料金の数え方・契約条件
月額・ユーザー単位、年間契約あり
Dialpad Connect
Dialpad Connectで最適なビジネスコミュニケーションを実現:クラウド電話、ビデオ会議、チャット、FAXなどの機能を1つのプラットフォームでご利用できます。
Dialpad Connectは、クラウド電話、ビデオ会議、チャット、FAXを1つに統合し、チーム内の連絡や顧客対応に使えるコミュニケーションプラットフォームです。PCやスマートフォン、デスクフォンで利用でき、通話転送やデバイスの切り替えに対応しています。一部のプランでは、AIによる通話の文字起こしや要約を利用でき、日本語のAI要約はベータ版で提供されています。一部のプランでは、SalesforceなどのCRM連携や複数オフィスの管理にも対応しています。
SaaS Factsによる自動取得記録であり、製品認定ではありません
本ページは、記載の取得日時点の公式公開情報から、対象プランや条件とともに確認できた内容を整理したものです。非公開の説明、個別資料、当サイトの実測やAIの知識を製品の値に使いません。未確認には調査範囲や取得・検証の不足も含まれます。製品認定や実性能の保証ではありません。契約前に、最新の公式情報、対象プラン、自社の個別要件をご確認ください。
データ取得日2026.10.12
料金と主な機能
無料トライアル
無料トライアルあり
無料トライアル期間
14日間
通話料
携帯・PC発信は米国・カナダ内無制限
電話番号・番号ポータビリティ
現地の国際番号を提供
対応端末
PCソフトフォン・IP電話・ATAほか
緊急通報への発信
一部プランで911発信可（PCアプリ）Dialpad無償版・Dialpad有償版サービスのみ
必須の回線・設備
原則、追加機器不要
- プラン料金確認保留
- category.cloud-pbx.call_routing確認保留
機能・使い方の詳細
通話録音
通話録音あり・一時停止可能
CRM・CTI・チャット連携
一部プランでSalesforce連携Proのみ
外部連携
Slack・Zendesk・Oktaほか
主要機能
リアルタイム通話文字起こし
モバイル対応
iOS・Androidアプリ
対応業務
顧客対応
対象企業規模
大企業向け／一部プランで小規模向け
対象業界
米国の医療業界
音声通信方式
VoIP・携帯回線に切替可能
着信拒否・発信規制
特定番号ブロック・迷惑電話フィルタ
通話音声のテキスト化・分析
一部プランで文字起こし・日本語要約βほか
利用者によるWeb設定管理
Webでユーザー・番号を追加可能
- category.cloud-pbx.fax_modes確認保留
料金・契約の詳細
料金プラン
月額・ユーザー単位
購入枠・チャージの有効期限
追加クレジットおよび販促クレジットは、購入条件に従って失効します。、未使用のクレジットはお客様のアカウントに残り、次の請求期間に「繰り越され」ます。追加クレジットおよび販促クレジットは、購入条件に従って失効します。、理由を問わず、お客様のアカウントが終了する場合、未使用の通話クレジットおよび国際通話クレジットは、終了日にすべて失効します。
契約期間・契約形態
月間・年間契約／代理店経由は個別合意
契約更新条件
原則自動更新・非更新は30日前まで通知
解約条件
お客様が、当社がお客様の支払い方法に請求する許可を取り消す場合であっても、取消し後30日が経過するまでいかなる許可も引き続き有効とします。取り消しに伴い、当社はお客様にすべての手数料およびその他未払いの料金を請求し、お客様のサービスを解除 します。、お客様が本利用規約の条件のいずれかに違反した場合、Dialpadは、お客様への書面による通知により、お客様によるDialpadサービス (Dialpad Meetingsを含みます。) の利用を停止または終了する権利を有します。お客様による利用規約違反に起因する終了または停止に関しましては、いかなる補償も致しかねます。、各当事者は、次の場合に履行を一時停止する、または本契約を終了することができます。(i)相手方が本契約の重大な違反を犯し、書面による通知の受領後30日以内に違反を解消しない場合、(ii)相手方が事業を終了するか、破産管理下にあって90日以内に破産手続きが却下されない場合、(iii)違反の解消の有無にかかわらず、相手方が3回目の重大な違反を犯した場合。、株式取得、買収、合併、その他の企業取引などにより支配権の変更が発生した場合、(a)支配権の変更が発生した当事者は、変更後 30 日以内に相手方に書面で通知するものとし、(b)相手方は、支配権の変更から(a)項の書面による通知の受領 30 日後までの間、いつでも直ちに本契約を終了することができます。、月間サービスの登録者は、本契約、お客様のサービス契約およびサービスを規律する追加の契約上の制限および手数料規約に従い、Dialpadのカスタマーサービス (customersuccessteam@dialpad.com)に連絡することで、理由の有無を問わず、いつでもお客様のサービスの使用をキャンセルまたは終了することができます。、年間サービス。年間サービスの登録者は、該当する全期間のサービスを購入することになります。お客様のサービス契約に従い、購入日から30日間は日割り計算で返金されます。30日経過後は、お客様が当該期間の終了前にサービスを終了した場合、お客様は、お客様が当該期間が終了するまで顧客であった場合の残余期間分のすべての料金(未払い料金、未請求料金、税金、該当する解除料金を含む手数料を含みますが、これらに限定されません。) について責任を追うものとします。これに加えて、お客様は、当該期間に対して前払いした料金の未使用部分について返金を受けることはできません。、別途合意されている場合を除き、Dialpadに対して支払われた料金は一切返金できません。、理由を問わず、お客様のアカウントが終了する場合、未使用の通話クレジットおよび国際通話クレジットは、終了日にすべて失効します。未使用の通話クレジット、追加クレジット、販促クレジット、もしくは国際通話クレジット、またはアカウントの残りの期間/月について、返金、振替または按分は一切行われません。
料金情報の公開
料金公開あり
利用規約
利用規約・プライバシーポリシーほか
セキュリティ・データの扱い
セキュリティ認証
ISO 27001・SOC 2ほか
データ保存場所
米国保存（管理者が他地域選択可）
権限管理
SSO・一部プランで役割別権限管理
暗号化
通信TLS・保存AES256ビット
データ保持期間
終了後180日以内削除（例外あり）
バックアップ
毎日バックアップ
サポート・導入形態
外部連携・API
外部連携・録音制御API
サポート・導入支援
一部プランで電話対応（平日9〜17時）
サポート窓口
メール・フォーム・一部プランで電話ほか
サポート対応時間
一部プランで電話：平日9〜17時
導入支援
利用開始ガイド動画・デモ動画あり
導入形態
クラウド型
API提供
API提供あり
SLA・稼働率
一部プランで稼働率99.9%Enterpriseのみ
製品概要
クラウド電話・ビデオ会議・チャットほか
- 運営会社確認保留
今回の調査範囲では確認できなかった項目
2026.10.12に取得した公式公開ページでは確認できなかった項目です。個別見積もり、契約書、ログイン後の資料などに記載されている可能性があります。未確認は、機能の非対応、低品質、ベンダーによる情報の非公開を意味しません。
- 最低利用料金・最低ID数
- プラン料金
- 初期費用・工事費
- 最低契約期間
- 収容可能な内線数
- 初期費用
- 内線・転送・代表番号・IVR
- 同時通話数
- 通話履歴・集計機能
- FAX利用方式