | 50 *カスタムエージェントは、ユーザーに代わってプロンプトを実行します。その使用量は「アクションユニット」で測定され、プロンプトの実行に必要なアクションユニットの合計数に応じて、消費されるクレジット数が決まります。 *カスタムエージェントは、ユーザーに代わってプロンプトを実行します。その使用量は「アクションユニット」で測定され、プロンプトの実行に必要なアクションユニットの合計数に応じて、消費されるクレジット数が決まります。設定時にカスタムエージェントをテストすると、クレジットの推定消費量を確認できます。（料金の内訳: 従量料金）、Agent Hub: Outcome-based: $1.00 per qualified lead (100 HubSpot Credits). Visible on the HubSpot AI pricing page.（料金の内訳: 従量料金）、Agent Hub: Committed HubSpot Credits pack: 1,000 credits for $10.00/month (USD), billed monthly. This is not a base Agent Hub subscription — Agent Hub is credits-native.（請求周期: 月ごと / 追加対象: Committed HubSpot Credits pack / 料金の内訳: 追加料金）、Agent Hub: AIエージェント 機能 | アクション | クレジット データエージェント | 1件のレコードについて、1つのプロンプトに対する回答を生成 | 10 案件創出エージェント | 1件のリードに対するアプローチを推奨 | 100 顧客対応エージェント | 1件の会話を解決(テキストベースのチャネル) | 50 カスタムエージェント(ベータ) | 1アクションユニットを使用 | 1 コンテンツエージェント(ベータ) | コンテンツを1つ生成 | 1000 ナレッジベースエージェント(ベータ) | 新しいナレッジベース記事を1件生成 | 200 ナーチャリングエージェント(ベータ) | コンタクト向けにEメール1件をパーソナライズ | 10 収益管理エージェント(ベータ) | 1件の請求書について、請求回収のためのフォローアップを開始 | 500 顧客対応エージェント(ベータ) | 音声での会話を1分間行う | 50 *カスタムエージェントは、ユーザーに代わってプロンプトを実行します。その使用量は「アクションユニット」で測定され、プロンプトの実行に必要なアクションユニットの合計数に応じて、消費されるクレジット数が決まります。設定時にカスタムエージェントをテストすると、クレジットの推定消費量を確認できます。（課金単位: minute / 料金の内訳: 従量料金）、Agent Hub: 成果に応じた料金体系 顧客対応エージェントは、主要な競合製品の半額でご利用いただけます。顧客対応エージェントを利用するには、HubSpotのProfessionalまたはEnterpriseエディションが必要です。顧客対応エージェントの利用にはHubSpotクレジットが消費されます。 メッセージング | 60円 | 1件の解決あたり 音声 | 60円 | 1分あたり（課金単位: minute / 料金の内訳: 従量料金）、Agent Hub: 成果に応じた料金体系 顧客対応エージェントは、主要な競合製品の半額でご利用いただけます。顧客対応エージェントを利用するには、HubSpotのProfessionalまたはEnterpriseエディションが必要です。顧客対応エージェントの利用にはHubSpotクレジットが消費されます。 メッセージング | 60円 | 1件の解決あたり 音声 | 60円 | 1分あたり（料金の内訳: 従量料金）、Agent Hub: 月額 840円（課金単位: 記載なし）（料金の内訳: 基本料）、Starter: Agent Hubの料金体系を教えてください。 Agent Hubは、すべてのStarter、Professional、Enterpriseエディションに含まれています。エージェント作成ツールで構築したカスタムエージェントのご利用には、HubSpotクレジットが必要です。HubSpotクレジットは、費用を予測しやすいパック単位で事前購入することも、利用に応じて都度課金で購入することもできます。、Professional: Agent Hubの料金体系を教えてください。 Agent Hubは、すべてのStarter、Professional、Enterpriseエディションに含まれています。エージェント作成ツールで構築したカスタムエージェントのご利用には、HubSpotクレジットが必要です。HubSpotクレジットは、費用を予測しやすいパック単位で事前購入することも、利用に応じて都度課金で購入することもできます。、Enterprise: Agent Hubの料金体系を教えてください。 Agent Hubは、すべてのStarter、Professional、Enterpriseエディションに含まれています。エージェント作成ツールで構築したカスタムエージェントのご利用には、HubSpotクレジットが必要です。HubSpotクレジットは、費用を予測しやすいパック単位で事前購入することも、利用に応じて都度課金で購入することもできます。、Agent Hub: Agent Hubの料金体系を教えてください。 Agent Hubは、すべてのStarter、Professional、Enterpriseエディションに含まれています。HubSpotクレジットは、費用を予測しやすいパック単位で事前購入することも、利用に応じて都度課金で購入することもできます。エージェント作成ツールで構築したカスタムエージェントのご利用にはHubSpotクレジットが必要です。（料金の内訳: 従量料金）、Agent Hub: Other Agent Hub agents and additional Agent Hub features are already included in the pricing for the products they're packaged in, so please refer to the individual product sections for an understanding of their included Agent Hub features.、Agent Hub: Some Agent Hub agents consume HubSpot Credits.（料金の内訳: 従量料金）、Agent Hub: エージェント作成ツールの利用料金はいくらですか? エージェント作成ツール(旧Breezeスタジオ)は、HubSpotのStarter、Professional、Enterpriseエディションに含まれています。エージェント作成ツールには、以下が含まれます。 ワークフローには、Starterエディションではシンプルな自動化機能が、ProfessionalおよびEnterpriseエディションではイベントベースのトリガーや高度な自動化機能を備えた完全なワークフロー作成ツールが含まれており、いずれも追加料金はかかりません。HubSpotクレジットは消費されません。詳しくはこちらをご覧ください。 カスタムエージェントでは、HubSpotクレジットを消費します。カスタムエージェントを実行するたびに、クレジットが消費されます。実行中、カスタムエージェントは指定されたカスタムプロンプトに従って、一連のアクションを実行します。カスタムエージェントが実行するアクションは、実行ごとに異なります。エージェントがタスクを完了するために行う作業量は、「アクション単位」で測定されます。アクション単位の利用にはクレジットを消費します。（料金の内訳: 従量料金）、Professional: エージェント作成ツールの利用料金はいくらですか? エージェント作成ツール(旧Breezeスタジオ)は、HubSpotのStarter、Professional、Enterpriseエディションに含まれています。エージェント作成ツールには、以下が含まれます。 ワークフローには、Starterエディションではシンプルな自動化機能が、ProfessionalおよびEnterpriseエディションではイベントベースのトリガーや高度な自動化機能を備えた完全なワークフロー作成ツールが含まれており、いずれも追加料金はかかりません。HubSpotクレジットは消費されません。（適用条件の記載: いずれも追加料金はかかりません。HubSpotクレジットは消費されません。）、Enterprise: エージェント作成ツールの利用料金はいくらですか? エージェント作成ツール(旧Breezeスタジオ)は、HubSpotのStarter、Professional、Enterpriseエディションに含まれています。エージェント作成ツールには、以下が含まれます。 ワークフローには、Starterエディションではシンプルな自動化機能が、ProfessionalおよびEnterpriseエディションではイベントベースのトリガーや高度な自動化機能を備えた完全なワークフロー作成ツールが含まれており、いずれも追加料金はかかりません。HubSpotクレジットは消費されません。（適用条件の記載: いずれも追加料金はかかりません。HubSpotクレジットは消費されません。）、Starter: エージェント作成ツールの利用料金はいくらですか? エージェント作成ツール(旧Breezeスタジオ)は、HubSpotのStarter、Professional、Enterpriseエディションに含まれています。エージェント作成ツールには、以下が含まれます。 ワークフローには、Starterエディションではシンプルな自動化機能が、ProfessionalおよびEnterpriseエディションではイベントベースのトリガーや高度な自動化機能を備えた完全なワークフロー作成ツールが含まれており、いずれも追加料金はかかりません。HubSpotクレジットは消費されません。（適用条件の記載: いずれも追加料金はかかりません。HubSpotクレジットは消費されません。）、Agent Hub: Agent Hub プランを選択 クレジットは事前に購入することも、利用に応じて都度課金で購入することもできます。（料金の内訳: 従量料金）、Agent Hub: HubSpotクレジット: 作業を自動的に行う強力な機能とエージェント HubSpotには、作業を自動化する強力なAIエージェントと機能が搭載されています。これらの機能はHubSpotクレジットでご利用いただけます。クレジットをパックで購入して費用を計画的に管理したり、従量課金制で柔軟性を高めたりできます（料金の内訳: 従量料金）、Agent Hub: Agent Hubの料金体系を教えてください。 Agent Hubは、すべてのStarter、Professional、Enterpriseエディションに含まれています。エージェント作成ツールで構築したカスタムエージェントのご利用には、HubSpotクレジットが必要です。HubSpotクレジットは、費用を予測しやすいパック単位で事前購入することも、利用に応じて都度課金で購入することもできます。（料金の内訳: 従量料金）2026.10.15 | Help Agent Resolutions: | Flex Credits $ 500 per 100k Credits $ 500 per 100k Credits 500 € per 100k Credits AU$ 700 per 100k Credits 60,000 円 per 100k Credits 5,000 kr per 100k Credits £ 400 per 100k Credits | Agentforce User License $ 5 user/month $ 5 user/month 5 € user/month AU$ 7 user/month 600 円 user/month 50 kr user/month £ 4 user/month | Conversations $ 2 per conversation $ 2 per conversation 2 € per conversation AU$ 2.80 per conversation 240 円 per conversation 20 kr per conversation £ 1.60 per conversation | Salesforce Foundations $ 0 $ 0 0 € AU$ 0 0 円 0 kr £ 0 | Flat Fee Access $ 125 user/month $ 125 user/month 125 € user/month AU$ 175 user/month 15,000 円 user/month 1,250 kr user/month £ 100 user/month | Help Agent Resolutions $ 2 $ 2 Pricing is currently unsupported for this currency Pricing is currently unsupported for this currency Pricing is currently unsupported for this currency Pricing is currently unsupported for this currency Pricing is currently unsupported for this currency Help Agent Resolutions $ 2 $ 2 Pricing is currently unsupported for this currency、Conversations: Conversations Pay per Conversation as you scale Agentforce. $ 2 USD/Per conversation $ 2 USD/Per