プラン料金
その点、LINE WORKS AiCallは定額制のため、イニシャルコストとランニングコストが他社のサービスの3分の2ほどと、コストを抑えられる点も魅力的でした。
LINE WORKS AiCall
小売業の例 AIで入電内容を把握し、人で対応が必要な 電話のみ店舗スタッフへ接続。 その他の不要な 電話はAIで対応を完了させます。
LINE WORKS AiCallは、電話問い合わせの多い大規模コンタクトセンター向けに、電話対応を自動化するAIボイスボットです。AIが音声対話で用件を把握し、一次受付や登録済みFAQからの自動回答、会話内容を引き継いだオペレーターへの転送を行います。既存の0120番号やPBXを活用でき、特定の問い合わせ領域から段階的に導入できます。
SaaS Factsによる自動取得記録であり、製品認定ではありません
本ページは、記載の取得日時点の公式公開情報から、対象プランや条件とともに確認できた内容を整理したものです。非公開の説明、個別資料、当サイトの実測やAIの知識を製品の値に使いません。未確認には調査範囲や取得・検証の不足も含まれます。製品認定や実性能の保証ではありません。契約前に、最新の公式情報、対象プラン、自社の個別要件をご確認ください。
データ取得日2026.10.15
料金と主な機能
料金の数え方・最低契約・初期費用
定額制
無料トライアル・無料プラン
TOLFA連携の無料トライアルあり
自動応答・AI音声対話の方式
音声対話による自動応答
使える電話番号・既存番号からの転送
既存0120番号を継続利用
人への転送・営業時間外の対応
必要な電話を有人へ接続
無料トライアル
TOLFA連携で無料トライアルあり
機能・使い方の詳細
通話の録音・文字起こし・要約
転送時の用件テキスト表示（連携事例）
SMS送信
Web手続き案内をSMS送信
自動発信・同時通話数
リマインド発信の導入事例あり
外部連携・API
LINEコールPlus連携
外部連携
BIZTEL・ebica・LINEほか
主要機能
AIによる電話の一次受付
対応業務
一次受付・用件振り分け・FAQ対応ほか
対象企業規模
大規模コンタクトセンターを持つ企業
対象業界
金融・交通・小売ほか
応答音声の調整機能
話速・ピッチ・音色ほかを調整
音声認識の調整機能
専門用語学習・音声学習・モデル調整
集計・分析できる指標
通話記録集計
電話利用者の本人認証
本人確認の導入事例あり
料金・契約の詳細
契約期間・契約形態
申込時に提供元が承諾した期間
料金情報の公開
定額制
利用規約
利用規約・プライバシーポリシーほか
- 解約条件確認保留
セキュリティ・データの扱い
データ保存場所
日本の関係者の個人情報は国内保管
データ保持期間
個人情報はアカウント削除後も一定期間保有
バックアップ
利用者の責任でバックアップ
サポート・導入形態
サポート窓口
お問い合わせフォーム
導入支援
音声認識改善・シナリオ設計支援
- category.voicebot.support確認保留
製品概要
AIで電話応答・担当者へ振り分け
- 運営会社確認保留
今回の調査範囲では確認できなかった項目
2026.10.15に取得した公式公開ページでは確認できなかった項目です。個別見積もり、契約書、ログイン後の資料などに記載されている可能性があります。未確認は、機能の非対応、低品質、ベンダーによる情報の非公開を意味しません。
- 自社でのシナリオ作成・更新
- 初期費用
- 導入形態
- 迷惑電話・カスハラ対策
- 対応言語
- サポート・導入支援
- API提供
- 音声対話の応答時間
- 権限管理
- 最低契約期間
- 料金プラン名
- エクスポート形式