SAAS FACTS 製品ファクトシート
SmartStage ServiceDesk
creo-co-jp
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SLA管理—製品概要SmartStageServiceDeskは、ノーコードプラットフォーム上に構築されたITサービスマネジメント(ITSM)パッケージソリューションです。セルフポータル—料金プラン名エンタープライズ、スタートアッププラン、プロフェッショナル、ベーシックプラン料金プロフェッショナル: 月額 100,000円、ベーシック: 月額 80,000円受付経路チャットツール、フォーム、メール初期費用—対応範囲インシデント対応、変更管理、問い合わせ管理CMDB連携—最低契約期間1か月ナレッジ管理—無料トライアル—フォーム設計—導入形態—サポート窓口オンラインサポート業務自動化—権限管理—承認機能—API提供—申請カタログ—多言語対応—満足度調査—主要機能API連携機能、FAQデータベース化、FAQ自動生成機能、WebAPI連携機能、タイムライン(リアルタイムチャット)機能、タスク管理機能、ユーザーポータル、ローコード機能、ワークフロー機能、作業承認、操作ログ、未着手タスク通知、履歴管理対応業務ITシステム運用、サービスリクエスト管理、サポートデスク、ヘルプデスク、顧客向けサポートデスク、社内ヘルプデスク、保守業務管理監査ログ—導入支援移行作業の支援、生成AIセットアップサービス、設定支援、操作教育カリキュラム、導入・定着支援サービスナレッジ基盤—優先度管理—申請ポータル—