プラン料金
AIさくらさんの料金プラン(企業様向け)
シンプルな料金体系
初期費用 + 月額費用
AIチャットボットさくらさん
問い合わせ窓口で受ける相談・予約・手続きの入口を集約し、用途に応じて次の対応へつなげます。
AIチャットボットさくらさんは、企業や自治体の問い合わせ窓口で相談・予約・手続きの入口を集約し、回答から次の対応へつなぐチャットボットです。WebサイトやLINE、Instagramで問い合わせに自動対応します。CRMと連携して会話内容や顧客属性を顧客情報にひも付け、複雑な問い合わせは有人チャットへ引き継ぎます。マニュアルやFAQ、製品資料を自動で学習し、専任チームが導入後の回答精度の改善やFAQの追加・修正を代行します。
SaaS Factsによる自動取得記録であり、製品認定ではありません
本ページは、記載の取得日時点の公式公開情報から、対象プランや条件とともに確認できた内容を整理したものです。非公開の説明、個別資料、当サイトの実測やAIの知識を製品の値に使いません。未確認には調査範囲や取得・検証の不足も含まれます。製品認定や実性能の保証ではありません。契約前に、最新の公式情報、対象プラン、自社の個別要件をご確認ください。
データ取得日2026.10.12
料金と主な機能
回答方式(シナリオ・FAQ・生成AI)
事前に登録した情報の範囲内でのみ回答します。AIが勝手に嘘をつく(ハルシネーション)リスクを抑える制御を行っています。答えられない質問は、有人対応へスムーズに誘導します。、渡していただいたファイルをもとに、 さくらさんが自動で内容を読み込み、回答できる状態に仕上げます。 YouTube動画からも学習可能。 専任CSが内容を確認しながら精度を調整します。、動画からも内容を理解し回答へ反映
設置場所・対応チャネル
LINEやInstagramでも使えますか? はい、Webサイトと同じ品質で自動対応できます。SNSからの問い合わせも一元管理できるため、お客様が使い慣れたツールで機会損失なく接客できます。、AIチャットボットさくらさん最高裁判所一次問い合わせにAIが対応、 Webサイト利用者の利便性が向上!詳しく見る>
- category.chatbot.billing_model確認保留
- category.chatbot.human_handoff確認保留
機能・使い方の詳細
FAQの登録・学習・更新
・マニュアルやFAQ、製品資料を渡すだけで、さくらさんが自動で学習 ・Q&Aの登録やシナリオ作成は不要、情シスの負荷もゼロ ・稼働後の精度改善やFAQの追加修正も、専任CSチームが継続して代行
外部連携・API
・Salesforce、kintoneをはじめ、お使いのCRM・基幹システムと連携 ・会話内容や顧客属性を、顧客情報と自動でひも付け ・問い合わせ履歴から、次の一手が見える状態に、・会員DB連携で、お客様一人ひとりに合わせた回答を提示、はい、会話内容を自動で顧客データに反映します。 SalesforceやHubSpotなどと連携し、チャットでヒアリングしたニーズや属性を自動入力するため、営業の後処理が不要になります。
多言語対応
難しい質問は有人へ、海外のお客様も取りこぼさない
・複雑な問い合わせは、その場で有人チャットへシームレスに引き継ぎ
・会員DB連携で、お客様一人ひとりに合わせた回答を提示
・インバウンド対応もネイティブ翻訳で、言語の壁による離脱を防止
外部連携
HubSpot、kintone、LINE、Salesforce、アバター接客さくらさん、日程調整さくらさん、落とし物管理さくらさん
主要機能
AIが聞き取った内容を要約して引き継ぐ、PDFや画像をアップロードするだけで、さくらさんが自動で学習。、SNSからの問い合わせも一元管理できる、LINEやInstagramでも使えますか?