conversation 2 € EUR/Per conversation AU$ 2.80 AUD/Per conversation 240 円 JPY/Per conversation 20 kr SEK/Per conversation £ 1.60 GBP/Per conversation（料金の内訳: 従量料金）、Flat Fee Access: | Flex Credits $ 500 per 100k Credits $ 500 per 100k Credits 500 € per 100k Credits AU$ 700 per 100k Credits 60,000 円 per 100k Credits 5,000 kr per 100k Credits £ 400 per 100k Credits | Agentforce User License $ 5 user/month $ 5 user/month 5 € user/month AU$ 7 user/month 600 円 user/month 50 kr user/month £ 4 user/month | Conversations $ 2 per conversation $ 2 per conversation 2 € per conversation AU$ 2.80 per conversation 240 円 per conversation 20 kr per conversation £ 1.60 per conversation | Salesforce Foundations $ 0 $ 0 0 € AU$ 0 0 円 0 kr £ 0 | Flat Fee Access $ 125 user/month $ 125 user/month 125 € user/month AU$ 175 user/month 15,000 円 user/month 1,250 kr user/month £ 100 user/month | Help Agent Resolutions $ 2 $ 2 Pricing is currently unsupported for this currency Pricing is currently unsupported for this currency Pricing is currently unsupported for this currency Pricing is currently unsupported for this currency Pricing is currently unsupported for this currency Flat Fee Access $ 125 user/month $ 125 user/month 125 € user/month AU$ 175 user/month 15,000 円 user/month 1,250 kr user/month £ 100 user/month（請求周期: 月ごと / 課金単位: user / 料金の内訳: 基本料）、Agentforce User License: Agentforce User License Deploy Agentforce agents company wide for all your employees. $ 5 USD/User/Month (Requires Flex Credits) $ 5 USD/User/Month (Requires Flex Credits) 5 € EUR/User/Month (Requires Flex Credits) AU$ 7 AUD/User/Month (Requires Flex Credits) 600 円 JPY/User/Month (Requires Flex Credits) 50 kr SEK/User/Month (Requires Flex Credits) £ 4 GBP/User/Month (Requires Flex Credits)（請求周期: 月ごと / 課金単位: user / 料金の内訳: 基本料）、Flex Credits: Flex Credits Pay per Action as you scale Agentforce. $ 500 USD/Per 100k Credits $ 500 USD/Per 100k Credits 500 € EUR/Per 100k Credits AU$ 700 AUD/Per 100k Credits 60,000 円 JPY/Per 100k Credits 5,000 kr SEK/Per 100k Credits £ 400 GBP/Per 100k Credits（料金の内訳: 従量料金）、Salesforce Foundations: 0円（請求周期: 記載なし）（課金単位: 記載なし）（料金の内訳: 基本料）、Salesforce Foundations: 0 USD（請求周期: 記載なし）（課金単位: 記載なし）（料金の内訳: 基本料）、Agentforce: Example 3: Field Service and Operations (Appointment Scheduling) In this example, a Field Service and Operations Technician is working with Agentforce to help schedule service appointments based on the time preference of the customer and the issue at hand. Actions Used: Identify Customer by Email, Get Work Types for Field Service, Get Appointment Time Slots for Field Service, Get Appointment Time Slots for Field Service (2nd Time), Answer Question with Knowledge For this example, we assume there are 10 Field Service and Operations reps that each do 3 appointments a day for 20 days a month. Number of actions per use case | Number of Flex Credits per use case | Flex Credit cost | Example number of Flex Credits per month | Example cost per month 5 | 100 | US$0.50 | 60,000 | US$300 100 Flex Credits x 3 appointments per day x 20 days a month x 10 field service reps = $300 per month The credit usage example provided is for illustrative purposes only. Actual usage may vary from month to month based on activity levels, feature utilization, and other factors. This example does not guarantee future usage patterns or costs. This example does not include other costs like Data 360 credits or other consumption services.（請求周期: 月ごと / 料金の内訳: 総額）、Agentforce add-ons: Agentforce add-ons Available add-ons for Sales, Service, and Field Service and Operations. $ 125 user / month（請求周期: 月ごと / 課金単位: user / 追加対象: Agentforce add-ons / 料金の内訳: 追加料金）、Flat Fee Access: 月額 15,000円／ユーザー（料金の内訳: 基本料）、Agentforce Industries add-ons: 月額 150 USD／ユーザー（追加対象: Agentforce Industries add-ons / 料金の内訳: 追加料金）、Conversations: Conversations Pay per Conversation as you scale Agentforce. $ 2 USD/Per conversation $ 2 USD/Per conversation 2 € EUR/Per conversation（料金の内訳: 従量料金）、Conversations: Conversations Pay per Conversation as you scale Agentforce. $ 2 USD/Per conversation $ 2 USD/Per conversation 2 € EUR/Per conversation AU$ 2.80 AUD/Per conversation 240 円 JPY/Per conversation 20 kr SEK/Per conversation（料金の内訳: 従量料金）、Conversations: Conversations Pay per Conversation as you scale Agentforce. $ 2 USD/Per conversation $ 2 USD/Per conversation 2 € EUR/Per conversation AU$ 2.80 AUD/Per conversation 240 円 JPY/Per conversation（料金の内訳: 従量料金）、Agentforce User License: Agentforce User License Deploy Agentforce agents company wide for all your employees. $ 5 USD/User/Month (Requires Flex Credits) $ 5 USD/User/Month (Requires Flex Credits) 5 € EUR/User/Month (Requires Flex Credits)（請求周期: 月ごと / 課金単位: user / 料金の内訳: 基本料）、Flex Credits: Flex Credits Pay per Action as you scale Agentforce. $ 500 USD/Per 100k Credits $ 500 USD/Per 100k Credits 500 € EUR/Per 100k Credits AU$ 700 AUD/Per 100k Credits 60,000 円 JPY/Per 100k Credits 5,000 kr SEK/Per 100k Credits（料金の内訳: 従量料金）、Agentforce User License: Agentforce User License Deploy Agentforce agents company wide for all your employees. $ 5 USD/User/Month (Requires Flex Credits) $ 5 USD/User/Month (Requires Flex Credits) 5 € EUR/User/Month (Requires Flex Credits) AU$ 7 AUD/User/Month (Requires Flex Credits) 600 円 JPY/User/Month (Requires Flex Credits) 50 kr SEK/User/Month (Requires Flex Credits)（請求周期: 月ごと / 課金単位: user / 料金の内訳: 基本料）、Flex Credits: Flex Credits Pay per Action as you scale Agentforce. $ 500 USD/Per 100k Credits $ 500 USD/Per 100k Credits 500 € EUR/Per 100k Credits（料金の内訳: 従量料金）、Agentforce: Example 2: Service (Case Management) In this example, a Salesforce user is engaging with Agentforce to help manage a customer case in Salesforce. Agentforce helps by identifying customers by their email, getting all of the cases for that customer, and helping the Salesforce user add comments to the case. Actions Used: Identify Customer by Email, Get All Cases for Contact, Add Case Comment For this example, the customer has 100 users of Salesforce managing cases and each user manages 3 cases per day, for 20 days a month. Number of actions per use case | Number of Flex Credits per use case | Flex Credit cost | Example number of Flex Credits per month | Example cost per month 3 | 60 | US$0.30 | 360,000 | US$1,800 60 Flex Credits X 3 Cases a day X 20 days a month X 100 users = $1,800 per month The credit usage example provided is for illustrative purposes only. Actual usage may vary from month to month based on activity levels, feature utilization, and other factors. This example does not guarantee future usage patterns or costs. This example does not include other costs like Data 360 credits or other consumption services.