プラン料金
月額10,000円〜（税抜）
InfiniTalk
音声通信プラットフォーム
InfiniTalkは、オフィスやコールセンターの電話業務に対応する、クラウド・オンプレミス型のPBX・CTIシステムです。全プランに365日間の通話録音と音声ガイダンスを標準装備し、必要に応じてIVRやCRM連携などを追加できます。一部のプランでは、音声のテキスト化やオートコールにも対応します。代表電話や予約受付、営業架電、複数拠点の内線化などに利用できます。
SaaS Factsによる自動取得記録であり、製品認定ではありません
本ページは、記載の取得日時点の公式公開情報から、対象プランや条件とともに確認できた内容を整理したものです。非公開の説明、個別資料、当サイトの実測やAIの知識を製品の値に使いません。未確認には調査範囲や取得・検証の不足も含まれます。製品認定や実性能の保証ではありません。契約前に、最新の公式情報、対象プラン、自社の個別要件をご確認ください。
データ取得日2026.10.15
料金と主な機能
料金の数え方・最低席数・初期費用・通話料
一部プランで月額・通話料は従量
無料トライアル・デモ
評価版は環境条件あり・評価サイトあり
受信・発信対応(インバウンド・アウトバウンド)
受信・発信対応
着信の振り分け(ACD・スキルルーティング・IVR)
IVR・担当者や部署への着信振り分け
使える電話番号・既存番号の継続
移転時も同じ電話番号を維持可能
通話の保留・転送方式
保留・転送対応
同時通話数
一部プランで10チャネル以上クラウドスタンダードプランのみ
機能・使い方の詳細
通話録音・保存期間・文字起こし・AI要約
録音365日・一部プランで文字起こし
CRM・SFA連携・顧客情報表示・応対履歴
CRM・SFA連携・顧客情報表示
在宅・リモート利用・ソフトフォン
一部プランで在宅から会社番号で発着信
外部連携
Salesforce・kintoneほか
主要機能
AIによる通話データの自動集計・分析
モバイル対応
一部プランで専用モバイルアプリ対応
対応業務
コールセンター運営
対象企業規模
小規模から大手企業まで
対象業界
医療機関／一部プランで官公庁・金融機関
発信の自動化方式
一部プランでオートコールほか
- category.call-center.analytics確認保留
料金・契約の詳細
料金プラン
クラウド・オンプレミスの4種類
初期費用
一部プランで初期費用無料
契約期間・契約形態
一部プランで1か月単位の契約クラウドスタートプランのみ
解約条件
弊社が契約者に対して貸与している物品がある場合は、契約者は速やかに返送するものとします。その際にかか る費用は全て契約者の負担とします。
料金情報の公開
料金表を公開
利用規約
契約約款・プライバシーポリシー
セキュリティ・データの扱い
カスハラ対策・録音告知・着信拒否
非通知・指定番号の着信拒否
権限管理
一部プランで自社による権限制御オンプレミスプランのみ
暗号化
一部プランで通信・保存データ暗号化
データ保持期間
一部プランで通話録音365日保存
- セキュリティ認証確認保留
サポート・導入形態
サポート・導入支援・稼働率
平日10:00〜17:00
サポート窓口
WEB
アカウントページ(ログイン)
ご対応時間
平日 10:00−17:00
※クラウド版基本プランについては、電話によるお問い合わせが導入後2ヶ月目から有償となります。
※オンプレミス版では、別途保守サポート契約を締結していただく必要がございます。、サポート体制
support
お電話
別途サポート専用電話番号をご案内します
メール
別途サポート用メールアドレスをご案内します
WEB
アカウントページ(ログイン)
ご対応時間
平日 10:00−17:00
※クラウド版基本プランについては、電話によるお問い合わせが導入後2ヶ月目から有償となります。
※オンプレミス版では、別途保守サポート契約を締結していただく必要がございます。、サポートページ、マニュアル・FAQ、メール
別途サポート用メールアドレスをご案内します
WEB
アカウントページ(ログイン)
ご対応時間
平日 10:00−17:00
※クラウド版基本プランについては、電話によるお問い合わせが導入後2ヶ月目から有償となります。
※オンプレミス版では、別途保守サポート契約を締結していただく必要がございます。、自社対応によるご契約者様専用サポート窓口、専用オプションで電話によるサポート対応が可能、専用オプションで電話によるサポート対応が可能です。、電話によるお問い合わせが導入後2ヶ月目から有償
導入支援
運用設定支援・専任スタッフの操作案内
導入形態
クラウド型・オンプレミス型
API提供
必須 ご関心をお持ちのサービス
コールセンターシステム
ビジネスフォン・内線
音声認識・自動テキスト化
システム連携API
- サポート対応時間確認保留
製品概要
音声通信プラットフォーム
- 運営会社確認保留
今回の調査範囲では確認できなかった項目
2026.10.15に取得した公式公開ページでは確認できなかった項目です。個別見積もり、契約書、ログイン後の資料などに記載されている可能性があります。未確認は、機能の非対応、低品質、ベンダーによる情報の非公開を意味しません。
- 管理者のモニタリング・ささやき・割り込み
- レポート・リアルタイム分析
- 応対中の回答・ナレッジ支援
- 音声対話による自動応対
- 監査・操作ログ
- 最低契約期間
- 出力・エクスポート形式
- 折り返し・再架電管理
- 登録ユーザー数
- 無料トライアル
- 案件・委託元別の業務分離
- 需要予測・人員配置管理