はい、Webサイトと同じ品質で自動対応できます。SNSからの問い合わせも一元管理できるため、お客様が使い慣れたツールで機会損失なく接客できます。、YouTube動画からも学習可能。、お客様の「検討度合い」に合わせて対応します。、難しい質問は有人へ、海外のお客様も取りこぼさない
・複雑な問い合わせは、その場で有人チャットへシームレスに引き継ぎ
・会員DB連携で、お客様一人ひとりに合わせた回答を提示、クロージングまでAIが実行します、さくらさんが自動で一次対応、さくらさんシリーズの他の窓口(電話・受付)への引き継ぎ、さくらさんシリーズの他の窓口(電話・受付)への引き継ぎもシームレスです。、ネイティブ翻訳、入力された内容を、勝手に学習しません
ご質問の内容をAIが勝手に学習することはありません。個人情報が入力されたときは警告を出し、マスキングします。、マニュアルやFAQ、製品資料を渡すだけで、さくらさんが自動で学習、ユーザー属性の判別、ログ分析により「お客様が求めているのに答えられなかった質問」をAIが特定、印刷機能、会話内容や顧客属性を、顧客情報と自動でひも付け、会話内容を自動で顧客データに反映します。、会話文脈の維持、導入後のFAQ追加やメンテナンスは大変ですか?
AIが提案する改善案を「承認」するだけです。
ログ分析により「お客様が求めているのに答えられなかった質問」をAIが特定し、回答案まで作成して提案します。、企業の成長に伴う業務フローの変化に合わせて独自カスタマイズも可能です。、個人情報が入力されたときは警告を出し、顧客心理を深掘りし、最適提案、行動ログから、購入意欲の高いお客様をさくらさんが判別、込み入った質問には有人チャットで対応、自己学習、質問の意図を的確に理解して即座に回答。、住民の質問にAIが即答、重要な見込み客の来訪を、担当者へ即アラート、熟練オペレーターの回答品質を再現、勝ちパターンの接客シナリオを 完全コピー、生成AIによるFAQの自動生成、動画からも内容を理解し回答へ反映、複雑な問い合わせは、その場で有人チャットへシームレスに引き継ぎ、文書検索
対応業務
Web接客、イベント情報、インバウンド対応、サイト改善、相鉄ビルマネジメント
商業施設内のテナントや設備、イベント情報や周辺施設の質問に対応、メンタルケア、一次営業、一次問い合わせ、運賃案内、営業活動、問い合わせ窓口で受ける相談・予約・手続きの入口を集約し、用途に応じて次の対応へつなげます。、住民の質問、住民の質問にAIが即答、寝具に関する問い合わせ、新型コロナに関する情報を提供、成約(クロージング)、接客、相談、富山県移住に関する魅力発信、文書検索、民事裁判書類電子提出システムに関するお問い合わせに対応、問い合わせ対応、問合せ、予約、予約方法
対象企業規模
大手企業
対象業界
医療機器メーカー、化粧品通販企業、官公庁・自治体、自治体向け、小売チェーン
会話の文脈保持
AIサービス導入を検討する際、技術的な信頼性やセキュリティはどのように確認できますか?
AIサービス導入の際には、提供元の技術力やセキュリティ体制を確認することが重要です。
「AIさくらさん」シリーズは、生成AIを搭載し、特許を取得しています。これにより、ユーザー属性の判別や会話文脈の維持、多様な業務への柔軟対応を実現する高度なアルゴリズムと設計思想が評価されています。
回答範囲の制限設定
AIが間違ったことや、変な回答をしませんか?
