Ffondesk IVR確認できた項目 16 / 28一部未確認2026.10.15 取得運営会社今回の調査範囲では確認できずプラン料金月額2,980円〜（税抜）＋従量料金料金の数え方・最低契約・初期費用記載を見る無料トライアル・無料プラン確認保留自動応答・AI音声対話の方式確認保留使える電話番号・既存番号からの転送一部プランで既存番号から転送人への転送・営業時間外の対応担当者転送・営業時間で分岐無料トライアル今回の調査範囲では確認できずほかの21項目を見る自社でのシナリオ作成・更新画面からシナリオ作成・更新通話の録音・文字起こし・要約区間録音・文字起こし・AI通話要約SMS送信SMSでURL送信自動発信・同時通話数今回の調査範囲では確認できず外部連携・APIチャットツールへ着信通知対応言語音声案内68言語エクスポート形式今回の調査範囲では確認できず対応業務・用途一次受付・電話取次・予約フォーム案内ほか応答音声の調整機能男女音声選択・録音音声利用音声対話の応答時間今回の調査範囲では確認できず音声認識の調整機能文字起こしサービスの変更可集計・分析できる指標今回の調査範囲では確認できず電話利用者の本人認証今回の調査範囲では確認できず初期費用初期費用無料最低契約期間今回の調査範囲では確認できず迷惑電話・カスハラ対策確認保留権限管理管理者・表示のみの2権限サポート・導入支援オンライン導入相談・チャットサポート窓口お問い合わせフォーム・チャット・メール導入形態今回の調査範囲では確認できずAPI提供今回の調査範囲では確認できず
IIVRy（アイブリー）確認できた項目 21 / 28一部未確認2026.10.15 取得運営会社今回の調査範囲では確認できずプラン料金記載を見る料金の数え方・最低契約・初期費用月額＋従量課金・初期費用0円無料トライアル・無料プラン無料プランあり（30着電まで）自動応答・AI音声対話の方式AI音声対話・IVR（プッシュ分岐）使える電話番号・既存番号からの転送番号発行・既存番号転送（有料の場合あり）人への転送・営業時間外の対応時間外分岐・一部プランで有人転送無料トライアルあり（30着信まで）ほかの21項目を見る自社でのシナリオ作成・更新ノーコードで時間帯別フロー設定通話の録音・文字起こし・要約録音・文字起こし・AI要約SMS送信一部プランで通話後にSMS送信自動発信・同時通話数記載を見る外部連携・API一部プランでChatwork通知対応言語英語・中国語・韓国語エクスポート形式一部プランでCSV（有料オプション）対応業務・用途一次受付・予約受付・問い合わせ対応ほか応答音声の調整機能今回の調査範囲では確認できず音声対話の応答時間今回の調査範囲では確認できず音声認識の調整機能今回の調査範囲では確認できず集計・分析できる指標着電数・自動化率・削減時間ほか電話利用者の本人認証今回の調査範囲では確認できず初期費用初期費用0円最低契約期間今回の調査範囲では確認できず迷惑電話・カスハラ対策一部プランで迷惑着信をブロック権限管理一部プランでメンバー権限管理サポート・導入支援資料請求後にアカウント発行案内サポート窓口メール導入形態確認保留API提供今回の調査範囲では確認できず
LLINE WORKS AiCall確認できた項目 17 / 28一部未確認2026.10.15 取得運営会社今回の調査範囲では確認できずプラン料金記載を見る料金の数え方・最低契約・初期費用定額制無料トライアル・無料プランTOLFA連携の無料トライアルあり自動応答・AI音声対話の方式音声対話による自動応答使える電話番号・既存番号からの転送既存0120番号を継続利用人への転送・営業時間外の対応必要な電話を有人へ接続無料トライアルTOLFA連携で無料トライアルありほかの21項目を見る自社でのシナリオ作成・更新今回の調査範囲では確認できず通話の録音・文字起こし・要約転送時の用件テキスト表示（連携事例）SMS送信Web手続き案内をSMS送信自動発信・同時通話数リマインド発信の導入事例あり外部連携・APILINEコールPlus連携対応言語今回の調査範囲では確認できずエクスポート形式今回の調査範囲では確認できず対応業務・用途一次受付・用件振り分け・FAQ対応ほか応答音声の調整機能話速・ピッチ・音色ほかを調整音声対話の応答時間今回の調査範囲では確認できず音声認識の調整機能専門用語学習・音声学習・モデル調整集計・分析できる指標通話記録集計電話利用者の本人認証本人確認の導入事例あり初期費用今回の調査範囲では確認できず最低契約期間今回の調査範囲では確認できず迷惑電話・カスハラ対策今回の調査範囲では確認できず権限管理今回の調査範囲では確認できずサポート・導入支援確認保留サポート窓口お問い合わせフォーム導入形態今回の調査範囲では確認できずAPI提供今回の調査範囲では確認できず
