プラン料金
月額20,000円/席（5席必要）
@nyplace（エニプレイス）
運営会社：株式会社コラボス
@nyplace（エニプレイス）の公式公開ページから自動取得した情報を掲載しています。
@nyplace（エニプレイス）は、コラボスが提供する、AVAYA社の交換機を採用したコールセンター向けクラウド型PBXです。着信を自動で振り分けるACDや、稼働状況をレポートで確認するCMSを備えています。CRMとのURL連携による着信時の顧客情報表示や、one-Xを利用した在宅運用にも対応します。公式ページでは、保守管理や専門エンジニアが不要で、計画から約1〜2ヶ月で運用を開始できると説明しています。
SaaS Factsによる自動取得記録であり、製品認定ではありません
本ページは、記載の取得日時点の公式公開情報から、対象プランや条件とともに確認できた内容を整理したものです。非公開の説明、個別資料、当サイトの実測やAIの知識を製品の値に使いません。未確認には調査範囲や取得・検証の不足も含まれます。製品認定や実性能の保証ではありません。契約前に、最新の公式情報、対象プラン、自社の個別要件をご確認ください。
データ取得日2026.10.15
料金と主な機能
受信・発信対応(インバウンド・アウトバウンド)
CRM連携でプログレッシブ発信
着信の振り分け(ACD・スキルルーティング・IVR)
ACD・IVR対応
- category.call-center.billing_model確認保留
機能・使い方の詳細
通話録音・保存期間・文字起こし・AI要約
Packet Folder連携で録音
管理者のモニタリング・ささやき・割り込み
通話モニタリング・指示
CRM・SFA連携・顧客情報表示・応対履歴
CRM連携で顧客情報表示
外部連携
Packet Folderほか
主要機能
ACD・IVR・統計管理ほか
対応業務
コールセンター運用
- category.call-center.analytics確認保留
- category.call-center.remote_work確認保留
料金・契約の詳細
料金情報の公開
月額・席単価を公開
利用規約
基本規約・個別規約・個人情報保護方針
セキュリティ・データの扱い
- セキュリティ認証確認保留
サポート・導入形態
サポート・導入支援・稼働率
平日電話受付（祝日・年末年始除く）
導入支援
専門スタッフによる設計・導入支援
導入形態
クラウド型
- サポート窓口確認保留
- サポート対応時間確認保留
製品概要
運営会社
株式会社コラボス
- 製品概要確認保留
今回の調査範囲では確認できなかった項目
2026.10.15に取得した公式公開ページでは確認できなかった項目です。個別見積もり、契約書、ログイン後の資料などに記載されている可能性があります。未確認は、機能の非対応、低品質、ベンダーによる情報の非公開を意味しません。
- 料金の数え方・最低席数・初期費用・通話料
- サポート窓口
- 無料トライアル・デモ
- 権限管理
- 製品概要
- 通話の保留・転送方式
- 同時通話数
- レポート・リアルタイム分析
- カスハラ対策・録音告知・着信拒否
- 使える電話番号・既存番号の継続
- 在宅・リモート利用・ソフトフォン
- API提供
- 応対中の回答・ナレッジ支援
- 音声対話による自動応対
- 監査・操作ログ
- 最低契約期間
- 出力・エクスポート形式
- 初期費用
- 折り返し・再架電管理
- 登録ユーザー数
- 発信の自動化方式
- 無料トライアル
- 案件・委託元別の業務分離
- 需要予測・人員配置管理
- 料金プラン名