プラン料金
月額1,480円〜／人（別途費用あり）
ソクコム
ソクコムは、コミュニケーションAIエージェントとして、 架電・受電問わず、日常のコミュニケーション業務を自動化/効率化し、 よりコア業務に集中できる環境を創ることを目的としたサービスです。
ソクコムは、架電・受電などの電話業務を自動化するコミュニケーションAIエージェントです。問い合わせの一次受付や予約対応、督促・リマインド、Web問い合わせ直後の自動架電などに対応します。AIによる会話や担当者への転送に加え、外部システムとのAPI連携も可能です。曜日・時間帯や顧客属性に応じた対応ルールを、ノーコードで設定できます。
SaaS Factsによる自動取得記録であり、製品認定ではありません
本ページは、記載の取得日時点の公式公開情報から、対象プランや条件とともに確認できた内容を整理したものです。非公開の説明、個別資料、当サイトの実測やAIの知識を製品の値に使いません。未確認には調査範囲や取得・検証の不足も含まれます。製品認定や実性能の保証ではありません。契約前に、最新の公式情報、対象プラン、自社の個別要件をご確認ください。
データ取得日2026.10.15
料金と主な機能
受信・発信対応(インバウンド・アウトバウンド)
アウトバウンド業務支援に特化 *1 ソクコム ForOutbound 架電効率 5倍! *2 アウトバウンド業務を 効率化から最適化へ。 *1 ご利用にはソクコムおよびソクコムForOutbound両方のご契約が必要です。 *2 手動架電との比較(当社調べ) その電話業務、AIに任せられる? 資料ダウンロード 最短3営業日で開始。まずは無料デモ お問い合わせ その電話業務、AIに任せられる? 資料ダウンロード 最短3営業日で開始。まずは無料デモ お問い合わせ ソクコム ForOutbound とは? ソクコム ForOutboundは、 ソクコムのプラットフォーム内の 「アウトバウンド業務※」に特化したサービス です。 BtoC営業からBtoB営業まで、 あらゆる業務生産性向上に貢献します。 ※管理者(=SV)と現場担当者(=CL)が それぞれ別の画面にログインして操作することが可能で、 より高いレベルでの操作性や安全性を確保できます。 3つの主な機能 01 プレビューコール お客様情報をしっかり確認しながらワンクリックで 簡単コール できる機能です。 架電前や通話中にお客様情報(氏名・履歴・対応状況 など)を確認できるため、 担当者を問わずお客様の状況 に即した会話ができ、応対品質アップに貢献します。 02 オートコール 不在の場合は、 決められた秒数に従って自動で次の お客様へコール する機能です。 不在待ちのムダをなくし、架電効率を最大化でき、 オペレータの負担軽減にも貢献します。 03 プレディクティブコール 決められたルールのもと 一斉に大量コールし接続した お客様のみオペレーターへ自動転送 する機能です。 オペレータは「つながったお客様対応」(=成果に直結 する通話)だけに 専念でき、限られた人員で最大の 接続数を確保し架電成果の最大化に貢献します。、決められたルールのもと一斉に大量コールし接続したお客様のみオペレータへ自動転送 する機能です。
着信の振り分け(ACD・スキルルーティング・IVR)
AIが要件別に担当者へ自動振り分け
通話の保留・転送方式
保留・内線転送・外線転送ほか
- category.call-center.billing_model確認保留
- category.call-center.trial確認保留
- category.call-center.phone_numbers確認保留
機能・使い方の詳細
外部連携
CRM・ATS・SFAほか
主要機能
AIによる自動架電
対応業務
電話業務の自動化
対象企業規模
1ユーザーから利用可能
対象業界
人材・不動産・金融ほか
音声対話による自動応対
AI音声対話で自動応対
折り返し・再架電管理
曜日・時間帯・回数指定で自動再架電
発信の自動化方式
オートコール・プレディクティブほか
- category.call-center.call_records確認保留
- category.call-center.supervisor_tools確認保留
- category.call-center.crm_history確認保留
- category.call-center.analytics確認保留
- category.call-center.remote_work確認保留
料金・契約の詳細
契約期間・契約形態
月額契約・1ヶ月ごとに更新
契約更新条件
1ヶ月ごとに更新
料金情報の公開
基本料金公開・従量料金は要問い合わせ
利用規約
プライバシーポリシーあり
- 料金プラン確認保留
セキュリティ・データの扱い
権限管理
架電業務で管理者・担当者別画面
データ保持期間
録音は有料オプションで期間無制限
- category.call-center.call_protection確認保留
- データ保存場所確認保留
- 暗号化確認保留
サポート・導入形態
サポート・導入支援・稼働率
一部プランで導入支援伴走支援プランのみ
サポート窓口
運用開始後の問い合わせ窓口あり
サポート対応時間
平日9:00〜18:00
導入支援
QoSの設定等の支援、オンラインミーティングで実際の画面をご覧いただき、具体的な機能や使い方についてご説明する機会を設けております。、お客様の課題解決に向け、安心してご活用いただくため支援いたします。、コールセンター事業歴14年の経験を活かし、低コスト・最短で コールセンター設置をサポート、サポート担当と一緒に御社独自の構築を。、サポート担当者と一緒に伴走し、お客様の業務にとって、最も生産性の高い最適なカ スタマイズを一緒に構築させて頂きます。、システム利用に際しての 丁寧なレクチャー、推奨環境への切り替えサポート、推奨環境への切り替えサポートや、 QoSの設定等の支援、推奨環境への切り替えサポートや、 QoSの設定等の支援もさせて頂いております。、低コスト・最短でコールセンター設置をサポート、導入後、システム利用に際しての 丁寧なレクチャーをさせて頂きます。、導入後、システム利用に際しての丁寧なレクチャー、導入後、システム利用に際しての丁寧なレクチャーをさせて頂きます。、別途オプションサービスで導入支援サービスをご案内しております
導入形態
クラウド型IP電話
API提供
API提供あり
製品概要
架電・受電をAIで自動化
- 運営会社確認保留
今回の調査範囲では確認できなかった項目
2026.10.15に取得した公式公開ページでは確認できなかった項目です。個別見積もり、契約書、ログイン後の資料などに記載されている可能性があります。未確認は、機能の非対応、低品質、ベンダーによる情報の非公開を意味しません。
- 料金の数え方・最低席数・初期費用・通話料
- 無料トライアル・デモ
- 通話録音・保存期間・文字起こし・AI要約
- 同時通話数
- 管理者のモニタリング・ささやき・割り込み
- CRM・SFA連携・顧客情報表示・応対履歴
- レポート・リアルタイム分析
- カスハラ対策・録音告知・着信拒否
- 使える電話番号・既存番号の継続
- 在宅・リモート利用・ソフトフォン
- 応対中の回答・ナレッジ支援
- 監査・操作ログ
- 最低契約期間
- 出力・エクスポート形式
- 初期費用
- 登録ユーザー数
- 無料トライアル
- 案件・委託元別の業務分離
- 需要予測・人員配置管理
- 料金プラン名