SaaS Facts

クラウドPBXエリア

代表電話番号が変らず、サポートが充実した「クラウドPBXエリア」

クラウドPBXエリアは、番号ポータビリティやひかり電話回線の収容により、条件に合う会社の代表電話番号を継続利用できるクラウド型PBXサービスです。専用IP電話機や内線化したスマートフォンを使い、外出先やテレワーク中の電話対応に利用できます。通話の保留・転送、グループ着信を備え、Web管理画面から通話履歴の確認や設定を行えます。FAXはFAX機での受信とメールでの受信を選べます。

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SaaS Factsによる自動取得記録であり、製品認定ではありません

本ページは、記載の取得日時点の公式公開情報から、対象プランや条件とともに確認できた内容を整理したものです。非公開の説明、個別資料、当サイトの実測やAIの知識を製品の値に使いません。未確認には調査範囲や取得・検証の不足も含まれます。製品認定や実性能の保証ではありません。契約前に、最新の公式情報、対象プラン、自社の個別要件をご確認ください。

データ取得日2026.10.12

料金と主な機能

プラン料金

◎「NTT東日本/西日本 ひかり電話オフィスA」の固定電話番号 < 2024年3月現在 税別 > 固定電話への通話 | 全国一律 8円 /3分 携帯電話への通話 | 16円 /1分 050IP電話への通話 | 10.8円 /3分 「クラウドPBXエリア」発番の内線番号4桁への通話 無料、◎「クラウドPBXエリア」の固定電話番号(フルクラウド電話システム) < 2024年3月現在 税別 > 固定電話への通話 ・050IP電話への通話を含む | 全国一律 8円 /3分 内線番号への通話 ・「クラウドPBXエリア」ご契約の 固定電話番号への通話料 ・「クラウドPBXエリア」ご契約の LNP電話番号への通話料 | 無料 携帯電話への通話 | 18円 /1分 公私区分/0091 固定電話への発信 公私区分/0091 携帯電話への発信 | 9.5円 /30秒、◎「クラウドPBXエリア」の固定電話番号(フルクラウド電話システム) < 2024年3月現在 税別 > 固定電話への通話 ・050IP電話への通話を含む | 全国一律 8円 /3分 内線番号への通話 ・「クラウドPBXエリア」ご契約の 固定電話番号への通話料 ・「クラウドPBXエリア」ご契約の LNP電話番号への通話料 | 無料

料金の数え方・契約条件

一部プランで2通話目から加算VOIP直収 1通話(電話番号は別途)アナログポート経由ビジネスフォン収容プランのみ

通話料

*通話料金は24時間均一。 *表記は1分の通話料金ですが、6秒課金。 *国際通話料金は非課税。 *通話料金は予告なく変更する場合がございます。、◎「クラウドPBXエリア」の固定電話番号も利用するため 通話料金は「クラウドPBXエリア」の従量課金が発生いたします。 ※国際通話はサービス開始時の設定で「国際発信規制」がされて います。 国際通話を利用される場合、ご契約先に解除依頼していただ く必要があります。 ※ナビダイヤルへの発信はできません。

