プラン料金
無料／月額1,760円/人〜（年契約・税抜）
Zoho CRM
Zoho CRMの公式公開ページから自動取得した情報を掲載しています。
SaaS Factsによる自動取得記録であり、製品認定ではありません
本ページは、記載の取得日時点の公式公開情報から、対象プランや条件とともに確認できた内容を整理したものです。非公開の説明、個別資料、当サイトの実測やAIの知識を製品の値に使いません。未確認には調査範囲や取得・検証の不足も含まれます。製品認定や実性能の保証ではありません。契約前に、最新の公式情報、対象プラン、自社の個別要件をご確認ください。
データ取得日2026.10.11
料金と主な機能
料金の数え方・契約条件
Zoho CRM はサブスクリプション型のクラウドツールなので、いつでもプランのアップグレードやユーザーライセンス数の追加が可能です。、既存のお客様またはこれからライセンスを購入される方は、Zoho Store のアドオンページからチームユーザーライセンスをご購入いただけます。 補足:チームスペース、チームタブ、およびチームユーザーは、Zoho CRM for Everyoneでのみご利用いただけます。既存のお客様は、チームユーザーをご利用いただく前に、Zoho CRM が新しいユーザーインターフェースに切り替わっていることをご確認ください。
無料トライアル
あり（15日間）
無料トライアル期間
15日間
無料プラン・無料枠
一部プランで3ユーザーまで永久無料
商談・案件とパイプラインの管理
商談管理・パイプライン追跡
営業活動の記録・共有
一部プランでタスク・予定・通話管理
売上予測・予実とレポート
一部プランで売上予測・レポート作成
既存データの一括取り込み
Excel・CSV・VCF取り込みほか
- category.crm.minimum_charge確認保留
- category.crm.customer_management確認保留
機能・使い方の詳細
名刺・メール・カレンダー・MAとの連携
スタンダード
1,760
¥1760
/ユーザー/月額換算
無料トライアル
すべての基本機能
一括メール送信
カスタムタブ
ワークフロー
ケイデンス
売上予測
ルックアップ項目
キャンバス
Office 365 連携
Zoho Marketplace
プロフェッショナル
3,260
¥3260
/ユーザー/月額換算
無料トライアル
スタンダードプランの機能+
ブループリント
CPQ(見積支援ツール)
セールスシグナル
各種書類の管理
Webhook
割り当てルール
検証ルール
キオスクスタジオ
Google 広告 連携
エンタープライズ
一番人気
5,660
¥5660
/ユーザー/月額換算
無料トライアル
プロフェッショナルプランの機能+
Zia – AIアシスタント
テリトリー管理
カスタム関数
ジャーニー設計
複数ユーザー対応ポータル
ページレイアウト
クライアントスクリプト
承認プロセス
サンドボックス
アルティメット
7,360
¥7360
/ユーザー/月額換算
無料トライアル
エンタープライズプランの機能+
機能の上限拡張
AI機能の強化
より高度なカスタマイズ機能
データ準備
より高度なデータ分析
データ解説機能
一元的な分析
より高度な管理者設定
*税抜き
*プランによって上限数が異なります。
プラン別に機能を比較する
最適なプラン診断
※本ページのプラン別機能対応は、お客さまの利便性向上を目的として、こちらの英語版ページ(米国データセンターの機能)を翻訳したものです。2022年2月以降にご登録されたユーザーさまには、日本データセンターの機能が適用されるため、一部の表記に差異が発生する可能性がございます。ご購入に際しては、必ず評価版による機能確認を行ってください。また、必要な機能がご指定のプランに備わっているか不明な場合は、事前にお問い合わせいただくことを推奨しております。スタンダードのみ
項目・画面・ワークフローのカスタマイズ
チームタブにおいて
チームユーザーが利用できる機能 チームユーザーが利用できない機能
チームユーザーが利用できる機能
以下を含チームタブのデータに関するすべての操作データの一括更新データの共有データのインポート、エクスポート
チームタブの項目のカスタマイズ、レイアウトやレイアウトのルールの設定、カスタムボタンやリンクの追加
ワークフロー、ブループリント、割り当てルール、承認およびレビュープロセスの自動化
キャンバスビューの作成
Webフォームの関連付け
メール送信、一括メール送信、差し込み文書の利用
チームタブのカスタムビューの管理
チームユーザーが利用できない機能
チームタブに基づいたレポートおよびダッシュボードの作成、参照
カスタム関数およびウィジェットの作成、サンドボックスへのアクセス
注:これらの機能はチームタブでも利用できますが、組織ユーザーライセンスを持つユーザーのみが操作できます。
チームユーザーを試してみませんか?
