SaaS Facts

Onkyo IVR

運営会社：オンキヨー株式会社

Onkyo IVRはAIを活用(搭載)した電話の自動受付、および自動発信システムです。

Onkyo IVRは、AIを活用した電話の自動受付・自動発信システムです。音声認識エンジンOnkyo SPEECHを用いて電話受付から文字起こしまでを自動化し、専用ビューアーで受付内容を確認できます。集荷・返品受付やシフト確認など、ヒアリング項目がある程度決まった業務を想定し、回答に応じてフローを切り替えられます。24時間365日稼働し、専門用語や方言に合わせた音声認識の個別カスタマイズにも対応しています。

確認できた項目 13 / 30公式ページ8件を取得（一部は読み取り未完了）

この製品が自社に合うか確認する
SaaS Factsによる自動取得記録であり、製品認定ではありません

本ページは、記載の取得日時点の公式公開情報から、対象プランや条件とともに確認できた内容を整理したものです。非公開の説明、個別資料、当サイトの実測やAIの知識を製品の値に使いません。未確認には調査範囲や取得・検証の不足も含まれます。製品認定や実性能の保証ではありません。契約前に、最新の公式情報、対象プラン、自社の個別要件をご確認ください。

データ取得日2026.10.15

料金と主な機能

プラン料金

音声認識の精度はどれくらいでしょうか?CER(Character Error Rate)の評価では認識率が90%、WER(Word Error Rate)の評価では認識率が87%となります。 WER80%以下の場合は​、テキスト学習も合わせて無償でお受けさせていただきます。、個別カスタマイズ 専門用語や方言が多くても大丈夫!Onkyo IVRは個別カスタマイズで認識率80%まで、追加費用なしで学習を行います。、音声認識が80%以上の場合、さらに改善したい場合は対応できますか?可能です。有償の対応となりますので、具体的な費用についてはご相談ください。、通信費はどれくらいかかりますか?利用流量によってご相談可能ですので、お問い合わせください。

料金の数え方・最低契約・初期費用

通信費は利用流量に応じて相談

自動応答・AI音声対話の方式

シナリオ型音声認識・フロー分岐
  • category.voicebot.phone_numbers確認保留
  • category.voicebot.handoff_hours確認保留

機能・使い方の詳細

自動発信・同時通話数

Onkyo IVRはAIを活用(搭載)した電話の自動受付、および自動発信システムです。、回線数 (同時着信数) に制限はありますか?制限はありませんが、10 回線以上の場合は、お問い合わせ時にご相談ください。

外部連携・API

API連携可能

外部連携

Amazon Connect

主要機能

通話の自動文字起こし

対応業務

一次受付・集荷受付・返品受付ほか

音声認識の調整機能

テキスト学習・音声学習
  • category.voicebot.call_records確認保留

料金・契約の詳細

料金プラン

月単位のパッケージあり月間パッケージのみ

料金情報の公開

認識率80%まで学習の追加費用なし

セキュリティ・データの扱い

権限管理

アクセス制限あり

サポート・導入形態

サポート・導入支援

認識率80%以上の追加改善は有償

導入形態

プライベートクラウド

API提供

音声認識API提供あり

製品概要

AIによる電話の自動受付・自動発信

運営会社

オンキヨー株式会社

今回の調査範囲では確認できなかった項目

2026.10.15に取得した公式公開ページでは確認できなかった項目です。個別見積もり、契約書、ログイン後の資料などに記載されている可能性があります。未確認は、機能の非対応、低品質、ベンダーによる情報の非公開を意味しません。

  • 自社でのシナリオ作成・更新
  • 無料トライアル・無料プラン
  • 初期費用
  • 使える電話番号・既存番号からの転送
  • 通話の録音・文字起こし・要約
  • 人への転送・営業時間外の対応
  • SMS送信
  • 迷惑電話・カスハラ対策
  • 対応言語
  • サポート窓口
  • 応答音声の調整機能
  • 音声対話の応答時間
  • 最低契約期間
  • 集計・分析できる指標
  • エクスポート形式
  • 電話利用者の本人認証
  • 無料トライアル
調査範囲と掲載のルール

調査範囲

製品トップと、そこから直接リンクされた1段階までです（最大24ページ）。料金・契約条件・セキュリティなどを優先し、リンク先からさらにたどるページは調査しません。本ページは2026.10.15時点で取得した公式公開情報（出典8件）に基づきます。調査方法を見る →

引用するとき

出典：SaaS Facts（saas-fact.com）「Onkyo IVRの製品ファクトシート」2026.10.15取得

誤りを見つけたとき

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