事前に登録した情報の範囲内でのみ回答します。AIが勝手に嘘をつく(ハルシネーション)リスクを抑える制御を行っています。答えられない質問は、有人対応へスムーズに誘導します。
- category.chatbot.analytics確認保留
- category.chatbot.no_code_setup確認保留
料金・契約の詳細
契約期間・契約形態
10. 契約期間
本契約の契約期間は、契約開始から12ヵ月間とします。ただし、契約期間満了日の1ヵ月前までに貴社からの書面による契約終了の意思表示が無い場合は、本契約は自動的に12ヵ月間延長されるものとし、以降も同様とします。
契約更新条件
契約期間満了日の1ヵ月前までに貴社からの書面による契約終了の意思表示が無い場合は、本契約は自動的に12ヵ月間延長されるものとし、以降も同様とします。
解約条件
10. 契約期間
本契約の契約期間は、契約開始から12ヵ月間とします。ただし、契約期間満了日の1ヵ月前までに貴社からの書面による契約終了の意思表示が無い場合は、本契約は自動的に12ヵ月間延長されるものとし、以降も同様とします。
料金情報の公開
AIさくらさんの料金プラン(企業様向け)
シンプルな料金体系
初期費用 + 月額費用
利用規約
AIさくらさん サービス利用規約、個人情報保護方針、当社プライバシーポリシー
セキュリティ・データの扱い
1 本契約が終了した場合、本サービスにおいて貴社が保管したデータの保管期間は、別表記載の期間とします。2 前項の保管期間が過ぎたデータは、当社の定める方法に基づき速やかに消去します。、本契約終了日から20日間
セキュリティ認証
ISO10002
データ保持期間
P20D
バックアップ
ディザスタリカバリ及び重大障害時の代替手段の準備はありません。、AIさくらさんの料金プラン(企業様向け)
シンプルな料金体系
初期費用
月額費用
月額料金には下記費用がすべて含まれています。
・システム利用料
・サポート利用料(サポートは無制限対応)
・バージョンアップ費用(不定期)
・データバックアップ
- データ保存場所確認保留
- 権限管理確認保留
サポート・導入形態
導入サポート・運用代行
サポート窓口(受付時間は当社営業日の10:00~18:00)
1主:チャットによるサポート2副:電話及びメールによるサポートメールによるサポートは終日受け付けるものとし、1営業日以内(土曜、日曜、祝日、当社休日を除く日とし、日数の算定にあたっては電話又はメールの受付日を含まない)に第一次回答(最終回答又は対応検討状況の報告)を行うものとする。、稼働後も、専任CSチームが定期的に回答精度を確認・改善します。 FAQの追加・修正もお任せください。 レポートの提出や改善提案も継続して行います。
サポート対応時間
メールによるサポートは終日受け付けるものとし、1営業日以内(土曜、日曜、祝日、当社休日を除く日とし、日数の算定にあたっては電話又はメールの受付日を含まない)に第一次回答(最終回答又は対応検討状況の報告)を行うものとする。
導入支援
その先の精度調整は、専任チームが伴走します。、稼働後の精度改善やFAQの追加修正も、専任CSチームが継続して代行、最短1ヶ月で本番稼働をスタートできます。、設定・テスト・公開まで、すべてプロが対応します。、専任CSが内容を確認しながら精度を調整します。、専任のカスタマーサクセスチームが常にバックアップし、問題が発生した際も迅速に対応します。
導入形態
クラウドサービス
製品概要
問い合わせ窓口で受ける相談・予約・手続きの入口を集約し、用途に応じて次の対応へつなげます。
- 運営会社確認保留
今回の調査範囲では確認できなかった項目
2026.10.12に取得した公式公開ページでは確認できなかった項目です。個別見積もり、契約書、ログイン後の資料などに記載されている可能性があります。未確認は、機能の非対応、低品質、ベンダーによる情報の非公開を意味しません。
- 最低利用料金・ID数・利用量の上限
- サポート窓口
- 料金の数え方・初期費用
- 無料トライアル・無料プラン
- 有人チャットへの切り替え
- 利用者の入力方法
- 分析・レポート
- エクスポート形式
- チャット画面の変更可能箇所
- チャット内のフォーム受付
- ノーコードでの基本設定
- 回答に表示できるコンテンツ
- 回答の出典・根拠表示
- 権限管理
- 最低契約期間
- 質問候補の提示
- 初期費用
- 無料トライアル
- 料金プラン名
- AIモデルの選択・切り替え
- API提供