（請求周期: 月ごと / 料金の内訳: 総額）、Flex Credits: Flex Credits Pay per Action as you scale Agentforce. $ 500 USD/Per 100k Credits $ 500 USD/Per 100k Credits 500 € EUR/Per 100k Credits AU$ 700 AUD/Per 100k Credits 60,000 円 JPY/Per 100k Credits（料金の内訳: 従量料金）、Agentforce User License: Agentforce User License Deploy Agentforce agents company wide for all your employees. $ 5 USD/User/Month (Requires Flex Credits) $ 5 USD/User/Month (Requires Flex Credits) 5 € EUR/User/Month (Requires Flex Credits) AU$ 7 AUD/User/Month (Requires Flex Credits) 600 円 JPY/User/Month (Requires Flex Credits)（請求周期: 月ごと / 課金単位: user / 料金の内訳: 基本料）、Agentforce: Agent Scriptの利用料金を教えてください。 Agent Scriptは追加費用なしでご利用いただけます。Agentforceの購入に含まれています。Agentforceに組み込まれているAIアシスタンスも含まれており、ビルダー内での利用に追加費用は発生しません。（適用条件の記載: Agent Scriptは追加費用なしでご利用いただけます。Agentforceの購入に含まれています。）、Flex Credits: What are Flex Credits and how are they used? Flex Credits are a new unit of payment for Agentforce that align cost to the business value your AI agents create. Each Action — a specific function that an AI agent executes on the platform, such as updating a record, summarizing a complex case, answering a product inquiry, or executing a custom prompt or flow — draws from a pool of Flex Credits. Flex Credits can be applied across teams, channels, and use cases, allowing you to expand your AI strategy without renegotiating pricing or forecasting volume. Each action is metered individually, so your investment aligns to the value delivered, not just the number of interactions. Agentforce actions are 20 Flex Credits, while Agentforce Voice actions are 30 Flex Credits.（料金の内訳: 従量料金）、Agentforce: Agentforce Builderの利用料金を教えてください。 Agentforce Builderは追加費用なしでご利用いただけます。Agentforceの購入に含まれています。Agentforce Builderに組み込まれているAIアシスタンスも含まれており、ビルダー内での利用に追加費用は発生しません。（適用条件の記載: Agentforce Builderに組み込まれているAIアシスタンスも含まれており、ビルダー内での利用に追加費用は発生しません。）、Agentforce: Agentforce Builderの利用料金を教えてください。 Agentforce Builderは追加費用なしでご利用いただけます。Agentforceの購入に含まれています。Agentforce Builderに組み込まれているAIアシスタンスも含まれており、ビルダー内での利用に追加費用は発生しません。（適用条件の記載: Agentforce Builderは追加費用なしでご利用いただけます。Agentforceの購入に含まれています。）、Agentforce: Agentforceの利用料金を教えてください。 Agentforce for ServiceおよびAgentforce はすでに一般公開されています。Agentforce for Serviceの価格は、会話ごとに2米ドルからご利用いただけます。標準の数量割引が適用されます。（料金の内訳: 従量料金）、Agentforce: Agent Scriptの利用料金を教えてください。 Agent Scriptは追加費用なしでご利用いただけます。Agentforceの購入に含まれています。Agentforceに組み込まれているAIアシスタンスも含まれており、ビルダー内での利用に追加費用は発生しません。（適用条件の記載: Agentforceに組み込まれているAIアシスタンスも含まれており、ビルダー内での利用に追加費用は発生しません。）、Conversations: Agentforce Frequently Asked Questions How do I know if Flex Credits or Conversation pricing is the right model for my business? Flex Credits offer the most flexibility and scalability. Conversations offer flat-pricing, while Flex Credits align cost to value. Conversations are optimized for external facing customer agents, while Flex Credits scale across any Agentforce use case.、Agentforce: How do I know if Flex Credits or Conversation pricing is the right model for my business? Flex Credits offer the most flexibility and scalability. Conversations offer flat-pricing, while Flex Credits align cost to value. Conversations are optimized for external facing customer agents, while Flex Credits scale across any Agentforce use case. While Conversation consumption will be viewable in Digital Wallet, Flex Credits in Digital Wallet will offer more granular usage data for the greatest insight and transparency. Flex Credits will offer additional flexibility with a choice of buying model options. Contact your Account Executive to learn more about what model might work best for your business and use case.、Agentforce Max Editions: Agentforce Max Editions Available Editions for Sales, Service, Sales/Service, and Industries. from $550 user / month Agentforce add-on included 2.75M Flex Credits per org per year（請求周期: 月ごと / 課金単位: user / 料金の内訳: 基本料）、Conversations: Conversations Pay per Conversation as you scale Agentforce. For existing Agentforce Conversations customers. Contact your Account Executive for more information.（料金の内訳: 従量料金）、Agentforce: PayGo Get started with Agentforce with no upfront commitment. Pay only for what you use, when you use it. Billed monthly in arrears, so costs scale directly with your needs.（請求周期: 月ごと / 料金の内訳: 従量料金）、Agentforce: Pre-Commit Commit to a baseline of Agentforce usage, with no upfront payment. The more you commit, the more value you unlock. Billed monthly in arrears, so costs scale directly with your needs. True-up at term end if usage is below commitment. Widely available later this year.（請求周期: 月ごと / 料金の内訳: 従量料金）、Flex Credits: What happens if I exceed my Flex Credit balance? There is no overage penalty. If you exceed your entitlement, your rate is your contracted rate billed monthly in arrears. Prevent overages by using alerts in Digital Wallet.（請求周期: 月ごと / 料金の内訳: 従量料金）2026.10.15 |