MMOBI VOICE確認できた項目 16 / 28一部未確認2026.10.15 取得運営会社今回の調査範囲では確認できずプラン料金個別見積もり料金の数え方・最低契約・初期費用確認保留無料トライアル・無料プラン今回の調査範囲では確認できず自動応答・AI音声対話の方式プッシュ式・シナリオ型・生成AI対話使える電話番号・既存番号からの転送管理画面で電話番号を購入可能人への転送・営業時間外の対応24時間365日自動受付・折り返し予約無料トライアル今回の調査範囲では確認できずほかの21項目を見る自社でのシナリオ作成・更新ノーコードで自社作成・編集可能通話の録音・文字起こし・要約全通話録音・自動文字起こしSMS送信終話後に確認用URLをSMS送信自動発信・同時通話数自動アウトバウンド発信に対応外部連携・API確認保留対応言語今回の調査範囲では確認できずエクスポート形式今回の調査範囲では確認できず対応業務・用途一次受付・あふれ呼対応・修理状況検索ほか応答音声の調整機能今回の調査範囲では確認できず音声対話の応答時間今回の調査範囲では確認できず音声認識の調整機能辞書登録・音声認識チューニング集計・分析できる指標受電数・発信数・利用金額ほか電話利用者の本人認証外部API連携で本人認証初期費用今回の調査範囲では確認できず最低契約期間今回の調査範囲では確認できず迷惑電話・カスハラ対策今回の調査範囲では確認できず権限管理確認保留サポート・導入支援平日10〜17時（祝日・年末年始除く）サポート窓口メールフォーム導入形態クラウド型（SaaS）API提供API接続に対応
OOnkyo IVR確認できた項目 11 / 28一部未確認2026.10.15 取得運営会社オンキヨー株式会社プラン料金記載を見る料金の数え方・最低契約・初期費用通信費は利用流量に応じて相談無料トライアル・無料プラン今回の調査範囲では確認できず自動応答・AI音声対話の方式シナリオ型音声認識・フロー分岐使える電話番号・既存番号からの転送確認保留人への転送・営業時間外の対応確認保留無料トライアル今回の調査範囲では確認できずほかの21項目を見る自社でのシナリオ作成・更新今回の調査範囲では確認できず通話の録音・文字起こし・要約確認保留SMS送信今回の調査範囲では確認できず自動発信・同時通話数記載を見る外部連携・APIAPI連携可能対応言語今回の調査範囲では確認できずエクスポート形式今回の調査範囲では確認できず対応業務・用途一次受付・集荷受付・返品受付ほか応答音声の調整機能今回の調査範囲では確認できず音声対話の応答時間今回の調査範囲では確認できず音声認識の調整機能テキスト学習・音声学習集計・分析できる指標今回の調査範囲では確認できず電話利用者の本人認証今回の調査範囲では確認できず初期費用今回の調査範囲では確認できず最低契約期間今回の調査範囲では確認できず迷惑電話・カスハラ対策今回の調査範囲では確認できず権限管理アクセス制限ありサポート・導入支援認識率80%以上の追加改善は有償サポート窓口今回の調査範囲では確認できず導入形態プライベートクラウドAPI提供音声認識API提供あり
PPKSHA VoiceAgent（パークシャ ボイスエージェント）確認できた項目 14 / 28一部未確認2026.10.15 取得運営会社株式会社PKSHA