既存のお客様またはこれからライセンスを購入される方は、Zoho Store のアドオンページからチームユーザーライセンスをご購入いただけます。
補足:チームスペース、チームタブ、およびチームユーザーは、Zoho CRM for Everyoneでのみご利用いただけます。既存のお客様は、チームユーザーをご利用いただく前に、Zoho CRM が新しいユーザーインターフェースに切り替わっていることをご確認ください。、エンタープライズ
一番人気
5,660
¥5660
/ユーザー/月額換算
無料トライアル
プロフェッショナルプランの機能+
Zia – AIアシスタント
テリトリー管理
カスタム関数
ジャーニー設計
複数ユーザー対応ポータル
ページレイアウト
クライアントスクリプト
承認プロセス
サンドボックス
アルティメット
7,360
¥7360
/ユーザー/月額換算
無料トライアル
エンタープライズプランの機能+
機能の上限拡張
AI機能の強化
より高度なカスタマイズ機能
データ準備
より高度なデータ分析
データ解説機能
一元的な分析
より高度な管理者設定
*税抜き
*プランによって上限数が異なります。
プラン別に機能を比較する
最適なプラン診断
※本ページのプラン別機能対応は、お客さまの利便性向上を目的として、こちらの英語版ページ(米国データセンターの機能)を翻訳したものです。2022年2月以降にご登録されたユーザーさまには、日本データセンターの機能が適用されるため、一部の表記に差異が発生する可能性がございます。ご購入に際しては、必ず評価版による機能確認を行ってください。また、必要な機能がご指定のプランに備わっているか不明な場合は、事前にお問い合わせいただくことを推奨しております。
外部連携
Zoho Mail・ADFSほか
主要機能
一部プランで顧客・商談を一元管理
モバイル対応
モバイルアプリあり
対応業務
営業支援
対象企業規模
個人事業主・中小企業・大企業ほか
対象業界
製造業・金融・保険ほか
AIが支援する業務
一部プランで商談予測・タスク提案ほか
見込み顧客の優先度判定
一部プランでスコアリング
顧客データのAI学習利用
匿名化データ利用・組織別モデル開発
顧客向け配信・接客チャネル
一部プランで一括メール配信
- category.crm.mobile_app確認保留
料金・契約の詳細
料金プラン
Zoho CRM 無料プラン、アルティメット、エンタープライズ、スタンダード、プロフェッショナル、無料プラン
初期費用
初期費用0円
契約期間・契約形態
月間・年間契約を選択可能
契約更新条件
オンライン決済：更新時期は規約準拠
解約条件
お客さまのアカウントが支払いのないまま連続120日間無効になっている場合は、お客さまに事前の通知を行い、データをバックアップする選択肢を提供した後に、そのアカウントを終了させます。、サブスクリプションの更新を希望しない場合には、更新日の7日前までに当社までご連絡ください。、プライバシーポリシーの更新が、当社の製品やサービスの利用に関する権利に影響すると思われる場合には、お客様は、当社に30日以内にメールを送信することで、利用を終了することができます。、ユーザーアカウントを解約した場合には、すべての本サービスへのアクセスが拒否され、ユーザーアカウント内の情報(メールアドレスやパスワードなど)および全データが削除されます。、当社は、お客さまが本規約に違反したと合理的に判断する場合には、お客さまのユーザーアカウントを解約し、本サービスの提供を拒否する権利を留保します。
料金情報の公開
料金公開あり
利用規約
利用規約・プライバシーポリシーほか
セキュリティ・データの扱い
顧客・商談の権限管理
項目単位で閲覧・編集権限を設定
セキュリティ認証
ISO 27001・SOC 2ほか
データ保存場所
日本・米国（登録地域・時期による）
権限管理
一部プランでアクセス・操作権限管理
監査ログ
監査ログあり・エクスポート可能
暗号化
通信TLS・一部保存データAES-256
データ保持期間
休眠ユーザーアカウントに関するポリシー
当社は、120日間連続で使用されていない未払いのユーザーアカウントを解約する権利を留保します。かかるユーザーアカウントの解約に際し、当該ユーザーアカウントと関連付けられたデータは、すべて削除されます。当社は、かかるユーザーアカウントの解約およびデータをバックアップするためのオプションについて、お客さまに事前に通知します。このデータ削除ポリシーは、本サービスの全部または一部に対して実施される場合があります。休眠期間の算出において、本サービスはそれぞれ、独立した別個のサービスとみなされます。つまり、あるサービスで手続きをしても、別のサービスにおいてユーザーアカウントを有効に保つには十分ではありません。アカウントのユーザーが複数の場合には、少なくともそのうち1名のユーザーが利用していれば、休眠アカウントとはみなされません。、休眠ユーザーアカウントに関するポリシー