| 差料金の数え方・最低契約・初期費用 | Professional (standard hubs): {"@type":"PropertyValue","name":"Included credits — Professional (standard hubs)","value":"3,000 credits/month","description":"Portal-level; reset monthly; not additive across Hubs. Based on your highest HubSpot subscription tier."}、Enterprise (standard hubs): {"@type":"PropertyValue","name":"Included credits — Enterprise (standard hubs)","value":"5,000 credits/month","description":"Portal-level; reset monthly; not additive across Hubs. Based on your highest HubSpot subscription tier."}、Starter (standard hubs): {"@type":"PropertyValue","name":"Included credits — Starter (standard hubs)","value":"500 credits/month","description":"Portal-level; reset monthly; not additive across Hubs. Based on your highest HubSpot subscription tier."}、Starter、Professional、Enterprise: CRMが更新されたときに料金が発生 データエージェントは、Starter、Professional、Enterpriseの各エディションでご利用いただけます。ご利用にはHubSpotクレジットが必要です。、Agent Hub: HubSpotクレジットレート表に記載されたレートは、対象機能が利用可能になり、お客さまのアカウントで実際に使用された時点で適用されます。また、レート表に記載されたアクションでは、クレジットの消費に加えて、別途サービス料金が発生する場合があります。例えば、エージェント機能ではHubSpotクレジットに加えて、機能の利用に必要な通話時間やSMSメッセージが消費され、それぞれのサービス料金が発生する場合があります。（適用条件の記載: HubSpotクレジットレート表に記載されたレートは、対象機能が利用可能になり、お客さまのアカウントで実際に使用された時点で適用されます。また、レート表に記載されたアクションでは、クレジットの消費に加えて、別途サービス料金が発生する場合があります。例えば、エージェント機能ではHubSpotクレジットに加えて、機能の利用に必要な通話時間やSMSメッセージが消費され、それぞれのサービス料金が発生する場合があります。）、Agent Hub: HubSpotクレジットを活用すれば、AIエージェントや自動化機能を柔軟に運用し、HubSpotのカスタマープラットフォーム全体で業務の自動化を推進できます。HubSpotクレジットはサブスクリプション期間中、毎月リセットされ、未使用分を翌月に繰り越すことはできません。 一部のHubSpot製品には、追加費用なしでHubSpotクレジットが含まれています。各製品に含まれるクレジットは合算されません。複数の製品をご契約の場合は、ご契約中の最上位のサブスクリプションレベルに応じて、利用可能な最大数のクレジットが付与されます。（適用条件の記載: HubSpotクレジットを活用すれば、AIエージェントや自動化機能を柔軟に運用し、HubSpotのカスタマープラットフォーム全体で業務の自動化を推進できます。HubSpotクレジットはサブスクリプション期間中、毎月リセットされ、未使用分を翌月に繰り越すことはできません。 一部のHubSpot製品には、追加費用なしでHubSpotクレジットが含まれています。各製品に含まれるクレジットは合算されません。複数の製品をご契約の場合は、ご契約中の最上位のサブスクリプションレベルに応じて、利用可能な最大数のクレジットが付与されます。）、Starter以上: データエージェントは、Starter以上のエディションをご契約のお客さまにご利用いただけます。HubSpotクレジットを使用します。エディションに応じて毎月一定量のクレジットが付与され、必要な場合には追加購入も可能です。（適用条件の記載: データエージェントは、Starter以上のエディションをご契約のお客さまにご利用いただけます。HubSpotクレジットを使用します。エディションに応じて毎月一定量のクレジットが付与され、必要な場合には追加購入も可能です。）、Starter: ワークフローには、Starterエディションではシンプルな自動化機能が、ProfessionalおよびEnterpriseエディションではイベントベースのトリガーや高度な自動化機能を備えた完全なワークフロー作成ツールが含まれており、いずれも追加料金はかかりません。HubSpotクレジットは消費されません。詳しくはこちらをご覧ください。 カスタムエージェントでは、HubSpotクレジットを消費します。カスタムエージェントを実行するたびに、クレジットが消費されます。実行中、カスタムエージェントは指定されたカスタムプロンプトに従って、一連のアクションを実行します。カスタムエージェントが実行するアクションは、実行ごとに異なります。エージェントがタスクを完了するために行う作業量は、「アクション単位」で測定されます。アクション単位の利用にはクレジットを消費します。（適用条件の記載: ワークフローには、Starterエディションではシンプルな自動化機能が、ProfessionalおよびEnterpriseエディションではイベントベースのトリガーや高度な自動化機能を備えた完全なワークフロー作成ツールが含まれており、いずれも追加料金はかかりません。HubSpotクレジットは消費されません。詳しくはこちらをご覧ください。 カスタムエージェントでは、HubSpotクレジットを消費します。カスタムエージェントを実行するたびに、クレジットが消費されます。実行中、カスタムエージェントは指定されたカスタムプロンプトに従って、一連のアクションを実行します。カスタムエージェントが実行するアクションは、実行ごとに異なります。エージェントがタスクを完了するために行う作業量は、「アクション単位」で測定されます。アクション単位の利用にはクレジットを消費します。）、Enterprise: ワークフローには、Starterエディションではシンプルな自動化機能が、ProfessionalおよびEnterpriseエディションではイベントベースのトリガーや高度な自動化機能を備えた完全なワークフロー作成ツールが含まれており、いずれも追加料金はかかりません。HubSpotクレジットは消費されません。詳しくはこちらをご覧ください。 カスタムエージェントでは、HubSpotクレジットを消費します。カスタムエージェントを実行するたびに、クレジットが消費されます。実行中、カスタムエージェントは指定されたカスタムプロンプトに従って、一連のアクションを実行します。カスタムエージェントが実行するアクションは、実行ごとに異なります。エージェントがタスクを完了するために行う作業量は、「アクション単位」で測定されます。アクション単位の利用にはクレジットを消費します。（適用条件の記載: ワークフローには、Starterエディションではシンプルな自動化機能が、ProfessionalおよびEnterpriseエディションではイベントベースのトリガーや高度な自動化機能を備えた完全なワークフロー作成ツールが含まれており、いずれも追加料金はかかりません。HubSpotクレジットは消費されません。詳しくはこちらをご覧ください。 カスタムエージェントでは、HubSpotクレジットを消費します。カスタムエージェントを実行するたびに、クレジットが消費されます。実行中、カスタムエージェントは指定されたカスタムプロンプトに従って、一連のアクションを実行します。カスタムエージェントが実行するアクションは、実行ごとに異なります。エージェントがタスクを完了するために行う作業量は、「アクション単位」で測定されます。アクション単位の利用にはクレジットを消費します。）、Professional: ワークフローには、Starterエディションではシンプルな自動化機能が、ProfessionalおよびEnterpriseエディションではイベントベースのトリガーや高度な自動化機能を備えた完全なワークフロー作成ツールが含まれており、いずれも追加料金はかかりません。HubSpotクレジットは消費されません。詳しくはこちらをご覧ください。 カスタムエージェントでは、HubSpotクレジットを消費します。カスタムエージェントを実行するたびに、クレジットが消費されます。実行中、カスタムエージェントは指定されたカスタムプロンプトに従って、一連のアクションを実行します。カスタムエージェントが実行するアクションは、実行ごとに異なります。エージェントがタスクを完了するために行う作業量は、「アクション単位」で測定されます。アクション単位の利用にはクレジットを消費します。（適用条件の記載: ワークフローには、Starterエディションではシンプルな自動化機能が、ProfessionalおよびEnterpriseエディションではイベントベースのトリガーや高度な自動化機能を備えた完全なワークフロー作成ツールが含まれており、いずれも追加料金はかかりません。HubSpotクレジットは消費されません。詳しくはこちらをご覧ください。 カスタムエージェントでは、HubSpotクレジットを消費します。カスタムエージェントを実行するたびに、クレジットが消費されます。実行中、カスタムエージェントは指定されたカスタムプロンプトに従って、一連のアクションを実行します。カスタムエージェントが実行するアクションは、実行ごとに異なります。エージェントがタスクを完了するために行う作業量は、「アクション単位」で測定されます。アクション単位の利用にはクレジットを消費します。）、Professional: 顧客対応エージェントの料金は、解決したコミュニケーション1件あたり60円です。 「解決」とは、エージェントがサポートを提供し、その後72時間、人の担当者に会話が引き継がれなかった場合を指します。顧客対応エージェントがリードの適格性を判定した場合も、「解決」と見なされることがあります。顧客対応エージェントがコミュニケーションを解決する仕組みについて詳しくは、ナレッジベースをご覧ください。 顧客対応エージェントは、ProfessionalおよびEnterpriseエディションでご利用いただけます。利用にはHubSpotクレジットが消費されます。一部のサブスクリプションには毎月一定量のクレジットが含まれており、必要に応じて追加購入できます。（適用条件の記載: 顧客対応エージェントの料金は、解決したコミュニケーション1件あたり60円です。 「解決」とは、エージェントがサポートを提供し、その後72時間、人の担当者に会話が引き継がれなかった場合を指します。顧客対応エージェントがリードの適格性を判定した場合も、「解決」と見なされることがあります。顧客対応エージェントがコミュニケーションを解決する仕組みについて詳しくは、ナレッジベースをご覧ください。 顧客対応エージェントは、ProfessionalおよびEnterpriseエディションでご利用いただけます。利用にはHubSpotクレジットが消費されます。一部のサブスクリプションには毎月一定量のクレジットが含まれており、必要に応じて追加購入できます。）、Enterprise: 顧客対応エージェントの料金は、解決したコミュニケーション1件あたり60円です。 「解決」とは、エージェントがサポートを提供し、その後72時間、人の担当者に会話が引き継がれなかった場合を指します。顧客対応エージェントがリードの適格性を判定した場合も、「解決」と見なされることがあります。顧客対応エージェントがコミュニケーションを解決する仕組みについて詳しくは、ナレッジベースをご覧ください。 顧客対応エージェントは、ProfessionalおよびEnterpriseエディションでご利用いただけます。利用にはHubSpotクレジットが消費されます。一部のサブスクリプションには毎月一定量のクレジットが含まれており、必要に応じて追加購入できます。（適用条件の記載: 顧客対応エージェントの料金は、解決したコミュニケーション1件あたり60円です。 「解決」とは、エージェントがサポートを提供し、その後72時間、人の担当者に会話が引き継がれなかった場合を指します。顧客対応エージェントがリードの適格性を判定した場合も、「解決」と見なされることがあります。顧客対応エージェントがコミュニケーションを解決する仕組みについて詳しくは、ナレッジベースをご覧ください。 顧客対応エージェントは、ProfessionalおよびEnterpriseエディションでご利用いただけます。利用にはHubSpotクレジットが消費されます。一部のサブスクリプションには毎月一定量のクレジットが含まれており、必要に応じて追加購入できます。）、ProfessionalおよびEnterprise: 顧客対応エージェントの料金は、解決したコミュニケーション1件あたり60円です。 「解決」とは、エージェントがサポートを提供し、その後72時間、人の担当者に会話が引き継がれなかった場合を指します。顧客対応エージェントがリードの適格性を判定した場合も、「解決」と見なされることがあります。顧客対応エージェントがコミュニケーションを解決する仕組みについて詳しくは、ナレッジベースをご覧ください。 顧客対応エージェントは、ProfessionalおよびEnterpriseエディションでご利用いただけます。利用にはHubSpotクレジットが消費されます。一部のサブスクリプションには毎月一定量のクレジットが含まれており、必要に応じて追加購入できます。詳しくは価格表ページをご参照ください。（適用条件の記載: 顧客対応エージェントの料金は、解決したコミュニケーション1件あたり60円です。 「解決」とは、エージェントがサポートを提供し、その後72時間、人の担当者に会話が引き継がれなかった場合を指します。顧客対応エージェントがリードの適格性を判定した場合も、「解決」と見なされることがあります。顧客対応エージェントがコミュニケーションを解決する仕組みについて詳しくは、ナレッジベースをご覧ください。 顧客対応エージェントは、ProfessionalおよびEnterpriseエディションでご利用いただけます。利用にはHubSpotクレジットが消費されます。一部のサブスクリプションには毎月一定量のクレジットが含まれており、必要に応じて追加購入できます。詳しくは価格表ページをご参照ください。）、Marketing Hub Professional: 最低利用料金: ¥96,000/月 ¥106,800/月 3件のコアシートを含む 追加コアシートの最低料金:¥5,400/月 請求期間 月額でのお支払い 年次でのご契約 年額でのお支払い おすすめプラン 営業担当者に相談 3,000 HubSpotクレジット 2,000 マーケティングコンタクト Marketing Hub Starterの内容に加えて... 使用できる機能 マーケティングスタジオベータ 使用できる機能 AEO(回答エンジン最適化)ベータ 使用できる機能 コンテンツエージェントベータ 使用できる機能 ナーチャリングエージェントベータ 使用できる機能 ソーシャルメディア 使用できる機能 動画の作成および編集 *表示されている費用には、必須で1回限りのProfessional導入支援(料金は¥360,000)は含まれません。