Technologyプラン料金今回の調査範囲では確認できず料金の数え方・最低契約・初期費用今回の調査範囲では確認できず無料トライアル・無料プラン今回の調査範囲では確認できず自動応答・AI音声対話の方式シナリオ型音声対話・生成AIで分岐使える電話番号・既存番号からの転送今回の調査範囲では確認できず人への転送・営業時間外の対応転送対応・一部プランで24時間自動受付無料トライアル今回の調査範囲では確認できずほかの21項目を見る自社でのシナリオ作成・更新ノーコードで自社作成・更新通話の録音・文字起こし・要約今回の調査範囲では確認できずSMS送信フォーム・FAQのURLをSMS送信自動発信・同時通話数自動発信対応外部連携・API確認保留対応言語日本語（音声認識）エクスポート形式CSV対応業務・用途一次受付・修理受付・住所変更ほか応答音声の調整機能今回の調査範囲では確認できず音声対話の応答時間今回の調査範囲では確認できず音声認識の調整機能辞書登録・AI継続学習・チューニング集計・分析できる指標質問別離脱人数・一部プランで用件分析電話利用者の本人認証個人情報・会員番号で本人認証初期費用今回の調査範囲では確認できず最低契約期間今回の調査範囲では確認できず迷惑電話・カスハラ対策今回の調査範囲では確認できず権限管理役割・アクセスレベル別の権限管理サポート・導入支援導入・運用支援（対話改善は有償）サポート窓口今回の調査範囲では確認できず導入形態今回の調査範囲では確認できずAPI提供外部システムとのAPI連携に対応
SSaaS型IVR確認できた項目 7 / 28一部未確認2026.10.15 取得運営会社株式会社スカラコミュニケーションズプラン料金今回の調査範囲では確認できず料金の数え方・最低契約・初期費用今回の調査範囲では確認できず無料トライアル・無料プラン今回の調査範囲では確認できず自動応答・AI音声対話の方式確認保留使える電話番号・既存番号からの転送今回の調査範囲では確認できず人への転送・営業時間外の対応登録会員の注文を24時間365日自動受付無料トライアル今回の調査範囲では確認できずほかの21項目を見る自社でのシナリオ作成・更新今回の調査範囲では確認できず通話の録音・文字起こし・要約確認保留SMS送信今回の調査範囲では確認できず自動発信・同時通話数今回の調査範囲では確認できず外部連携・API今回の調査範囲では確認できず対応言語今回の調査範囲では確認できずエクスポート形式PB入力・音声ファイル・テキスト対応業務・用途資料請求・情報変更・アンケート受付ほか応答音声の調整機能今回の調査範囲では確認できず音声対話の応答時間今回の調査範囲では確認できず音声認識の調整機能今回の調査範囲では確認できず集計・分析できる指標アクセス状況（完了・不完了）電話利用者の本人認証今回の調査範囲では確認できず初期費用今回の調査範囲では確認できず最低契約期間今回の調査範囲では確認できず迷惑電話・カスハラ対策今回の調査範囲では確認できず権限管理今回の調査範囲では確認できずサポート・導入支援電話受付：平日9〜17時（休業日除く）サポート窓口電話・お問い合わせフォーム導入形態SaaS型API提供今回の調査範囲では確認できず
TTerry確認できた項目 9 / 28一部未確認2026.10.15 取得運営会社Hmcomm株式会社プラン料金今回の調査範囲では確認できず料金の数え方・最低契約・初期費用今回の調査範囲では確認できず無料トライアル・無料プラン今回の調査範囲では確認できず自動応答・AI音声対話の方式シナリオ型音声認識・自然言語処理使える電話番号・既存番号からの転送今回の調査範囲では確認できず人への転送・営業時間外の対応24時間365日AI対応無料トライアル今回の調査範囲では確認できずほかの21項目を見る自社でのシナリオ作成・更新自社でUIから設定・修正可能通話の録音・文字起こし・要約会話をテキスト・音声で確認SMS送信今回の調査範囲では確認できず自動発信・同時通話数AIによる自動発信に対応外部連携・API通知・CRM・FAQ連携対応言語今回の調査範囲では確認できずエクスポート形式今回の調査範囲では確認できず対応業務・用途通販受注・修理予約・問合せ回答ほか応答音声の調整機能今回の調査範囲では確認できず音声対話の応答時間今回の調査範囲では確認できず音声認識の調整機能今回の調査範囲では確認できず集計・分析できる指標稼働状況・自動応答の成否電話利用者の本人認証今回の調査範囲では確認できず初期費用今回の調査範囲では確認できず最低契約期間今回の調査範囲では確認できず迷惑電話・カスハラ対策今回の調査範囲では確認できず権限管理確認保留サポート・導入支援カスタマイズ開発から運用まで対応サポート窓口今回の調査範囲では確認できず導入形態今回の調査範囲では確認できずAPI提供今回の調査範囲では確認できず