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コールセンターシステム
コールセンターシステムを、自社条件で絞る
必須にしたい条件だけを選んでください。選ばなかった条件は判定に使いません。
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公式情報で確認
20
件
未確認を含めると 20 / 20 件
電話番号・利用環境
既存の電話番号を継続利用できる
2製品で確認
在宅で電話応対できる
4製品で確認
着信・取次ぎ
IVRで着信を振り分けできる
6製品で確認
スキル別に着信を振り分けできる
3製品で確認
連携・出力
Salesforceと連携できる
6製品で確認
外部連携用のAPIがある
11製品で確認
CSV形式で出力できる
5製品で確認
Excel形式で出力できる
2製品で確認
発信業務
プレディクティブ発信に対応
7製品で確認
再架電の予定を登録できる
5製品で確認
管理・分析
通話中のモニタリングができる
4製品で確認
オペレーターだけに音声指示できる
2製品で確認
応対状況をリアルタイムに確認できる
2製品で確認
自動応対
音声対話で自動応対できる
7製品で確認
セキュリティ
利用者ごとにアクセス権限を設定できる
8製品で確認
SSOに対応
5製品で確認
操作ログを確認できる
3製品で確認
サポート
24時間365日の障害対応がある
5製品で確認
料金・契約
最低契約期間の縛りがない
1製品で確認
無料トライアルがある
6製品で確認
月額予算(1ユーザーあたり)
税込、または税区分の記載がない公開月額と比べます。予算を超えることだけを理由に、製品を対象外にはしません。
〜500円
〜1,000円
〜2,000円
〜5,000円
指定しない
選択をすべて外す
候補を表示する
条件と判定は、各製品の公式公開ページで確認できた記載だけをもとにしています。
入力条件は候補計算とサービス改善に利用します。個別企業を特定できる形で提供企業へ共有しません。
コールセンターシステムを自社条件で絞る|SaaS Facts