もっと詳しく（適用条件の記載: 最低利用料金: ¥96,000/月 ¥106,800/月 3件のコアシートを含む 追加コアシートの最低料金:¥5,400/月 請求期間 月額でのお支払い 年次でのご契約 年額でのお支払い おすすめプラン 営業担当者に相談 3,000 HubSpotクレジット 2,000 マーケティングコンタクト Marketing Hub Starterの内容に加えて... 使用できる機能 マーケティングスタジオベータ 使用できる機能 AEO(回答エンジン最適化)ベータ 使用できる機能 コンテンツエージェントベータ 使用できる機能 ナーチャリングエージェントベータ 使用できる機能 ソーシャルメディア 使用できる機能 動画の作成および編集 *表示されている費用には、必須で1回限りのProfessional導入支援(料金は¥360,000)は含まれません。もっと詳しく）、Agent Hub: キャパシティーパック 購入手続き時に追加オプションとして購入するか、自動アップグレードを設定することで、サブスクリプションの月間クレジット上限を1,000クレジット単位で引き上げることができます。クレジット使用量が月間上限を超えた場合は、作業を中断せずに継続できるよう、残りの契約期間についてアカウントが自動的にアップグレードされます。 追加クレジット | 料金 キャパシティーパック | 追加のキャパシティーパック(1,000クレジット単位)あたり1,200円（適用条件の記載: 追加のキャパシティーパック(1,000クレジット単位)あたり1,200円）、Agent Hub: 都度課金をオンにすると、月間上限を超えて使用したクレジット分の料金が請求されます。アップグレードすることなく、1クレジットあたり1.20円で、当月に利用できるHubSpotクレジットを追加できます。なお、ご請求は10クレジット単位となります。リセット日になると、月間クレジット上限は自動的に元の上限に戻るため、引き上げ後の上限が契約期間中ずっと維持されることはありません。（適用条件の記載: 都度課金をオンにすると、月間上限を超えて使用したクレジット分の料金が請求されます。アップグレードすることなく、1クレジットあたり1.20円で、当月に利用できるHubSpotクレジットを追加できます。なお、ご請求は10クレジット単位となります。リセット日になると、月間クレジット上限は自動的に元の上限に戻るため、引き上げ後の上限が契約期間中ずっと維持されることはありません。）、Agent Hub: 例えば、エージェント機能ではHubSpotクレジットに加えて、機能の利用に必要な通話時間やSMSメッセージが消費され、それぞれのサービス料金が発生する場合があります。（適用条件の記載: 例えば、エージェント機能ではHubSpotクレジットに加えて、機能の利用に必要な通話時間やSMSメッセージが消費され、それぞれのサービス料金が発生する場合があります。）2026.10.15 | Agentforce: Agent Scriptは追加費用なしでご利用いただけます。Agentforceの購入に含まれています。Agentforceに組み込まれているAIアシスタンスも含まれており、ビルダー内での利用に追加費用は発生しません。（適用条件の記載: Agent Scriptは追加費用なしでご利用いただけます。Agentforceの購入に含まれています。Agentforceに組み込まれているAIアシスタンスも含まれており、ビルダー内での利用に追加費用は発生しません。）、Agentforce: Agentforce Builderは追加費用なしでご利用いただけます。Agentforceの購入に含まれています。Agentforce Builderに組み込まれているAIアシスタンスも含まれており、ビルダー内での利用に追加費用は発生しません。（適用条件の記載: Agentforce Builderは追加費用なしでご利用いただけます。Agentforceの購入に含まれています。Agentforce Builderに組み込まれているAIアシスタンスも含まれており、ビルダー内での利用に追加費用は発生しません。）、Agentforce for Service: Agentforce for Serviceの価格は、会話ごとに2米ドルからご利用いただけます。標準の数量割引が適用されます。、Agentforce Industries add-ons: Available add-ons for Industries Clouds. $ 150 user / month Unmetered Agentforce usage for employees、Agentforce add-ons: Available add-ons for Sales, Service, and Field Service and Operations. $ 125 user / month Unmetered Agentforce usage for employees、Agentforce Max Editions: Available Editions for Sales, Service, Sales/Service, and Industries. from $550 user / month Agentforce add-on included 2.75M Flex Credits per org per year、Pre-Purchase: Buy a set amount of usage for the full contract term and pay upfront. Save the most by paying upfront, with usage drawing down from your balance.、Flat Fee Access: Flat Fee Access $ 125 user/month $ 125 user/month 125 € user/month AU$ 175 user/month 15,000 円 user/month 1,250 kr user/month £ 100 user/month、PayGo: Get started with Agentforce with no upfront commitment. Pay only for what you use, when you use it. Billed monthly in arrears, so costs scale directly with your needs.、Agentforce add-ons and Agentforce Max Editions: Salesforce’s Agentforce add-ons and Agentforce Max Editions offer additional ways to purchase Agentforce for employee-facing use cases. Enabling unmetered employee agent usage for licensed users and Salesforce’s full suite of predictive, generative, and agentic AI unified in the flow of work – to activate value faster.2026.10.15 |
| 差エージェントの作成方法 | Agent Hub: • コーディングは不要 • 各エージェントの稼働状況と成果を把握 • どのエージェントもワンクリックで有効化や設定が可能（適用条件の記載: • コーディングは不要 • 各エージェントの稼働状況と成果を把握 • どのエージェントもワンクリックで有効化や設定が可能）、Starter: Agent Hub エージェント作成ツール、Agent Hub: ISSAは初回対応時間を3時間以上短縮しました。「対応が追いつかない状態でした。Tessaが滞留していた問い合わせに対応したことで、チームは立て直しができ、学生を待たせることもなくなりました。HubSpotの顧客対応エージェントを導入したことで、初回対応時間を7.5時間から4時間に短縮できました。チームにも余裕が生まれ、サポートの可能性をさらに広げられるようになりました」Ashley Thompson氏サポート担当ディレクター導入事例の全文を読む(英語)ISSAについて（適用条件の記載: HubSpotの顧客対応エージェントを導入したことで、初回対応時間を7.5時間から4時間に短縮できました。）、Agent Hub: ISSAは初回対応時間を3時間以上短縮しました。（適用条件の記載: ISSAは初回対応時間を3時間以上短縮しました。）、Agent Hub: ISSAは初回対応時間を3時間以上短縮しました。「対応が追いつかない状態でした。Tessaが滞留していた問い合わせに対応したことで、チームは立て直しができ、学生を待たせることもなくなりました。HubSpotの顧客対応エージェントを導入したことで、初回対応時間を7.5時間から4時間に短縮できました。チームにも余裕が生まれ、サポートの可能性をさらに広げられるようになりました」（適用条件の記載: ISSAは初回対応時間を3時間以上短縮しました。「対応が追いつかない状態でした。Tessaが滞留していた問い合わせに対応したことで、チームは立て直しができ、学生を待たせることもなくなりました。HubSpotの顧客対応エージェントを導入したことで、初回対応時間を7.5時間から4時間に短縮できました。チームにも余裕が生まれ、サポートの可能性をさらに広げられるようになりました」）、Agent Hub: エージェントを有効にすれば、初日から実際のCRMデータに基づいて稼働します。設定は不要ですぐに利用できます。（適用条件の記載: エージェントを有効にすれば、初日から実際のCRMデータに基づいて稼働します。設定は不要ですぐに利用できます。）、Agent Hub: マーケティング、営業、カスタマーサービス向けの既製エージェントを有効にすることも、独自のエージェントを作成することもできます。必要なことをBreezeアシスタントに分かりやすい言葉で伝えるだけ。CRMデータと業務プロセスを基に構築してくれます。コーディングは不要です。（適用条件の記載: マーケティング、営業、カスタマーサービス向けの既製エージェントを有効にすることも、独自のエージェントを作成することもできます。必要なことをBreezeアシスタントに分かりやすい言葉で伝えるだけ。CRMデータと業務プロセスを基に構築してくれます。コーディングは不要です。）2026.10.15 | Agentforce: シンプルな言葉で構築を始められます。Agentforce Builderでは、 AIエージェントに何をさせたいのかを説明するだけで、AIがサブAI エージェント、指示、アクションの生成を支援します。より細かな 制御が必要な場合は、ガードレールとロジックを追加することで、 AIエージェントの柔軟性を保ちながら予測可能な動作を実現しま す。（適用条件の記載: シンプルな言葉で構築を始められます。Agentforce Builderでは、 AIエージェントに何をさせたいのかを説明するだけで、AIがサブAI エージェント、指示、アクションの生成を支援します。より細かな 制御が必要な場合は、ガードレールとロジックを追加することで、 AIエージェントの柔軟性を保ちながら予測可能な動作を実現しま す。）、Agentforce: 使い慣れたAgentforce Builderから直接、新しいAIエージェントを作成したり、既存のAIエージェントで音声機能を有効にしたりできます。同じローコードツールをAI音声エージェントにも拡張することで、プラットフォームを切り替えることなく、AIエージェントをより迅速に設計、テスト、導入できます。（適用条件の記載: 使い慣れたAgentforce Builderから直接、新しいAIエージェントを作成したり、既存のAIエージェントで音声機能を有効にしたりできます。同じローコードツールをAI音声エージェントにも拡張することで、プラットフォームを切り替えることなく、AIエージェントをより迅速に設計、テスト、導入できます。）2026.10.15 |
| 差選べるAIモデル | 今回の調査範囲では確認できず | Agentforce: 選択したLLMを使用して自律型AIエージェントを構築できる2026.10.15 |
| 差社内データの参照・RAG | Agent Hub: 各エージェントがアクセスして処理できるのは、該当する製品、権限、設定、連携を通じて利用できる顧客データとHubSpotの機能に限られます。これには、利用可能な場合、CRMデータやエンゲージメントも含まれます。センシティブデータについては、センシティブデータ規約に従い、該当する機能がセンシティブデータに対応している場合に限り、アクセスおよび処理の対象となります。（適用条件の記載: 各エージェントがアクセスして処理できるのは、該当する製品、権限、設定、連携を通じて利用できる顧客データとHubSpotの機能に限られます。これには、利用可能な場合、CRMデータやエンゲージメントも含まれます。センシティブデータについては、センシティブデータ規約に従い、該当する機能がセンシティブデータに対応している場合に限り、アクセスおよび処理の対象となります。 / 適用条件: 該当する機能がセンシティブデータに対応している場合に限り）2026.10.15 | 今回の調査範囲では確認できず |