当社は、120日間連続で使用されていない未払いのユーザーアカウントを解約する権利を留保します。かかるユーザーアカウントの解約に際し、当該ユーザーアカウントと関連付けられたデータは、すべて削除されます。当社は、かかるユーザーアカウントの解約およびデータをバックアップするためのオプションについて、お客さまに事前に通知します。このデータ削除ポリシーは、本サービスの全部または一部に対して実施される場合があります。休眠期間の算定において、本サービスはそれぞれ、独立した別個のサービスとみなされます。つまり、あるサービスで手続きをしても、別のサービスにおいてユーザーアカウントを有効に保つには十分ではありません。アカウントのユーザーが複数の場合には、少なくともそのうち1名のユーザーが利用していれば、休眠アカウントとはみなされません。、データの保持と廃棄
お客さまがZohoサービスの利用を選択する限り、当社は、お客さまのアカウント内のデータを保持します。Zohoのユーザーアカウントが解約されると、お客さまのデータは、6か月ごとに行われるクリーンアップの際にアクティブなデータベースから削除されます。アクティブなデータベースから削除されたデータは、3か月後にバックアップから削除されます。、情報の保管
当社は、お客様がZoho Servicesの利用を選択している限り、お客様のアカウント内のデータを保持します。Zohoのユーザーアカウントを閉鎖すると、お客様のデータは、6か月ごとに行われる次のクリーンアップ時にアクティブなデータベースから削除されます。アクティブなデータベースから削除されたデータは、3か月後にバックアップから削除されます。、当社は、お客様がZoho Servicesの利用を選択している限り、お客様のアカウント内のデータを保持します。お客様がアカウントを終了した場合、お客様のデータは、その後6か月以内に当社のアクティブなデータベースから自動的に削除され、3か月以内にバックアップから自動的に削除されます。、情報の保管
当社は、本プライバシーポリシーに明記する目的に必要な期間に限り、お客様の個人情報を保管します。当社は、配信が禁止されるメールアドレスのリストを維持するためや、悪用を防止するため、法的請求または手続に関連して必要な場合、あるいは契約を履行するため、税務、会計、その他の法律上の義務を遵守するために、法律で許可されたまたは要求されるとおり、長期間にわたってお客様の情報を保管することがあります。
バックアップ
毎日増分・毎週フル・3か月保持
サポート・導入形態
外部連携・API
Zohoは、APIの使用上限(呼び出し回数、呼び出し毎のレコード数、帯域幅使用量および呼び出し頻度の上限など)を定めることができます。サービス提供の中断を防止するには、お客さまは、Zohoが定めた使用上限に従う必要があります。あるアクティビティについての使用上限に達したときは、Zohoがそのアクティビティを制限する場合があること、また、APIの呼び出し前または呼び出し中に使用上限に達したときは、APIの呼び出しが失敗する、または一部のみ成功する場合があることをご了承ください。、さらに、APIを利用することで、他のサードパーティーアプリケーションを(当該サードパーティーアプリケーションがこれを認める場合に)Zoho CRMに統合することもできます。サードパーティーアプリケーションへのアクセスとその利用には、当該サードパーティーアプリケーションに適用されるサービス利用規約やプライバシーポリシー(以下「サードパーティー規約」)の承諾を求められる場合があります。サードパーティーアプリケーションにアクセスするまたはこれを利用する前に、お客さまには、サードパーティー規約を読み、かつ、理解する責任があります。
サポート窓口
電話・フォーム・一部プランでメール
導入支援
無料入門研修・有料導入支援
導入形態
クラウド型
API提供
全有料プランでAPI提供
SLA・稼働率
月間稼働実績99.9%
- サポート対応時間確認保留
製品概要
- 製品概要確認保留
- 運営会社確認保留
今回の調査範囲では確認できなかった項目
2026.10.11に取得した公式公開ページでは確認できなかった項目です。個別見積もり、契約書、ログイン後の資料などに記載されている可能性があります。未確認は、機能の非対応、低品質、ベンダーによる情報の非公開を意味しません。
- 最低利用料金・最低ユーザー数
- データ出力形式
- 顧客・取引先の管理
- 製品概要
- 登録可能な顧客・連絡先数
- モバイルアプリ・外出先での利用
- 最低契約期間
- 作成できる取引帳票
- 名寄せ・重複データ整理
- 問い合わせ・対応案件の管理