プラン料金
月額5,000円〜／ライセンス
CT-e1/SaaS
CT-e1/SaaSの公式公開ページから自動取得した情報を掲載しています。
CT-e1/SaaSは、数席の電話窓口から100席以上のコンタクトセンターまで対応するクラウド型CTIです。ACDやIVR、通話録音、ダッシュボード、ボイスメールを基本機能として搭載しています。CRMや音声認識などのサービスとの連携や、業種・運用に合わせたカスタマイズに対応します。公式ページでは、設計・開発・運用を自社で担い、カスタマイズは基本無償で対応すると説明しています。
SaaS Factsによる自動取得記録であり、製品認定ではありません
本ページは、記載の取得日時点の公式公開情報から、対象プランや条件とともに確認できた内容を整理したものです。非公開の説明、個別資料、当サイトの実測やAIの知識を製品の値に使いません。未確認には調査範囲や取得・検証の不足も含まれます。製品認定や実性能の保証ではありません。契約前に、最新の公式情報、対象プラン、自社の個別要件をご確認ください。
データ取得日2026.10.15
料金と主な機能
料金の数え方・最低席数・初期費用・通話料
月額・ライセンス単位（通話料別）
受信・発信対応(インバウンド・アウトバウンド)
有人の受信・発信に対応
着信の振り分け(ACD・スキルルーティング・IVR)
IVR・音声応答フロー設定
使える電話番号・既存番号の継続
番号発行・既存番号継続（条件あり）
無料トライアル
あり（通話料は実費）
- category.call-center.trial確認保留
機能・使い方の詳細
通話録音・保存期間・文字起こし・AI要約
全通話自動録音・文字起こし連携
外部連携
Salesforce・Zendeskほか
主要機能
発着信の全通話を自動録音
対応業務
コンタクトセンターの顧客対応
対象企業規模
数席〜100席以上
応対中の回答・ナレッジ支援
FAQ連携で検索・回答案提示
音声対話による自動応対
ボイスボット連携で自動応対
発信の自動化方式
CRM連携の架電ボタン
- category.call-center.crm_history確認保留
- category.call-center.remote_work確認保留
料金・契約の詳細
初期費用
30万円〜
最低契約期間
1ヶ月
契約期間・契約形態
外線・シートライセンス別契約
料金情報の公開
初期費用・月額料金を公開
利用規約
個人情報保護方針・同意事項
セキュリティ・データの扱い
データ保存場所
東日本（西日本切替は有料）
暗号化
通信を暗号化
サポート・導入形態
サポート・導入支援・稼働率
24時間365日障害対応
導入支援
要件定義・構築・操作説明会ほか
導入形態
クラウド型
- サポート窓口確認保留
- サポート対応時間確認保留
製品概要
- 製品概要確認保留
- 運営会社確認保留
今回の調査範囲では確認できなかった項目
2026.10.15に取得した公式公開ページでは確認できなかった項目です。個別見積もり、契約書、ログイン後の資料などに記載されている可能性があります。未確認は、機能の非対応、低品質、ベンダーによる情報の非公開を意味しません。
- サポート窓口
- 無料トライアル・デモ
- 権限管理
- 製品概要
- 通話の保留・転送方式
- 同時通話数
- 管理者のモニタリング・ささやき・割り込み
- CRM・SFA連携・顧客情報表示・応対履歴
- レポート・リアルタイム分析
- カスハラ対策・録音告知・着信拒否
- 在宅・リモート利用・ソフトフォン
- API提供
- 監査・操作ログ
- 出力・エクスポート形式
- 折り返し・再架電管理
- 登録ユーザー数
- 案件・委託元別の業務分離
- 需要予測・人員配置管理
- 料金プラン名