| 差外部ツールの操作・API・MCP | Agent Hub: いいえ。データエージェントは、CRMにすでに登録されているアカウントやコンタクトを対象に機能します。バイヤーインテントによって、積極的な購買検討のシグナルを示している新規企業が見つかることがありますが、CRMに追加するかどうかはチームが確認して判断します。データエージェントが新しいレコードを自動的にインポートしたり取得したりすることはありません。（適用条件の記載: いいえ。データエージェントは、CRMにすでに登録されているアカウントやコンタクトを対象に機能します。バイヤーインテントによって、積極的な購買検討のシグナルを示している新規企業が見つかることがありますが、CRMに追加するかどうかはチームが確認して判断します。データエージェントが新しいレコードを自動的にインポートしたり取得したりすることはありません。）、Agent Hub: バイヤーインテントは、ウェブサイトへのアクセスやカテゴリーに関するリサーチなど、40以上のリアルタイムシグナルを追跡します。対応すべきシグナルを特定し、CRMに未登録の新規企業も追加します。（適用条件の記載: バイヤーインテントは、ウェブサイトへのアクセスやカテゴリーに関するリサーチなど、40以上のリアルタイムシグナルを追跡します。対応すべきシグナルを特定し、CRMに未登録の新規企業も追加します。）2026.10.15 | Agentforce: 既存のワークフロー、プロンプトテンプレート、Apex、API をエージェントアクションにすぐに変換でき、 Data 360、 Slack、 MuleSoftなどのネイティブツールの機能が追加されています。（適用条件の記載: 既存のワークフロー、プロンプトテンプレート、Apex、API をエージェントアクションにすぐに変換でき、 Data 360、 Slack、 MuleSoftなどのネイティブツールの機能が追加されています。）2026.10.15 |
| 差目標に応じた自律的な手順計画 | Agent Hub: キャンペーンエージェント 1つの目標から、綿密に計画されたマルチチャネルキャンペーンを作成できます。2026.10.15 | Agentforce: What you're seeing here is Agentforce reason\nthrough this request.\nIt's classifying the input,\nreasoning through a plan, and orchestrating\nwork across sub-agents,\nuntil it produces a good response,\nand explains the reasoning used to produce\nthis response.、Agentforce: Agentforceの仕組み Agentforceは複雑なリクエストも推論することができ、貴社のビジネスに関する正確な知識を安全に取得し、お客様に代わってアクションを実行して、チームや部署間で拡張することができます。これは、Atlas推論エンジンから始まり、最初のプロンプトを小さなタスクに分割し、各ステップで評価し、完全な答えまたはアクションが達成されるまでの進め方の計画を提案します。2026.10.15 |
| 差自動実行・スケジュール・トリガー | Starter: ワークフローには、Starterエディションではシンプルな自動化機能が、ProfessionalおよびEnterpriseエディションではイベントベースのトリガーや高度な自動化機能を備えた完全なワークフロー作成ツールが含まれており、いずれも追加料金はかかりません。HubSpotクレジットは消費されません。（適用条件の記載: ワークフローには、Starterエディションではシンプルな自動化機能が、ProfessionalおよびEnterpriseエディションではイベントベースのトリガーや高度な自動化機能を備えた完全なワークフロー作成ツールが含まれており、いずれも追加料金はかかりません。HubSpotクレジットは消費されません。）、Enterprise: ワークフローには、Starterエディションではシンプルな自動化機能が、ProfessionalおよびEnterpriseエディションではイベントベースのトリガーや高度な自動化機能を備えた完全なワークフロー作成ツールが含まれており、いずれも追加料金はかかりません。HubSpotクレジットは消費されません。（適用条件の記載: ワークフローには、Starterエディションではシンプルな自動化機能が、ProfessionalおよびEnterpriseエディションではイベントベースのトリガーや高度な自動化機能を備えた完全なワークフロー作成ツールが含まれており、いずれも追加料金はかかりません。HubSpotクレジットは消費されません。）、Professional: ワークフローには、Starterエディションではシンプルな自動化機能が、ProfessionalおよびEnterpriseエディションではイベントベースのトリガーや高度な自動化機能を備えた完全なワークフロー作成ツールが含まれており、いずれも追加料金はかかりません。HubSpotクレジットは消費されません。（適用条件の記載: ワークフローには、Starterエディションではシンプルな自動化機能が、ProfessionalおよびEnterpriseエディションではイベントベースのトリガーや高度な自動化機能を備えた完全なワークフロー作成ツールが含まれており、いずれも追加料金はかかりません。HubSpotクレジットは消費されません。）2026.10.15 | 今回の調査範囲では確認できず |
| 差人の承認・実行制御 | Agent Hub: • 実行されたすべてのアクションを明確に把握でき、優先順位が変わった場合は機能を一時停止できます。 予測可能 • 各機能で使用できる上限数と、停止するタイミングは自分で決定できます。 • デフォルトの支出管理を予算に合わせて調整し、アクションレベルのクレジット上限を設定することで、価値を生み出す機能に費用を充てることができます。（適用条件の記載: • 実行されたすべてのアクションを明確に把握でき、優先順位が変わった場合は機能を一時停止できます。 予測可能 • 各機能で使用できる上限数と、停止するタイミングは自分で決定できます。 • デフォルトの支出管理を予算に合わせて調整し、アクションレベルのクレジット上限を設定することで、価値を生み出す機能に費用を充てることができます。）、Agent Hub: HubSpotクレジット: 作業を自動的に行う強力な機能とエージェント HubSpotには、作業を自動化する強力なAIエージェントと機能が搭載されています。これらの機能はHubSpotクレジットでご利用いただけます。クレジットをパックで購入して費用を計画的に管理したり、従量課金制で柔軟性を高めたりできます シンプル 作業完了時にお支払いいただきます。クレジットは、プラットフォームで機能が実行されたときに使用されます。 実行されたすべてのアクションを明確に把握でき、優先順位が変わった場合は機能を一時停止できます。 予測可能 各機能で使用できる上限数と、停止するタイミングは自分で決定できます。 デフォルトの支出管理を予算に合わせて調整し、アクションレベルのクレジット上限を設定することで、価値を生み出す機能に費用を充てることができます。（適用条件の記載: 実行されたすべてのアクションを明確に把握でき、優先順位が変わった場合は機能を一時停止できます。 予測可能 各機能で使用できる上限数と、停止するタイミングは自分で決定できます。 デフォルトの支出管理を予算に合わせて調整し、アクションレベルのクレジット上限を設定することで、価値を生み出す機能に費用を充てることができます。）2026.10.15 | 今回の調査範囲では確認できず |
| 差対応する業務・用途 | Agent Hub: Deal loss agent (Beta): An AI-powered agent that analyzes closed-lost deals — reviewing CRM data, engagement history, and call transcripts — to pinpoint why a deal slipped and coach reps on how to win the next one (Any Starter-edition product).、Agent Hub: Content Editing、Agent Hub: Content Generation、Agent Hub: Content Generation (Audio)、Agent Hub: Content Generation (Image)、Agent Hub: Content Generation (Text)、Agent Hub: CRM Automation、Agent Hub: Customer Interaction、Agent Hub: Edit Text、Agent Hub: Customer handoff agent (Beta): An AI-powered agent that pulls together all the important information about an account — recent activity, deal stage, support tickets, news, and key contacts — to help prepare for a smooth, informed handoff between teammates (Any Starter-edition product).、Agent Hub: RFP agent (Beta): An AI-powered agent that manages RFPs by auto-filling answers from past responses and connected knowledge — highlighting where custom input is needed to help you respond faster (Any Starter-edition product).、Agent Hub: Data agent: Research and answer custom questions about your customers with an AI-powered data agent that analyzes your CRM, calls, emails, documents, and the web — giving you insights you need without the manual work (Any Starter-edition product).、Agent Hub: SNSコンテンツ、Agent Hub: カスタマーサービス、Agent Hub: コールの準備、Agent Hub: チケットの解決、Agent Hub: ビジネス全体にわたる繰り返し作業、Agent Hub: ブログ記事、Agent Hub: マーケティング、Agent Hub: ランディングページ、Agent Hub: リード事前適格性判定、Agent Hub: レコードへのデータ入力、Agent Hub: 営業、Agent Hub: 継続的な施策の最適化、Agent Hub: 見込み客の調査、Agent Hub: 顧客からの問い合わせへの対応、Agent Hub: 顧客対応、Agent Hub: 市場開拓、Agent Hub: 自社にとって重要なシグナルを追跡、Agent Hub: 需要創出、Agent Hub: 成約、Agent Hub: 請求書のフォローアップ、Agent Hub: 着信にリアルタイムで対応、Agent Hub: 調査・分析業務、Agent Hub: 必要な情報を探してHubSpotにコピー、Agent Hub: 理想的な顧客プロファイルの定義2026.10.15 | Agentforce: 24時間365日の自律型カスタマーサポート、Agentforce: Agentforce Voice Customer Service (Reservation Management)、Agentforce: AIエージェントを構築、Agentforce: AIエージェントを作成、カスタマイズ、Agentforce: Commerce Service、Agentforce: Confirming parts availability、Agentforce: Contact Center、Agentforce: Customer Self-Service (Where is My Order?)、Flex Credits: Customer-facing Agents、Conversations: Conversations Pay per Conversation as you scale Agentforce. For existing Agentforce Conversations customers. Contact your Account Executive for more information. Customer-facing Agents、Agentforce: Drafting follow-up email、Agentforce: Employee Service、Flex Credits: Employee-facing Agents、Agentforce: Field Service、Agentforce: Field Service and Operations (Appointment Scheduling)、Agentforce: generate pipeline 24/7、Agentforce: Guided Shopping - B2B & D2C、Agentforce: Guided Shopping - B2C、Agentforce: IT Support (New Employee Onboarding)、Agentforce: Logging interaction notes、Agentforce: Onboarding new hire、Agentforce: order assistance、Agentforce: pre-screening process、Agentforce: Reservation Management、Agentforce: Resetting user access、Agentforce: respond\nto your customers' questions、Agentforce: Sales Service、Agentforce: Service (Case Management)、Agentforce: イベントサポート、Agentforce: 日本国内では提供されていない製品や機能が含まれている場合があります。 