プラン料金
月額18,000円〜（税抜）
RICOH Chatbot Service
運営会社：株式会社リコー
RICOH Chatbot Serviceの公式公開ページから自動取得した情報を掲載しています。
RICOH Chatbot Serviceは、社内外の問い合わせ対応を自動化するAIチャットボットで、Q&A型・生成AI型・ハイブリッド型を選択できます。Q&A型はExcelで作成した質問と回答を取り込んで利用でき、業種・業務別のテンプレートも用意されています。一部のプランでは、登録した社内データをもとに生成AIが回答します。公式ページでは、プログラミングやAIの専門知識なしで導入・運用できると説明しており、導入から運用までのサポートも提供しています。
SaaS Factsによる自動取得記録であり、製品認定ではありません
本ページは、記載の取得日時点の公式公開情報から、対象プランや条件とともに確認できた内容を整理したものです。非公開の説明、個別資料、当サイトの実測やAIの知識を製品の値に使いません。未確認には調査範囲や取得・検証の不足も含まれます。製品認定や実性能の保証ではありません。契約前に、最新の公式情報、対象プラン、自社の個別要件をご確認ください。
データ取得日2026.10.12
料金と主な機能
最低利用料金・ID数・利用量の上限
月額・Q&A上限はプラン別
料金の数え方・初期費用
RICOH Chatbot Service Enterprise:別途お見積もり(QA数:10,000)、RICOH Chatbot Service Standard:¥50,000/月額(消費税別)(QA数:200)、RICOH Chatbot Service Starter:¥18,000/月額(消費税別)(QA数:50)、ユーザー課金 なし、生成AIチャット from 一般ナレッジは1アカウントのご契約ですべての方のご利用が可能です。価格についてはお問い合わせください Chatbot UI 基本利用料 ChatGPT 利用料
無料トライアル
無料トライアルあり
無料トライアル期間
30日間
無料トライアル・無料プラン
30日間無料生成AIチャット from 社内ナレッジのみ
回答方式(シナリオ・FAQ・生成AI)
シナリオ・FAQ・生成AIほか
設置場所・対応チャネル
一部プランでTeams・LINEほか
有人チャットへの切り替え
一部プランで有人切り替え可能
機能・使い方の詳細
FAQの登録・学習・更新
Q&A作成・文書取込・修正支援
分析・レポート
一部プランで月次レポート（オプション）STANDARD・STARTERのみ
外部連携・API
API連携あり
多言語対応
一部プランで英語・中国語・韓国語ほか
外部連携
LINEほか（一部オプション）
主要機能
問い合わせへの自動回答
対応業務
社内問い合わせ・顧客対応ほか
対象業界
自治体・大学・製造業ほか
ノーコードでの基本設定
プログラミング・AI専門知識不要
料金・契約の詳細
料金プラン
月額制・一部プランで個別見積もり
初期費用
5,000円（税抜）
料金情報の公開
一部料金公開・ほか要問い合わせ
利用規約
利用規約・個人情報基本方針ほか
セキュリティ・データの扱い
一部プランでカテゴリ別編集権設定
権限管理
一部プランでカテゴリ別編集権設定
サポート・導入形態
導入サポート・運用代行
専任担当による導入・運用支援
サポート窓口
一部プランで導入時に電話・メールSTANDARD・STARTERのみ
導入支援
導入支援・操作説明・運用改善ほか
導入形態
一部プランで共有環境
API提供
API連携あり
製品概要
運営会社
株式会社リコー
- 製品概要確認保留
今回の調査範囲では確認できなかった項目
2026.10.12に取得した公式公開ページでは確認できなかった項目です。個別見積もり、契約書、ログイン後の資料などに記載されている可能性があります。未確認は、機能の非対応、低品質、ベンダーによる情報の非公開を意味しません。
- 製品概要
- 利用者の入力方法
- エクスポート形式
- チャット画面の変更可能箇所
- チャット内のフォーム受付
- 会話の文脈保持
- 回答に表示できるコンテンツ
- 回答の出典・根拠表示
- 回答範囲の制限設定
- 最低契約期間
- 質問候補の提示
- AIモデルの選択・切り替え