プラン料金
0円、SMS
・CRMマーケティング機能でSMSを送信する際に利用します。
・問い合わせ対応中にサイトから離れた顧客の再訪を促すためのオフライン通知としても、ご利用いただけます。
・チャネルトークから日本、北米に送信するSMSは1日に500件に制限され、文字数(セグメント)によって料金が変動します。
・Twilioを連携すると、制限なしでSMSを送信できます。この場合、SMS利用料は連携したTwilioのアカウントで課金されます。
Japan | 123PU ~
US, Canada | 28.5PU ~
South Korea - SMS / LMS | 10PU / 28PU
"PU"は、チャネルトーク内でSMSを送信する際に用いる単位です。(1PU=0.1円)、携帯電話宛の通話料 (発信) | 180 CU
(1分)
"CU"はチャネルトーク内で電話をする際に用いる単位です。
(1CU=0.1円)、2,000円、Early Stage
立ち上げ期の企業
2,700円~
/月 (25%割引)、携帯電話からの通話料 (着信) | 200 CU
(1分)
"CU"はチャネルトーク内で電話をする際に用いる単位です。
(1CU=0.1円)、固定電話宛の通話料 (発信) | 50 CU
(1分)
"CU"はチャネルトーク内で電話をする際に用いる単位です。
(1CU=0.1円)、ALFの参加回数に応じて利用量が集計され、タスク機能は無料で提供されます。 料金の計算方法は課金例をご参考ください。
課金例を見る
チャットALF
タスク
50円 問い合わせ参加ごと
無料、顧客ALF - AIエージェント
・回答精度の高いRAG+タスク機能で顧客からの問い合わせを最大80%解決できます。
・複雑なリクエストを直接処理するタスク機能は無料で提供されます。
・顧客はALFとの会話で問題を迅速に解決できます。
・年中無休、24時間、多言語(32ヶ国語)で対応します。
・開発者でなくとも5分で簡単にAIでの問い合わせ対応を始められます。
ALFの参加回数に応じて利用量が集計され、タスク機能は無料で提供されます。
料金の計算方法は課金例をご参考ください。
チャットALF | 50円
問い合わせ参加ごと
顧客ALFの利用量は複数機能を合算して管理するため ALF Unit(AU)を用いて計算します。(1AU=0.1円) AU単位で見る、6,000円、電話
050番号のみを利用する場合は発信通話料・番号利用料が課金され、トールフリー番号を利用する場合は発信通話料・着信通話料・番号利用料が課金が課金されます。
チャネルトーク内で電話番号を発行し、すぐに通話を始めてみましょう。
すでにお持ちの会社番号を連携して通話できます。
電話は電話番号数と発信通話時間に応じて費用が発生します。
通話時の自動録音、音声のテキスト化、 AI要約をご提供します。
国際電話は準備中のため、今後リリース予定です。
携帯電話宛の通話料 (発信)
固定電話宛の通話料 (発信)
携帯電話からの通話料 (着信)
固定電話からの通話料 (着信)
180 CU
(1分)
50 CU
(1分)
200 CU
(1分)
70 CU
(1分)、900円、Growthプランのプラン提供量
MU(連絡先管理の顧客数)
3,000人
基本シート
5シート
オペレーターシート
1シート
プラン提供量では不足している場合
必要な分だけ追加で ご購入いただけます
プラン提供量
MU(連絡先管理の顧客数)
基本シート
オペレーターシート
MU(連絡先管理の顧客数)
MU(Managed User)とは、連絡先管理に保存される顧客数です。 MUの料金は顧客データを保管するストレージの利用料となります。
課金例を見る
追加区間
適用単価
1 ~ 1,000
3円
1,001 ~ 5,000
2円
5,001 ~ 20,000
1円
20,001 ~ 100,000
0.5円
100,001 ~ 500,000
0.2円
500,001 ~ 1,000,000
0.1円
*月間の利用量基準で適用、MU(連絡先管理の顧客数)
MU(Managed User)とは、連絡先管理に保存される顧客数です。
MUの料金は顧客データを保管するストレージの利用料となります。
追加区間 | 適用単価
1 ~ 1,000 | 3円
1,001 ~ 5,000 | 2円
5,001 ~ 20,000 | 1円
20,001 ~ 100,000 | 0.5円
100,001 ~ 500,000 | 0.2円
500,001 ~ 1,000,000 | 0.1円
*月間の利用量基準で適用、Enterprise
設立5年以上 or 年商10億円超の企業
お問い合わせ、これら全て、追加費用なしでご利用いただけます。
有料プランのご契約のみでドキュメントの全機能を制限なしでご利用いただけます。、顧客ALF - AIエージェント
・回答精度の高いRAG+タスク機能で顧客からの問い合わせを最大80%解決できます。
・複雑なリクエストを直接処理するタスク機能は無料で提供されます。
・顧客はALFとの会話で問題を迅速に解決できます。
・年中無休、24時間、多言語(32ヶ国語)で対応します。
・開発者でなくとも5分で簡単にAIでの問い合わせ対応を始められます。
ALFの参加回数に応じて利用量が集計され、タスク機能は無料で提供されます。
料金の計算方法は課金例をご参考ください。
チャットALF | 50円
問い合わせ参加ごと
タスク | 無料
顧客ALFの利用量は複数機能を合算して管理するため ALF Unit(AU)を用いて計算します。(1AU=0.1円) AU単位で見る、ワークフロー
・ワークフロー機能とは、問い合わせ開始〜終了までの顧客対応の全てを自動化できる機能です。
・問い合わせのスタートから終了までツリー構造で一つの画面で管理できることから、省エネルギーでの運用が可能です。
・シナリオ型チャットボットを組み込んだり、問い合わせの内容によってAIエージェント(ALF)を作動させることが可能です。
・開発者でなくともノーコードで誰でも簡単に設定できます。
ワークフローの実行回数によって集計されます。料金の計算方法は課金例をご参考ください。
実行件数 | 1件当たりの利用料金
1 ~ 50 | 無料
51 ~ 3,000 | 10円
3,001 ~ 20,000 | 5円
20,001 ~ | 1円
*月間の利用量基準で適用