詳しくは担当営業までお問い合わせください。 Commerce Cloud すべての会話をコンバージョンにつなげる Commerce Cloudは、EコマースやPOSから注文管理まで、ビジネス全体を1つの統合プラットフォームで接続します。すべてを支えるのは、信頼できるAIであるAgentforceです。マーチャンダイジングではチームを、ガイド付きショッピングでは顧客をプロアクティブに支援します。、Agentforce: ガイド付きショッピング(B2B&D2C、B2C)、Agentforce: カスタマーサービス、Agentforce: カスタマーサポートの自動化、Agentforce: キャンペーンエージェント、Agentforce: コマース、Agentforce: サービス、Agentforce: セールスコーチ、Agentforce: セールスデベロップメント担当者、Agentforce: チャットボットでは対応しきれない、自然な顧客対話、Agentforce: Agentforce Voiceの一般的なユースケースは何ですか? Agentforce Voiceの一般的なユースケースは、主に問い合わせやテクニカルサポートを処理するためのカスタマーサービスです。ただし、その機能は営業でも役立ちます。例えば、リードの絞り込みや予約のスケジュール設定などで効果を発揮します。また、リアルタイムのセールスコーチングや従業員向けのナレッジ検索などのタスクにも有用で、社内業務の改善につながります。、Agentforce: Service向けAgentforceは、事前に作成されたテンプレートを使用して数分でセットアップすることも、ニーズに合わせてAIエージェントをすばやくカスタマイズすることもできます。たとえば、パスワードリセット、配送情報の更新、基本的なトラブルシューティング手順をAIエージェントに処理させれば、人間の担当者はより複雑な課題に集中できます。、Agentforce: マーケティング、Agentforce: マーケティングコンテンツの生成、Agentforce: よくある質問、Agentforce: リードの絞り込み、Agentforce: 営業、Agentforce: 営業プロセスの簡素化、Agentforce: 求職者と面接、Agentforce: 顧客サービス、Agentforce: 顧客に対応、Agentforce: 顧客への連絡、Agentforce: 顧客向けの窓口を1つに集約、Agentforce: 質問対応、Agentforce: 社内ワークフローの最適化、Agentforce: 従業員サポート、Agentforce: 従業員をサポート、Agentforce: 商談中の会話に基づくリアルタイムアドバイス、Agentforce: 商談日時の自動調整、Agentforce: 製品レコメンデーション、Agentforce: 注文管理、Agentforce: 販売開発、Agentforce: 面談日時の自動調整、Agentforce: 予約のスケジュール設定2026.10.15 |
| 差受け付ける入力の種類 | Starter: Call recap agent (Beta): An AI-powered agent that transforms call transcripts into notes and follow-up emails (Any Starter-edition product).、Agent Hub: CRMに蓄積されたデータ、Agent Hub: Eメール、Agent Hub: PDF、Agent Hub: ウェブサイト、Agent Hub: コール、Agent Hub: チャット、Agent Hub: ナレッジ、Agent Hub: HubSpotのAI顧客対応エージェントによるブランドの表現方法は、どのように管理できますか? HubSpotのAI顧客対応エージェントは、一般的なAIの初期設定ではなく、自社のナレッジベース、ウェブサイト、CRMデータ、過去の会話など、自社固有のビジネスコンテンツを基に学習します。、Agent Hub: フォーム、Agent Hub: ミーティングの文字起こし、Agent Hub: 社内ドキュメント、Agent Hub: 独自のプロンプト2026.10.15 | Agentforce: phone calls、Agentforce: チャット、Agentforce: 音声、Agentforce: 自然言語、Agentforce: 自然言語の指示、Agentforce: Agentforceガイド付きショッピング Agentforceで顧客との会話をコンバージョンへとつなげましょう。商品カタログをチャット内に直接取り込むことで、ビジュアル商品検索を活用したスピーディーな商品特定を実現します。2026.10.15 |
| 差利用状況・活用効果の集計 | Agent Hub: AIチーム全体の稼働状況を把握 エージェントの稼働状況や成果を、1つの画面で確認できます。成果が出ているものはそのまま活用し、改善が必要なものは調整して、まだ利用していないエージェントを有効にできます。、Agent Hub: • 各エージェントの稼働状況と成果を把握、Agent Hub: 対応率 エージェントが対応 | 担当者が対応 62% | 38% ▲ +22ポイント | ▼ -24ポイント2026.10.15 | Agentforce: すべてのAIエージェントを一元管理 Agentforceオブザーバビリティは単なるモニタリング機能ではありません。AIエージェントのファインチューニングのための一元化されたアプリケーションです。Agentforceアナリティクスを使用すると、導入されたすべてのAIエージェントを簡単に観察・分析し、利用状況、効果、顧客フィードバックに関する重要なインサイトを即座に入手できます。、Agentforce: Agentforceオブザーバビリティ AIエージェントのパフォーマンスをほぼリアルタイムでモニタリング、分析、最適化することで、迅速な解決、高い精度の回答、優れた顧客体験を提供できます。、Agentforce: AIエージェントをモニタリング、分析、最適化 導入はゴールではありません。Agentforceは、AIエージェントのパフォーマンスをモニタリングして最適化するための強力なアナリティクスツールを提供します。AIエージェントのパフォーマンス状況や構成の最適化方法、個々のインタラクションをデバッグするための詳細なセッションデータを視覚化して分析できます。、Flex Credits: Is Digital Wallet included, or do I have to purchase it? Digital Wallet will be automatically provided for free for any customers who have Digital Wallet enabled products. Digital Wallet supports all products sold with usage-based metrics. For Flex Credits, Digital Wallet will provide more granular usage insights and analytics.、Agentforce: Keep track with Digital Wallet. Monitor your flex credits consumption in near real time, with Agentforce usage transparency powered by Digital Wallet. Track your usage, get proactive threshold alerts, and see actionable usage trends and insights.、Agentforce: What are Flex Credits and how are they used? Flex Credits are a new unit of payment for Agentforce that align cost to the business value your AI agents create. Each Action – a specific function that an AI agent executes on the platform, such as updating a record, summarizing a complex case, answering a product inquiry, or executing a custom prompt or flow – draws from a pool of Flex Credits. Flex Credits can be applied across teams, channels, and use cases, allowing you to expand your AI strategy without renegotiating pricing or forecasting volume. Each action is metered individually, so your investment aligns to the value delivered, not just the number of interactions. Agentforce actions are 20 Flex Credits, while Agentforce Voice actions are 30 Flex Credits. Flex Credits give you the control to experiment, optimize, and grow – with real-time insights into consumption through Digital Wallet.、Agentforce: And long after deployment,\nyou can track your agent's performance against\nyour business KPIs to understand\nhow your agents are doing\nand what your agents are doing, which helps\nyou find opportunities for improvement, and\nthen inspect the individual interactions\nto troubleshoot and continuously\noptimize your agent across every\nengagement channel.、Agentforce: Agentforceオブザーバビリティは、ハイレベルなアナリティクス、エンゲージメントの傾向、会話レベルのセッションインサイト、ほぼリアルタイムの健全性モニタリングを表示し、AIエージェントのパフォーマンスを完全に可視化します。、Agentforce: 信頼できるガバナンスによるAIエージェントの安全な運用 Agentforceは、Salesforceのコンプライアンスに準拠した安全な基盤上に構築されています。そのため、AIエージェントが実行するすべてのアクションを管理・観察し、エンタープライズポリシーに準拠させることが可能です。推論や検索からアクションまで、あらゆるレイヤーにセキュリティとコンプライアンスが組み込まれているAgentforceは、企業が信頼できる、正確かつ適切に管理された結果を提供します。リアルタイムの可視性で、すべてのAIエージェントのパフォーマンスをモニタリング、測定、最適化します。、Agentforce: すべてのAIエージェントの把握とモニタリング Agentforceアナリティクスを使用すると、導入されたすべてのAIエージェントを簡単に観察・分析し、利用状況、効果、顧客フィードバックに関する重要なインサイトを即座に入手できます。2026.10.15 |
| 差入力データのAI学習利用 | Agent Hub: お客さまが当社の製品およびサービスを利用する際、当社は、HubSpotのAI機能の開発、サポート、改善、ならびに当社のAIモデルや、機械学習を利用した同様の製品およびサービスのトレーニングを目的として、個人データを処理する場合があります。（適用条件の記載: お客さまが当社の製品およびサービスを利用する際、当社は、HubSpotのAI機能の開発、サポート、改善、ならびに当社のAIモデルや、機械学習を利用した同様の製品およびサービスのトレーニングを目的として、個人データを処理する場合があります。）2026.10.15 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.15 |
