回答方式(シナリオ・FAQ・生成AI)
FAQ連携・会話フロー出し分け
KARAKURI chatbot（カラクリ）
KARAKURI chatbot（カラクリ）の公式公開ページから自動取得した情報を掲載しています。
KARAKURI chatbot（カラクリ）は、カスタマーサポートの問い合わせ対応を自動化するAIチャットボットです。FAQとのナレッジ一元管理や有人チャット連携、複数テナントの統合管理、多言語翻訳に対応しています。基幹システムやCRMとのデータ連携により、会員情報の変更や返品などの手続きをチャット上で完結できます。公式ページでは、専門知識不要で管理・運用でき、FAQの更新やAIの学習を行えると説明しています。
SaaS Factsによる自動取得記録であり、製品認定ではありません
本ページは、記載の取得日時点の公式公開情報から、対象プランや条件とともに確認できた内容を整理したものです。非公開の説明、個別資料、当サイトの実測やAIの知識を製品の値に使いません。未確認には調査範囲や取得・検証の不足も含まれます。製品認定や実性能の保証ではありません。契約前に、最新の公式情報、対象プラン、自社の個別要件をご確認ください。
データ取得日2026.10.12
料金と主な機能
設置場所・対応チャネル
Webサイト
有人チャットへの切り替え
有人チャット連携
利用者の入力方法
フォーム入力・選択肢型
機能・使い方の詳細
外部連携・API
基幹システム・CRMと顧客データ連携
多言語対応
多言語翻訳機能あり
外部連携
基幹システム・CRM連携
主要機能
問い合わせ対応の自動化
対応業務
カスタマーサポート・修理受付・返品ほか
チャット内のフォーム受付
フォーム機能あり
回答に表示できるコンテンツ
動画・選択肢・カルーセル表示
- category.chatbot.faq_training確認保留
料金・契約の詳細
利用規約
プライバシーポリシーあり
セキュリティ・データの扱い
1. 当社は、国際標準化機構(ISO)の27001および27017規格群を適用し、当社が取得・保有する個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩等を防止するため、本項各号に定める安全管理措置を講じております。 (1) 組織的な情報マネジメントの実施および定期的な見直し (2) 情報資産の特定および定期的な見直し (3) 定期的な従業員向け教育の実施 (4) 従業員の入退室管理や端末管理等の物理的な安全管理措置の実施 (5) 定期的なBCP試験の実施 (6) 保有個人データへのアクセス制御 (7) 通信の暗号化 2. 当社は、前項の対策の内容を適宜見直し、改善を行います。
権限管理
アクセス制御・管理画面の権限管理
監査ログ
ログ管理・監査機能あり
暗号化
通信の暗号化
サポート・導入形態
導入サポート・運用代行
専門チームによる改善提案
製品概要
- 製品概要確認保留
- 運営会社確認保留
今回の調査範囲では確認できなかった項目
2026.10.12に取得した公式公開ページでは確認できなかった項目です。個別見積もり、契約書、ログイン後の資料などに記載されている可能性があります。未確認は、機能の非対応、低品質、ベンダーによる情報の非公開を意味しません。
- 最低利用料金・ID数・利用量の上限
- サポート窓口
- 料金の数え方・初期費用
- プラン料金
- 無料トライアル・無料プラン
- 製品概要
- 導入形態
- FAQの登録・学習・更新
- 分析・レポート
- エクスポート形式
- チャット画面の変更可能箇所
- ノーコードでの基本設定
- 会話の文脈保持
- 回答の出典・根拠表示
- 回答範囲の制限設定
- 最低契約期間
- 質問候補の提示
- 初期費用
- 無料トライアル
- 料金プラン名
- AIモデルの選択・切り替え
- API提供