無料トライアル・無料プラン
トライアル可（要問い合わせ）
PKSHA ChatAgent（パークシャ チャットエージェント）
運営会社：株式会社PKSHA Technology
PKSHA ChatAgentをどのように活用していますか? 中西様:アイリスオーヤマの営業メンバー向けのチャットボットとして活用しています。商品についての質問や、本社ヘルプデスク管理部門への質問に自動で回答し、解決できない場合は有人での対応にシームレスにつながる仕組みです。
PKSHA ChatAgentは、顧客対応や社内問い合わせの自動化を支援するAIチャットボットです。FAQサイトのデータをもとに回答し、サイト更新に合わせて情報を同期できます。オプション機能として、聞き返しによる問い合わせの意図把握や、入退会手続き・在庫確認の処理フロー構築に対応します。公式ページでは、顧客の自己解決率の最大化とメンテナンスの最小化を特徴として説明しています。
SaaS Factsによる自動取得記録であり、製品認定ではありません
本ページは、記載の取得日時点の公式公開情報から、対象プランや条件とともに確認できた内容を整理したものです。非公開の説明、個別資料、当サイトの実測やAIの知識を製品の値に使いません。未確認には調査範囲や取得・検証の不足も含まれます。製品認定や実性能の保証ではありません。契約前に、最新の公式情報、対象プラン、自社の個別要件をご確認ください。
データ取得日2026.10.12
料金と主な機能
回答方式(シナリオ・FAQ・生成AI)
FAQ参照・生成AIで回答候補選択
設置場所・対応チャネル
Webタグ埋込・LINE・Teams
有人チャットへの切り替え
対話中に有人チャットへ切替可能
利用者の入力方法
自由入力（自然文・品番）
機能・使い方の詳細
外部連携・API
標準APIでCRM・基幹システム連携
多言語対応
日本語で回答
外部連携
LINE・Teams・Slackほか
主要機能
AIによる問合せ自動回答
対応業務
社内問い合わせ・顧客対応・手続き代行ほか
対象業界
EC・銀行・大学ほか
- category.chatbot.faq_training確認保留
- category.chatbot.analytics確認保留
料金・契約の詳細
料金情報の公開
要問い合わせ
サポート・導入形態
導入サポート・運用代行
導入・運用の伴走支援
導入支援
導入・運用の伴走支援
導入形態
SaaS
API提供
外部連携APIを標準搭載
製品概要
問い合わせの自動回答・有人連携
運営会社
株式会社PKSHA Technology
今回の調査範囲では確認できなかった項目
2026.10.12に取得した公式公開ページでは確認できなかった項目です。個別見積もり、契約書、ログイン後の資料などに記載されている可能性があります。未確認は、機能の非対応、低品質、ベンダーによる情報の非公開を意味しません。
- 最低利用料金・ID数・利用量の上限
- サポート窓口
- 料金の数え方・初期費用
- プラン料金
- FAQの登録・学習・更新
- 分析・レポート
- セキュリティ・データの扱い
- エクスポート形式
- チャット画面の変更可能箇所
- チャット内のフォーム受付
- ノーコードでの基本設定
- 会話の文脈保持
- 回答に表示できるコンテンツ
- 回答の出典・根拠表示
- 回答範囲の制限設定
- 権限管理
- 最低契約期間
- 質問候補の提示
- 初期費用
- 無料トライアル
- 料金プラン名
- AIモデルの選択・切り替え