| 差セキュリティ・権限・監査ログ | Agent Hub: 2要素認証(2FA)を有効にすると、ログイン時にもう1つのデバイス(スマートフォンなど)を使った認証を必須にすることができます。（適用条件の記載: 2要素認証(2FA)を有効にすると、ログイン時にもう1つのデバイス(スマートフォンなど)を使った認証を必須にすることができます。）、Agent Hub: HubSpotでは、最小権限のアクセス制御、暗号化、ログ記録、監視を実施しています。HubSpotでは、定期的なペネトレーションテスト、脆弱性スキャン、SOC 2 Type 2などの独立したセキュリティー監査を通じて、保護対策の有効性を検証しています。（適用条件の記載: HubSpotでは、最小権限のアクセス制御、暗号化、ログ記録、監視を実施しています。HubSpotでは、定期的なペネトレーションテスト、脆弱性スキャン、SOC 2 Type 2などの独立したセキュリティー監査を通じて、保護対策の有効性を検証しています。）、Agent Hub: HubSpot製品との間で送受信される機密データ(お客さまのポータルに対するAPI呼び出し、ログイン、認証済みのセッションなど)は、全てTLS(Transport Layer Security)1.2または1.3、および2.048ビット以上のキーにより暗号化されて転送されます。また、お客さまがHubSpotのプラットフォームで自社のウェブサイトをホスティングしている場合は、そのウェブサイトでもTLSが既定で有効になっています。 HubSpotは、保存中のデータを暗号化する上で、複数のテクノロジーを使用しています。HubSpot製品のサーバーインスタンスで使用される物理ハードドライブと仮想化ハードドライブ、およびAmazon S3などの長期的なストレージソリューションでは、AES-256の暗号化を使用しています。ユーザーのパスワードはハッシュ化され、保存中に暗号化されています。一部のEメール機能では、保存中も転送中もさらに強力な暗号化が適用されます。（適用条件の記載: HubSpot製品との間で送受信される機密データ(お客さまのポータルに対するAPI呼び出し、ログイン、認証済みのセッションなど)は、全てTLS(Transport Layer Security)1.2または1.3、および2.048ビット以上のキーにより暗号化されて転送されます。また、お客さまがHubSpotのプラットフォームで自社のウェブサイトをホスティングしている場合は、そのウェブサイトでもTLSが既定で有効になっています。 HubSpotは、保存中のデータを暗号化する上で、複数のテクノロジーを使用しています。HubSpot製品のサーバーインスタンスで使用される物理ハードドライブと仮想化ハードドライブ、およびAmazon S3などの長期的なストレージソリューションでは、AES-256の暗号化を使用しています。ユーザーのパスワードはハッシュ化され、保存中に暗号化されています。一部のEメール機能では、保存中も転送中もさらに強力な暗号化が適用されます。）、Agent Hub: 各チームが関連するコンテンツのみを閲覧し編集できるように、役職や地域などに基づいてブログ記事、ウェブページ、Eメール、フォーム、CTA、リスト、ワークフローに対するアクセス権をチームごとに変更できます。 管理ツール 権限設定、パーティション化以外に、エクスポート権限なども管理できます。（適用条件の記載: 各チームが関連するコンテンツのみを閲覧し編集できるように、役職や地域などに基づいてブログ記事、ウェブページ、Eメール、フォーム、CTA、リスト、ワークフローに対するアクセス権をチームごとに変更できます。 管理ツール 権限設定、パーティション化以外に、エクスポート権限なども管理できます。）2026.10.15 | Agentforce: Agentforceは、Einstein Trust Layerを含む強固でセキュアな基盤の上で稼働しています。これにより、データのプライバシーが確保され、許可された担当者のみにアクセスが制限されます。 データ暗号化や厳格なアクセス制御などの高度なセキュリティ対策により、機密情報はさらに保護されます。（適用条件の記載: Agentforceは、Einstein Trust Layerを含む強固でセキュアな基盤の上で稼働しています。これにより、データのプライバシーが確保され、許可された担当者のみにアクセスが制限されます。 データ暗号化や厳格なアクセス制御などの高度なセキュリティ対策により、機密情報はさらに保護されます。）、Agentforce: Salesforce Platformは、セキュリティテスト、サイトの信頼性、災害復旧、最小特権アクセス、深く統合されたプラットフォームに組み込まれたコアアクセス制御など、信頼の基盤の上に構築されています。Salesforceの共有責任モデルにより、お客様は、セキュリティ制御が組み込まれた堅牢なガバナンス基盤を確立できるようになります。その一方で、データを暗号化、監査、監視、マスキング、保護、管理、バックアップ、アーカイブする製品など、データのセキュリティ、コンプライアンス、レジリエンスをカスタマイズおよび強化するための追加のソリューションが利用可能になります。（適用条件の記載: Salesforce Platformは、セキュリティテスト、サイトの信頼性、災害復旧、最小特権アクセス、深く統合されたプラットフォームに組み込まれたコアアクセス制御など、信頼の基盤の上に構築されています。Salesforceの共有責任モデルにより、お客様は、セキュリティ制御が組み込まれた堅牢なガバナンス基盤を確立できるようになります。その一方で、データを暗号化、監査、監視、マスキング、保護、管理、バックアップ、アーカイブする製品など、データのセキュリティ、コンプライアンス、レジリエンスをカスタマイズおよび強化するための追加のソリューションが利用可能になります。）、Agentforce: 一元化されたMCPサーバーレジストリ 組織間も含めたすべてのMCPサーバーを一元的に記録・管理することで、Agentforceのアクセスを許可された機能のみに制限して、完全なコントロールを実現します。 包括的なセキュリティとガバナンス 堅牢な認証、きめ細かなアクセス制御、ポリシーの適用により、信頼性の高いAIエージェント運用を確保します。Salesforceの実績あるセキュリティフレームワークを基盤としたこれらの機能で、データを保護するとともに、あらゆる操作における誤用を防止します。（適用条件の記載: 一元化されたMCPサーバーレジストリ 組織間も含めたすべてのMCPサーバーを一元的に記録・管理することで、Agentforceのアクセスを許可された機能のみに制限して、完全なコントロールを実現します。 包括的なセキュリティとガバナンス 堅牢な認証、きめ細かなアクセス制御、ポリシーの適用により、信頼性の高いAIエージェント運用を確保します。Salesforceの実績あるセキュリティフレームワークを基盤としたこれらの機能で、データを保護するとともに、あらゆる操作における誤用を防止します。）2026.10.15 |
| 差データの保存場所・国内リージョン | Agent Hub: HubSpotの製品インフラストラクチャーは、アマゾン ウェブ サービス(AWS)の米国東部リージョンでホスティングされています。 2021年7月19日より、HubSpotの新規のお客さまは、ドイツのフランクフルトに設置されている当社のEUデータセンターへのデータ保管をお選びいただけるようになりました。既存のお客さまは、当社のデータ移行ツールを使ってEUデータセンターにデータを移行していただけます。ツールの詳細は こちらのナレッジベース記事 でご確認ください。2026.10.15 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.15 |
| 差権限管理 | Agent Hub: AIがアクセスできる範囲は、お客さまが管理できます、Agent Hub: AIがアクセスできる範囲を管理できます、Agent Hub: Google アカウントによるログイン機能は、HubSpotの全てのお客さまにご利用いただけます。、Enterprise: SAMLベースのIDプロバイダー(IdP)と連携可能な高度なSAMLベースのSSOは、HubSpot製品の全てのEnterpriseプランで利用できます。、Agent Hub: エクスポート権限なども管理できます。、Agent Hub: お客さまはポータルのユーザーを作成して管理し、必要な権限を各ユーザーに割り当てることができます。、Agent Hub: シングルサインオン(SSO)、Agent Hub: フィールドレベルの権限管理、Agent Hub: プロバイダーがアクセスできる情報の範囲も、お客さまが管理できます。、Agent Hub: シングルサインオン(SSO)と2要素認証(2FA)はどのように設定すればよいですか? HubSpot製品では、ユーザーがHubSpotアカウントにログインする場合に、HubSpotに標準搭載のログイン、Google アカウントによるログイン、シングルサインオン(SSO)のいずれかを使用できます。標準搭載のログインには一律のパスワードポリシーが採用されており、このポリシーではパスワードを8文字以上で大文字、小文字、特殊文字、スペース、および数字を組み合わせたものにする必要があります。HubSpotに標準搭載のログインを使用する場合、既定のパスワードポリシーを変更することはできません。 Google アカウントによるログイン機能は、HubSpotの全てのお客さまにご利用いただけます。SAMLベースのIDプロバイダー(IdP)と連携可能な高度なSAMLベースのSSOは、HubSpot製品の全てのEnterpriseプランで利用できます。 SSOプロバイダーを使用しているお客さまは、SSOベースのログインを設定できます。SSOの設定手順は、こちらのナレッジベースの記事やHubSpotアカデミー(英語)でご確認いただけます。SSOやGoogle アカウントによるログインを使用する場合は、SSOプロバイダーまたはGoogle アカウントでパスワードポリシーを設定できます。 また、HubSpotに標準搭載のログインを使用するお客さまは、HubSpotアカウントに2要素認証を設定することが推奨されます。ポータルの管理者は、全てのユーザーが2要素認証を有効化するようにHubSpotポータルの設定を変更できます。（適用条件の記載: ポータルの管理者は、全てのユーザーが2要素認証を有効化するようにHubSpotポータルの設定を変更できます。）、Agent Hub: ユーザーロール、Agent Hub: 最小権限のアクセス制御2026.10.15 | Agentforce: Agentforce will provide\nfull control\nover which MCP actions\nthe agent is allowed to use、Agentforce: Agentforceのアクセスを許可された機能のみに制限（適用条件の記載: Agentforceのアクセスを許可された機能のみに制限して）、Agentforce: きめ細かなアクセス制御、Agentforce: 許可された担当者のみにアクセスが制限されます。（適用条件の記載: 許可された担当者のみにアクセスが制限されます。）、Agentforce: Agentforceビルダーにアクセスできるのは誰ですか? Agentforce Builderはアプリケーションランチャー内のAgentforce Studioにあります。権限は管理者によって割り当てられます。2026.10.15 |
| 差日本語サポート・導入支援 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.15 | Agentforce: エキスパートのガイダンスを受ける 迅速かつ安心して導入でき、ROIを確認できる形でAgentforceを始めましょう。2026.10.15 |
| 差サポート窓口 | Agent Hub: HubSpotコミュニティー2026.10.15 | 今回の調査範囲では確認できず |
| 差導入形態 | Agent Hub: AWSでホスティングされているHubSpotのクラウドインフラストラクチャー、Agent Hub: Cloud / SaaS2026.10.15 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.15 |
| 差API提供 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.15 | Agentforce: Agentforceが提供する包括的なツールキットは、ローコードのシンプルさとプロコードの柔軟性を兼ね備えているため、ビジネスが求めるスピードに合わせて対応できます。 最新のリリースでは、ADLC全体がAPIとCLIファーストになりました。2026.10.15 |
| 差無料トライアル・無料プラン | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.15 | 今回の調査範囲では確認できず |
| 差無料トライアル | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.15 | 今回の調査範囲では確認できず |
| 出力・エクスポート形式 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.15 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.15 |
| 初期費用 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.15 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.15 |
| 最低契約期間 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.15 | 今回の調査範囲では確認できず2026.10.15 |
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条件別に見ると
勝敗ではなく、条件ごとの位置づけで整理します。
確認できた項目数Agent Hubは17/25項目、Agentforceは13/25項目を確認できています。件数は製品品質の評価ではありません。
契約前の確認公開ページから取得できない項目は、最新の見積書・契約書・提供企業への問い合わせで確認してください。
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