電話番号・番号ポータビリティ

050新規取得・固定番号は条件付き移行

内線・転送・代表番号・IVR

・ユーザーの転送先にグループを設定 :グループ (複数ユーザーの着信/代表組相当) 【割当】 ・フォローミー設定 :フォローミーで追加ユーザーを使う場合 (12ユーザーまで) 応答後転送先にフォロミーを有効に設定されているグループに着信、 所属ユーザーのフォロミーに設定されている携帯電話を一斉に呼出します。、・着信制御管理 :非通知着信拒否や特定番号着信拒否のルール(フィルター 設定か可能 -追加オプション自動応答IVR※3との組合せ設定可能 -ヒットした入電に対して、ガイダンスを流すや、指定のグループや ユーザーへ誘導することが可能です。 (例:市外局番で着信するグループを振り分け)、グループ内のフォロミー設定が「ON」の場合、次の動作が行われます: ◦ グループの内線番号に着信があった際、グループメンバーに登録されている ユーザーのフォロミー電話番号も呼び出します。 ◦ グループの外線グループ着信電話番号への着信でも、同様に登録メンバーの フォロミー番号が呼び出されます。 ◦ 1つのグループでフォロミーを「ON」に設定できるメンバー数は最大12名 です。、グループ内のフォロミー設定が「ON」の場合、次の動作が行われます: グループの内線番号に着信があった際、グループメンバーに登録されているユーザーのフォロミー電話番号も呼び出します。 グループの外線グループ着信電話番号への着信でも、同様に登録メンバーのフォロミー番号が呼び出されます。 1つのグループでフォロミーを「ON」に設定できるメンバー数は最大12名です。、コールピックアップ* 自分以外の電話機にかかってきた電話を代理応答します。 コールピックアップは同じグループ(初期値)とPBX全体と切り替えします。 ワンタッチボタン* 専用IP電話機本体の電話帳と連動、電話機の電話帳登録にあるダイヤル先を ラインキーに割り当てることができます。 コールウェイティング* 通話中にユーザー着信があった場合、割込音を送出、通話先を切り替えて会話 することができます。(キャッチホン機能相当) *Cloud PBX側の設定が必要な機能になります。、フォロミーとは着信機能の一つであり、専用SAXA IP電話機の着信時に、登録された携帯端末等(クラウドPBXエリア以外の電話番号)に対しても同時に呼び出しを行う機能です。 着信通知においては、掛け手が利用する発信元電話番号(ナンバーディスプレイ通知された番号)が通知されます。 着信の一種のため、フォロミーを使用する場合でも、通知される番号は通常の着信と同様の情報が提供されます。、フォロミー設定が「ON」の場合、以下の条件で呼び出しが行われます: ◦ ユーザーの内線番号に着信があった際、フォロミーに登録された電話番号 も同時に呼び出します。 ◦ ユーザーの外線ダイヤルイン電話番号に着信があった場合も、同様にフォ ロミー登録番号を呼び出します。、フォロミー設定が「ON」の場合、以下の条件で呼び出しが行われます: ユーザーの内線番号に着信があった際、フォロミーに登録された電話番号も同時に呼び出します。 ユーザーの外線ダイヤルイン電話番号に着信があった場合も、同様にフォロミー登録番号を呼び出します。、ユーザー転送 (ボイスワープ相当)、着信グループを設定し、指定したグループメンバーのみで着信できます。、追加オプション※3 ・グループ不在転送 :グループ着信(代表番号着信)を転送します。 -外線転送・内線転送・ボイスメールから1ケ所を設定します。 -グループ着信呼出し時間の延長設定(最長10分/初期値60秒) ※回線側の付加機能優先:ひかり電話の付加機能があれば(例ボイスワープなど)そちらが優先されます。 ・営業時間案内設定 :自動スケジュールの設定 -始業時間/終業時間、休日を月・火・水・木・金・土・日ごとに設定 -祝日追加登録設定 -オリジナルガイダンスを作成する追加オプションの用意もあります。 ※回線側の付加機能優先:ひかり電話の付加機能があれば(例ボイスワープなど)そちらが優先されます。 ・自動音声応答IVR設定 :自動音声応答IVRのメニュー内容Web管理画面で はIVR名のみが表示されますので操作は割当先の設定変更が可能 -IVRは多段メニューが構築できます。 -IVRの種類 「ガイダンス再生後の切断タイプ」 「ガイダンス再生後の外線転送タイプ」(転送先には発信元電話番号を通知) 「ダイヤル信号認識タイプ」(1を押したらgroup1に、2を押したらgroup2など多段設定が可能) 「内線番号認識タイプ」(呼出し先の内線番号をダイヤルしてください) -オリジナルガイダンスを作成する追加オプションの用意もあります。 ※回線側の付加機能優先:ひかり電話の付加機能があれば(例ボイスワープなど)そちらが優先されます。

同時通話数

ユーザー数分（ひかり電話は契約次第）

必須の回線・設備

フレッツ光ネクスト（IPv4）必須
  • category.cloud-pbx.devices確認保留

機能・使い方の詳細

外部連携

NTTひかり電話オフィスAほか

主要機能

スマートフォンの内線化

モバイル対応

iOS・Androidアプリ対応

対応業務

テレワークでの電話対応

音声通信方式

VoIP（アプリ）・携帯網（公私区分）

着信拒否・発信規制

特定番号拒否・国際発信規制（初期）

利用者によるWeb設定管理

Web設定可（内線変更は管理者権限）

FAX利用方式

FAX機受信・メール受信
  • category.cloud-pbx.call_recording確認保留
  • エクスポート形式確認保留

料金・契約の詳細

料金プラン

一部プランで1通話・番号別途VOIP直収 1通話(電話番号は別途)アナログポート経由ビジネスフォン収容プランのみ

料金情報の公開

通話料金を公開

セキュリティ・データの扱い

権限管理

管理者・ユーザーの権限分離

データ保持期間

通話履歴1年間

サポート・導入形態

外部連携・API

既存PBXとの内線連携

導入形態

フルクラウド・ハイブリッド型

製品概要

代表番号を変えずPBXをクラウド化

今回の調査範囲では確認できなかった項目

2026.10.12に取得した公式公開ページでは確認できなかった項目です。個別見積もり、契約書、ログイン後の資料などに記載されている可能性があります。未確認は、機能の非対応、低品質、ベンダーによる情報の非公開を意味しません。

  • 最低利用料金・最低ID数
  • サポート窓口
  • 緊急通報への発信
  • 初期費用・工事費
  • 最低契約期間
  • 収容可能な内線数
  • 対応端末
  • 初期費用
  • 通話録音
  • CRM・CTI・チャット連携
  • サポート・導入支援
  • SLA・公表稼働率
  • 通話音声のテキスト化・分析
  • 通話履歴・集計機能
  • 無料トライアル
  • API提供
調査範囲と掲載のルール

調査範囲

製品トップと、そこから直接リンクされた1段階までです（最大24ページ）。料金・契約条件・セキュリティなどを優先し、リンク先からさらにたどるページは調査しません。本ページは2026.10.12時点で取得した公式公開情報（出典25件）に基づきます。調査方法を見る →

引用するとき

出典：SaaS Facts（saas-fact.com）「クラウドPBXエリアの製品ファクトシート」2026.10.12取得

誤りを見つけたとき

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